優步怎麼能抱怨，優步不能工作

每個城市都有不同的投訴電子郵件，但它們似乎沒有正式彙總。

但沒關係！ 我可以幫忙總結一下，王曉峰先生的水平比較差，這個我幫他，你看看試試：

優步上海知名總經理王曉峰先生態度囂張，遇到問題就拉黑使用者，送......需要勇氣電子郵件）

上海社群運營經理羅莎的郵箱比王曉峰先生的郵箱好很多，可惜不......很幸運有這樣的領導者）

優步經常有刷單，官網不在乎。

優步無法解決以下解決方法：

2、因操作不當而無法使用，正確操作如下：

在手機上登入優步。

單擊此處的計程車標記，**將出現。

然後選擇點選您的地理位置定位。

選擇申請優步。

然後等待司機接聽並等待預約。 如果您不想預約，可以點選下面的 X 號碼。

長按取消預約，如果不取消，司機接聽後，就等司機上車來接你。

根據您的描述，由於谷歌此前已退出中國大陸市場，因此在中國大陸上市的三星安卓手機沒有內建Google Play商店和其他谷歌應用程式。 Google Play 商店等與 Google 相關的應用程式無法安裝在中國大陸列出的三星手機上。

1.開啟優步客戶端，側邊欄上有“幫助”;

2.在其中，您可以看到騎行記錄;

3.第乙個是最近的騎行記錄;

4.您也可以點選“檢視以前的行程”檢視以前的行程;

5.點選最近的騎行記錄，然後直接進入;

6.假設乘客沒有搭車，但優步收取了費用，因此請選擇“不搭車”;

7.寫下情況，投訴就結束了。

8.接下來的事情就是等待，根據經驗，大約一兩天就會有回覆。 請務必經常檢視您的優步註冊電子郵件位址。

向您傳送優步優惠券。

首先要強調的是，2015年所有的折扣都降到了30元，別人說的50元、100元都不是真的。

3.輸入報價：x6i9j

4.完成。 賬戶中新增了一張30元人民幣的代金券，可直接用於優步乘車，無限期，次數不限。

讓我們得出結論：Uber 根本沒有官方投訴渠道。 根據我的個人經驗，客戶服務體驗可能低得離譜。

最後更新時間：2015年9月9日，杭州優步負責人溫一佳的手機號碼13148439626。 （如果您認為這是報復，請新增自己的通訊錄並登入脈搏檢視此人的資訊）。

在向工商雙平台和**投訴後，宇嘉（上海）網路資訊科技服務****（以下簡稱優步）終於給**打了電話，表示是失誤並道歉，並給予了解封操作。 我接受道歉，但我不知道我是否會再次使用優步。

6 月 23 日更新：

應付完工商解封（確實解封了），但只要叫打車，100%繼續被禁用（因為我兩次聯絡工商要求解封，工商大哥認識我）。 聯絡杭州負責人，刪除重新註冊，還是秒關閉，說“盡快”聯絡總部，給我乙個解釋，怎麼處理。 （懷疑該裝置已被列入黑名單）。

事情是這樣的：

優步的客戶體驗有多糟糕？ 坐下來聽我說。 搜尋引擎，Uber 官網找不到任何客服**或辦公位址，身邊的 Uber 司機也不知道如何聯絡 Uber 官方。

事情是這樣的：昨晚（6月7日）19點，我把優步賬號借給朋友落車叫計程車，20點上去發現賬號被禁用了。 我問我的朋友，當他降落並試圖乘坐計程車時，他是殘疾人（並且沒有產生任何計程車行為）。

首先，似乎大多數使用者在第一次尋找客服請求時，並不是為了解決問題，而是為了表達情緒，抱怨，想要得到安慰，然後解決問題;

其次，似乎是一件效率很低下的事情，一句話就能解釋清楚，面對一些使用者（表達情緒），需要重複很多次; 電子郵件可以更有效地解決問題;

第三，如果客戶服務的建設需要改進，訂單數量與人員數量成比例; 你不知道的是，儘管客服團隊大幅下滑，但現在有各種關於解除安裝軟體的半沮喪的說法，Uber 專注於拉訂單和新使用者，前端投資收益高於後端; 由於短期內對缺陷的容忍度高，由於缺陷容忍度高，吸引了使用者，雖然我有時會生氣，因為我找不到任何人，因為問題的數量需要兩周的時間才能重用最佳步驟。 我仍然認為目前的方法更適合其發展階段。

作為一名優步司機，我想用我自己的觀點來解釋。 郵件中有數千封信。 過去，乙個城市有幾十個客戶服務。

現在客服團隊在擴大，但乙個人要處理來自幾個城市的郵件，但薪水卻完全沒有顏色。

優步把所有的錢都花在了如何讓司機盈利，以及乘客在車上的方式上。 一旦涉及到投訴，司機無法想象客戶服務因為低標價、低星級等原因而無權處理賬單。 Uber的客服大多是外包的，企業形象可能不是很強勢。

現在增加了**，天天被罵。 用賣白菜的錢，賣心白粉。

優步亟需完善公司的運營體系，作為服務行業，多傾聽民生，否則就會被淘汰。