-
8.客房(共21個專案)。
1.至少有 40 間客房可供出租;
房間面積(不含浴室)不小於20平方公尺;
3.裝修豪華,配有豪華軟墊床、寫字檯、衣櫃和衣架、茶几、椅子或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、檯燈、落地燈、全身鏡、行李架等高檔配套家具。 內部覆蓋著高品質的地毯或高品質的木地板。
使用對目標有良好照明的區域照明;
4.有帶優質水桶的衛生間、梳妝台(配有洗臉盆和梳妝鏡)、帶淋浴噴頭的浴缸(如果有單獨的淋浴間,您可以不用淋浴噴頭)、浴簾和晾衣繩。 採取有效的防滑措施。
浴室的地板和牆壁均採用豪華建築材料裝飾,色調優雅柔和,分割槽照明和良好的目標照明。 有良好的排氣系統,110個220V電源插座,**輔助單元。 客房配有吹風機。
24小時**冷熱水;
5.有國內和國際直撥電話**。 **市內有使用說明及**小冊子;
6.有彩色電視機、音響裝置和閉路電視系統。 **有不少於16個頻道,包括衛星電視節目或自營節目,並附有頻道說明和節目列表。
7.有單人間;
8.有套房;
9.至少 3 間單間的豪華套房;
10.有殘疾人用房,房內裝置能滿足殘疾人生活生活的一般要求;
11.有與酒店本身的星級相匹配的文具。 有酒店服務指南、價目表、住宿規定、市內旅遊景點介紹、市內旅遊交通圖、適合客人的報刊;
12.客房及衛生間每天全面清潔一次,床單、枕套每日更換,賓客用品及耗材全量補貨,客房應客人要求隨時清潔整理,客用耗材及耗材補貨;
13.提供夜床服務,並放置晚安卡、鮮花或禮物;
每小時提供冷熱飲用水和冰塊,免費提供茶或咖啡;
15.房間裡有乙個迷你吧(包括乙個小冰盒),裡面有大量的飲料和烈酒、飲酒用具和酒單的地方;
16.客人在客房內受到歡迎,並可應要求提供額外的椅子和茶水服務;
17.提供叫醒服務;
19.酒店提供乾洗、溼洗、熨燙和維修服務,並可在24小時內歸還給客人。 16小時加急服務;
20.有客房選單和飲料單,提供24小時中西式早餐和送餐服務。 送餐菜不少於10種,飲料不少於8種,甜食不少於6種,門外可掛送餐卡;
看看標準就知道了!
-
基本上,那裡會有人......
-
其實並不是五星級酒店不查房,而是國際品牌高星級酒店不查房,提高退房速度。 很多國產品牌的五星級品牌,還是圓潤的,以提高顧客滿意度。 這符合國際標準。
酒店驗貨服務是幾年前提出的,但一直沒有得到廣泛應用。 經過長時間的制度完善和技術改進,如今,酒店巡檢服務已在多家酒店實施,更多的連鎖酒店已在其所有酒店實施巡檢服務。
事實上,每家酒店都是不同的,無論是房價、室內消耗品的價值,還是入住的客人型別。 有的酒店免房,這關係到會員制中會員權益,退一步,還有會員黑名單作為保障,不能只看表象,盲目跟風而不理原因。 巡視時還是要檢查一下,這是對客戶和企業負責的態度,對老客戶或會員來說,病房檢查是否也可以作為差異化營銷的手段。
-
提高結賬速度和客戶滿意度。
這符合國際標準。
其實不是五星級酒店不查房,而是國際品牌高星級酒店不查房。
中國很多五星級品牌還停留在圓形,因為它沒有全球客戶檔案系統(SPG、YOUR REWARDS、MRW、WYNDHAM REWARDS、MASS)。
-
以為是五星級酒店什麼級別的。
由於客人的任性,日本的酒店在離開前不需要“房間巡視”,遊客只需要在離開前直接退房即可。 在日本,當你入住酒店時,每次離開時都會被要求“在退還押金之前檢查房間”,但在日本,當遊客還在等待檢查時,前台通常會微笑著說,“退房就走了”。 >>>More
地球的自傳,導致晝夜迴圈。 我們國家是白天,美國是晚上,這是因為地球的自轉會產生不同的時區。 地球分為 24 個時區,平均乙個時區為 15°。 >>>More