Ele.me 的業務特點及其商業模式是什麼？

一般來說，這四種經營盈利模式大概就是這些。

1.來自商家的佣金。

2、會員高階功能（如接送餐、生活半徑、公尺是鋼）。

3.帶有廣告的流量。

4.送餐團隊與門店合作的成本。

從商家那裡分一杯羹：當你使用外賣APP時，你通常會發現店裡的堂食會比外賣APP便宜1-2元或同等價格。 使用送餐應用程式後，店內業務增加，流量增加。 送貨服務提供商將從每月總營業額開始。

佣金，這是利潤的一部分。

高階會員功能：我們在點餐和送餐的過程中總是會遇到各種問題：餐具收費、送餐費、送餐速度慢，直接導致我們的使用者體驗。

情況不好時，外賣服務商將退出會員功能，乙個月內支付的相對金額將享受：免費餐具、免費送貨、優先送貨等特權。

含廣告的流量：Ele.me。

除了訂貨商家頁面外，還有乙個介面可以兌換下單後獲得的積分換取相關禮品，在購買和兌換時，會跳轉到另乙個介面或網頁，介面多顯示商品的提供者和購買位址，包括首頁輪播和欄目廣告都可以做廣告， 而APP流量每天都會很多，通過點選這些流量來收取廣告主的廣告費。

配送團隊與門店合作成本：大部分商家沒有太多的人手來配送外賣訂單，這時外賣服務就誕生了運營並組建了外賣配送團隊，每個商家在沒有配送人力的情況下可以選擇開設和接受專項配送服務， 當然，必須收取相應的費用。

進入21世紀，電子技術的發展和時代的進步推動了網際網絡行業的快速發展。 再加上移動網際網絡技術的發展和智慧型手機的快速普及，帶來了生活習慣和行為的變化。 對於傳統的外賣，顧客通過外賣單張上的資訊點餐，服務逐漸被外賣O2O所取代，即“餓了麼”。

同樣，雖然突破了傳統外賣點餐方式成本高、宣傳速度慢、餐廳基本資訊等侷限性，但隨著網際網絡的不斷發展，“餓了麼”也不斷暴露出自己的缺陷，本文的主要目的是從“餓了麼”方案入手， 總結其採用網路營銷發展策略的利弊，並提出相關合理化建議，希望在“餓了麼”網路營銷的未來發展中發揮一定的作用。

1. 網路營銷策略相關理論概述。

網路營銷是建立在現代營銷理論的基礎上，借助網路、通訊和數字技術來實現商業活動的營銷目標，是以網際網絡為基礎，再借助網際網絡的特點來實現一定的營銷目的所採用的營銷手段。 具有成本低、速度快、靈活性高、通訊範圍廣、不受時空限制、互動方便、效率高等特點。

網路營銷策略是指在現代網路營銷的理念和前提下，為實現企業的經營目標，在特定時間段內對網路營銷的發展進行總體假設和規劃，然後企業根據企業所處的市場的不同定位，採取一些網路營銷組合策略。 是提公升產品力、銷售力、品牌力和品牌力的重要手段。 同時，網路營銷策略對企業的發展方向具有指導作用，有利於提高工作效率，降低成本，拓展市場，為企業帶來社會經濟效益。

2、分析“餓了麼”網路營銷策略及存在的問題。

2008年，由大學生張旭浩、康佳創立的 Ele.me，以最簡單的送餐形式經營，但隨著時間的推移，隨著業務量的增加，問題也出現了，其中最難的就是爭奪體力的方式，讓他們無法上貨。 但正是在這個時候，GrubHub在美國非常成功，這啟發並引導他們認識到一種新的商業模式，即O2O模式。 於是在2009年，“餓了麼”線上訂購平台成立。

1）“餓了麼”網路營銷策略。

訂餐平台分為網頁點餐平台和手機APP點餐平台，消費者登入“餓了麼”線上點餐平台並輸入位址後，“餓了麼”平台會根據消費者位址顯示周邊商家列表。 然後消費者可以在商家類別中選擇自己想要的商家類別，然後根據銷售、**、評論、發貨時間等因素進行排序和篩選，最終完成線上訂單和線上支付。 付款方式也有不同的選擇，包括微信、支付寶。

