服裝店需要導購嗎？

當然，你需要乙個導購，我的店裡有3個導購。 就像我們服裝行業，我們常說，三點貨，七點銷售，更多的是靠員工來銷售，員工的銷售能力如何可能很大程度上決定了業績如何，一家店可能因為老闆自己實力強大到可以平定場，但如果想開分店，想做連鎖店呢？ 你能確保你的每個分支機構都有穩定的人員配置並開展業務嗎？

下面我們來看看導購的主要工作：收貨、分揀、裝貨; 收錢、找錢、刷卡; 包裝、接受退貨和換貨; 清洗; 衣服不是規格統一的產品，外面擺放的尺碼不全，需要有人為你找到合適的尺碼; 有些服裝需要後期處理：例如，談判價格; 好吧，如何多工作，不需要導購，誰來做呢？

甚至超市都需要導購，書店也需要導購。 因此，導購是必不可少的。

然而，具有強大品牌和產品設計的品牌將削弱導購的作用。

需求、激烈的競爭和人員的不斷補充，都會給老員工帶來壓力，很多時候他們會因為人員的穩定性不如自己而滿足於懈怠，這是讓員工保持高效狀態的一種方式。

是的，你想成長得更快，學習優秀同行的商業模式和經驗，與他們交流分享，想避免損失。 如果你不願意投資自己，那麼你肯定無法獲得這種好處的回報。

看什麼樣的業態和公司的定位。 許多公司現在正在過渡到自助服務。 事實上，它不僅被服裝店需要，而且在很多地方都需要。 只有這樣，你才能讓你的商店盡可能地乾燥。

不管是開店還是連鎖，都要先對人員進行管理，不管這個行業是否有比較大的液態食品率，只要想發展得更好，員工的銷售能力是強的穩定，人才的源源不斷的流動不會因為一些員工的離職而對門店的業績產生負面影響。 員工可以持續改進，永不懈怠，為門店業務帶來長期的高收益。 優秀的連鎖品牌必須源源不斷地吸引高薪高、有前途（薪資+精神滿足+未來收入）的人才，然後用自己的淘汰機制淘汰不合格員工。

服裝導購員經常招人，原因如下：

首先是用人成本低，招聘量大，淘汰快，總能找到少數人才。

二是銷售指南的成功本身就是乙個概率事件，只有銷售行動做得越有效，那麼最終成交的客戶可能就越多，所以銷售行業就是要採取從眾策略。

三是員工流動過大，人員補貨。

介紹：

從字面上看，導購是引導客戶進行購買的過程。 消費者在進店時往往會有很多疑問，這阻礙了購買行為的實現，而導購就是為了緩解消費者心理上的各種疑慮，幫助消費者實現購買。

導購是整個銷售工作的重要組成部分，是實現商品和貨幣交換的過程，導購是實現這一關鍵跳躍的關鍵人物。 讓客戶掏腰包購買公司的產品是乙個艱難的過程，導購員必須有充分的理由讓客戶願意購買產品，讓客戶覺得他購買的產品物有所值。

要做到這一點，就需要詳細而耐心地解釋所售產品的功能，讓客戶明白這個功能正是他所需要的。 要做到這一點，導購員需要在這個過程中使用大量的手段和技巧。

還不錯，要看個人能力，說白了，一線銷售就是站在櫃檯，固定工資+提成，你不想到處跑，也不想聯絡客戶（這些都是要花錢的），當然，穩定的代價是元利的低收入。 如果你是新手，那麼你上半年的收入會在十三四左右也就不足為奇了！ 未來會越來越高。

這個行業的發展其實主要是關於技術和理解。

顧客滿意度的形成主要受顧客期望、顧客感知產品價值、顧客感知服務價值、顧客購買成本四個方面的影響。

經驗、經驗、人際口傳、賣家承諾、競爭對手資訊等構成客戶的期望，客戶感知的產品價值和服務價值高於預期價值，會產生滿意的感覺和重複購買。 由此可見，在產品價值無法改變的情況下，導購所體現的服務價值對於顧客滿意度的提高非常重要。

服務質量主要包括技術質量，即輸出質量（產品、禮品），這是客觀的，功能質量，即過程質量（態度、著裝、言行），是主觀的，是導購人個人素質的體現。

客戶對服務質量的評價基於五個方面：可靠性、響應性、安全性、同理心和有形性。

三天內，服裝導購員要學會與顧客溝通，服裝特色，良好的服務心態，收集顧客意見，具體介紹如下： 1、與顧客的溝通技巧。 盡量讓你的客戶想購買你推薦的東西。

2.盡量了解自己銷售的服裝的各種優點，當顧客在某件服裝前徘徊時，要及時介紹該服裝的所有優點，並營造一種“機會不能失去，時間不會再來”，不要現在購買， 這件衣服明天很可能就賣光了。3、始終保持良好的現場服務心態，營造舒適的購物環境，積極向消費者推廣，幫助消費者正確選擇符合自己需求的商品。 4、收集客戶對商品和門店的意見、建議和期望，及時妥善處理客戶投訴，並向主管報告。

注意事項： 1、推薦時要有信心，在向顧客推薦服裝時，銷售人員自己一定要有信心，才能讓顧客對服裝產生信任感。 2.準確陳述各類服裝的優點。

在向客戶解釋和推薦服裝時，需要比較每種服裝之間的差異，並準確說明每種服裝的優點。 3、向顧客講解服裝特點時，語言要簡潔明瞭，裡面要通俗易懂。 服裝產品最重要的特點要先說明，如果有時間，再一層一層地說明。

延伸資訊：導購最重要的事情就是口才，口才有很多種，如果你不懂你賣的東西，你就無法正確表達它。 在為期三天的試用期內，學習要點如下：

1）與客戶的溝通技巧。盡量讓你的客戶想購買你推薦的東西。 （2）要盡可能多地了解自己銷售的服裝的各種優點，當顧客在某件服裝前徘徊時，就要及時介紹該服裝的所有優點，並營造一種“機會不能失去，時間不會再來”， 現在不買，這件衣服明天很可能就賣光了。

如果你在三天的試用期內賣得很好，三天後你就會被你的老闆留住。

導購門檻不高，所以條件不多。 如果你想把它做好，請關注以下細節：

1.當客戶太多時。

節假日期間，很多超市都擠滿了顧客，導購員人頭洶湧，所以大家不僅可以和眼前的顧客打招呼，還可以同時招呼其他顧客，點頭微笑說“歡迎”。

2、同事之間應密切配合。

在導購時懂得如何行動是很重要的，這樣顧客才能獲得一種心理上的滿足。 例如，當客戶猶豫不決時，他們應該相互合作，以發揮助長局勢的作用。

3.對待遊客。

很多人去超市或商店不是為了購物，只是為了購物或詢問什麼，導購員不能讓他們感到被冷落，做到“來人都是客人，進三親”，以同樣的熱情款待。

4、對發現故障的客戶進行處理。

在導購的過程中，有時會遇到一些不講道理的顧客。 不要和客戶爭論，仍然耐心熱情地向客戶解釋，嘗試溝通，並記住客戶永遠是對的。 如果實在處理不了，及時向上級報告。

5.產品缺貨。

不幸的是，當客戶想要的產品恰好缺貨時，建議客戶切換到另一種替代產品，並在它們之間引入合理的替代。

乙個好的導購可以提公升企業形象，留住大量忠實客戶。 導購員在工作中要不斷學習和總結經驗。