注2：當您未連線到Internet時，則表明您的網路有故障10

您好親愛的三星使用者：

根據您的描述，建議您：

1.重新開啟後再試試。

2.解除安裝最近安裝的第三方軟體後，觀察是否是軟體衝突，如手機管家、遊戲軟體等。

3.備份手機資料（**書籍、簡訊、多**檔案等），恢復出廠設定（轉到手機設定-重置-恢復出廠設定）。

建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務

預約成功後，請按時攜帶您的機器、發票和保修卡到您預約的服務中心。

意見、建議、投訴，請點選：

沒有網路，你希望它展示你的網路很棒嗎？

您好，根據您的描述，建議您按照以下步驟進行嘗試：

注意：如果逾期付款，需要重啟手機進行新的付款。

1.拉下螢幕頂簾，檢查資料連線是否開啟，關閉WLAN3將其更換為其他 SIM 卡。

5.備份手機資料（**書籍、簡訊資訊、多**資料等）並將手機恢復出廠設定：設定 - 私隱 - 恢復出廠設定。

您好：根據所描述的情況，如果您無法使用移動資料訪問網際網絡，請按照以下方法操作：

1.關閉GPRS開關，關閉手機並重新啟動，然後重新開啟移動資料功能。 如果您使用的是N7102型號，請切換SIM卡上網，操作：選單-設定-SIM卡管理器-卡槽1 卡槽2-資料業務網路-SIM卡1 SIM卡2-切換需要上網的SIM卡。

3.如果仍然無法訪問Internet，建議轉到設定-應用管理器-全部-Internet-清除資料。

名稱：隨意填寫APN：UNIWAP Uninet 3GNET（根據SIM接入點選擇）。

**： 埠： 80

對於該集的其餘部分，請單擊“菜單鍵 - 儲存”，然後選擇新的 APN 名稱。

5. 更換其他SIM卡。

如果使用上述方法後問題仍然存在，請攜帶購買收據、保修卡和裝置到三星服務中心進行檢查。

您好：根據您的描述，建議您嘗試以下方法：

1.拉下手機的頂簾以開啟移動資料。

5.備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試重置：設定-重置-恢復出廠設定（消除軟體問題）。

如上述操作後仍無法使用資料流量，請攜帶購買發票、三包憑證及手機到三星服務中心進行檢測。

1、驗證周東橋威網路是否穩定。

2. 開啟頂部窗簾通知的資料開關並關閉 Wi-Fi

3. 待機服務員設定 - 無線和網路 - 移動網路 - 接入點名稱 - 選單噪音 - 重置為預設設定。

4. 更換另一張SIM卡。

1.頂部窗簾開啟資料，關閉 Wi-Fi 開關。 目前，N7109機型只能使用中國電信的手機卡進行資料流量和上網。

2.請諮詢運營商，了解資料流量服務是否暫時關閉。

3.如果可能，請更換其他 SIM 卡進行測試。

5.嘗試開啟和關閉電源。

6.準備並判斷手機資料（**圖書、簡訊、**等），並將手機恢復出廠設定。

如果故障仍然存在，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和維修。

為節省您在服務中心等待的時間，請使用三星維修預約請求。