你知道酒店客房服務員是做什麼的嗎？

1、客房服務員的主要職責包括：清潔檢查客房、補充用品、為客人提供服務、使用和維護清潔用品、檢查客人在客房內的剩菜和貴重物品，確保工作區域的安全。

2、客房服務員的崗位要求比較高，要求用英語進行無障礙溝通，在為客人提供服務的同時，還需要向負責區域的客人推薦各種小吃、咖啡、葡萄酒、岸上遊覽服務等相關消費品。

3、底薪和小費會比較高，相應的要求也是最嚴格的。

客房服務員主要是指為酒店或酒店的客房提供清潔服務，並為住戶提供日常協助的服務人員。 其主要任務包括：清潔和檢查客房、補充用品、為客人提供服務、使用和維護清潔用品、檢查客人在客房內的剩菜和貴重物品，以及確保工作區域的安全。

培訓要求。 培訓的持續時間。

全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計畫確定。 晉公升培訓期：初級不少於70個標準小時; 中級水平不低於80個標準學分; 不少於 100 個高階標準學分。

培訓教師。 培訓初級客房服務員的教師應具有本專業的中級以上職業資格證書; 培訓中高階客房服務員的教師應具有本專業高階職業資格證書或本專業中級以上專業技術職位資格，並具有2年以上培訓教學經驗。

訓練場地裝置。

教室、服務台（配備電腦）、標準間（或模擬標準間）及相關教具和裝置。

2.負責客房、樓層及相關區域的賓客服務。 確保進行的清潔和客房清潔工作符合酒店的要求。

3.為客人提供乾淨的房間和環境，並提供優質的服務。

4.對家政主管負責。 接受客房部主管和酒店值班管理人員交辦的任務。

星級酒店評級標準。

根據中國星級酒店評定標準，中國酒店等級分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和白金五星級。

一星級酒店應有供暖和製冷裝置; 16小時**熱水。 二星級酒店也需要有叫醒服務。 三星還需要有專職行李員，專人行李車，18小時為客人提供行李服務。

四星級酒店需有**空調（別墅式度假酒店除外）; 18小時外幣兌換服務; 房間裡有乙個迷你吧。 除了豪華的五星級酒店室內裝飾外，還有至少40間客房（套房）; 內部覆蓋著優質地毯或用優質木地板或其他優質材料裝飾; 每個房間都配有乙個微型保險箱; 有乙個急診室。

他從事的主要工作包括：

1）在客房區迎接客人，辦理入住手續及訪客登記;

2）客人委託的事項的處理;

3）將水送到客房，補充客房內的葡萄酒;

4）整理和清潔客房和地板區域的衛生，對餐具進行消毒;

5）補充客房和衛生間用品;

6）寄送和接收衣物;

7）維護客房及衛生間裝置設施，並負責維修;

8）保持客房區域安靜，如遇危險和異常現象及時處理和報告;

9）對客房進行日常管理和成本控制。

以下型別的工作被歸類為職業：

客房服務員。