有了這個平台，我們制定了產品戰略。

使用線上營銷、社交營銷、微信營銷、傳統線下營銷、創新營銷等多種方法。 前期蓄勢、前期改道、中期引爆、後期降水都少不了。 只有這樣，我們才能打更多的場景，觸達更多的使用者，帶來更多的訂單。

產品型號：Ele.me 提供多種餐飲配送服務，包括中餐、西餐、甜品、飲料等。

市場模式：Ele.me 主要與各大城市的餐廳合作，提供外賣服務。 同時，Ele.me 也通過與第三方外賣平台合作，擴大了業務範圍。

使用者模式：Ele.me 主要針對年輕人和白領，通過提供方便快捷的配送服務來吸引使用者。

競爭模式：Ele.me 面臨來自其他外賣平台的競爭，如美團外賣、外賣等。 為了保持競爭優勢，Ele.me 需要不斷優化其產品和服務，以改善使用者體驗。

盈利模式：餓了麼的盈利模式主要來自餐飲商家的佣金和廣告收入。 此外，Elefan 或 Eleme 還推出了會員服務和送貨服務以增加收入**。

簡而言之，餓了麼的商業模式以提供外賣服務為核心，通過與餐廳和第三方平台的合作，擴大業務範圍，提公升使用者體驗，實現盈利。

“Ele.me”是中國知名的線上外賣訂購平台。

Ele.me 已覆蓋中國數千個城市，聚集了數百萬餐飲商家。

“Ele.me”為使用者提供上門服務的極致體驗，連線7億城市居民30分鐘的便捷生活圈;

Ele.me 為餐飲零售行業不同型別的商戶提供基於網際網絡技術的一體化運營解決方案。

“餓了麼”是中國專業的餐飲O2O平台，由拉薩斯網路技術（上海）開發運營。

餓了麼》功能介紹。

1.快速搜尋附近外賣，無需**2直接預訂我們將使用它來盡快通知您交貨狀態。

3.檢視大家對自己喜歡的外賣美食的評價&**4為您最喜歡的餐廳和美食新增書籤，以便於訂購。

5.豐富多彩的免費飲料折扣活動，折扣不斷。

是乙個外賣平台，類似於美團。

這是一款外賣訂購軟體。

KA（主要客戶）、CKA（城市連鎖店）。 在業務方面，Ele.me 拆解了行業垂直線，在主要區域設立了KA（大客戶）、CKA（城市連鎖）、單店、高校等業務線劃分的事業部。

不同的商家有不同的數位化基礎、服務能力、標準和管理體系，將垂直行業劃分為一條線，實現統一的管理策略和統一的落地效果。 Ele.me 將全國區域數量從原來的24個減少到7個，7個區域負責人和各業務線負責人直接向雷彥群匯報。 在以往的組織架構中，區域負責人與雷巖集團之間還存在著一層“區域總領導”。

業內人士表示，拿到品牌標的商家，意味著會受到平台政策的“青睞”：

比如流量加權：品牌商家在排名的時候在展示排名上有很大的優勢，在做活動的時候，也有很大的概率可以去“質量優化”、“大品牌降量”、“品牌選擇”等特殊流量入口處獲得更大的金額。

例如，管理效率：美團和 Ele.me 有專門的GKA CKA團隊在品牌維度上對商家進行跟蹤和管理，大大提公升了品牌的平台管理管控能力和管理效率。

根據2017年第四季度中國線上餐飲配送市場分析報告，就中國外賣市場份額而言，Ele.me 已與外賣合併，佔據外賣市場第一的位置。 騰訊旗下美團以市場占有率位居第二。 外賣市場的資本，變成了美團外賣與阿里的對決。

>從2017年第四季度中國網際網絡餐飲配送市場廠商的交易份額來看，10月中旬，Ele.me 獲得了支付寶APP首頁的外賣入口，並接入了支付寶和口北外賣服務的線上運營。 支付寶對 Ele.me 的流量提公升對本季度外賣市場格局產生了重大影響，第四季度 Ele.me+外賣的市場份額佔比較大。 同時，10月19日，美團點評宣布完成新一輪40億美元融資，美團點評表示，本輪融資後，將加大對人工智慧、無人配送等前沿技術研發的投入，進一步推動現代服務業公升級。

第四季度，美團外賣以交易份額穩定了市場。 在上一季度的基礎上，雙方市場占有率均有所提公升，同時各自的業務生態布局和技術創新也如火如荼，網際網絡餐飲外賣市場“兩大英雄爭奪霸權”的局面基本定型。