積極傾聽的四項技巧，聽力技巧的要點是什麼？

1.消除外部和內部干擾。

一些外部和內部的干擾往往是阻礙聽力的主要因素，因此消除干擾是提高聽力技巧的第一種方法。 你要全神貫注於對方，這樣才能理解對方說了什麼，沒說什麼，通過觀察對方，才能更好地把握對方的肢體語言和對方話語的真諦。

2.鼓勵對方先說話。

善於傾聽是一種修養，只有經過長期的訓練才能形成。 善於傾聽的人給人的印象是謙虛、好學、細心、穩重、誠實和可靠。 乙個好的傾聽者能夠給別人足夠的空間來談論自己並避免誤解。

鼓勵對方先發言可以減少談話中的競爭感，說話者可以專心致志地專注於重點，而不必擔心競爭的壓力，也不必忙著為自己的矛盾尋找藉口。

對方先提出自己的意見，你才有機會把握好雙方的約定，再發表自己的意見。 傾聽可以使對方更容易接受你的意見，並使你更容易說服對方。 善於傾聽的人往往會有意想不到的收穫。

3.使用肢體語言。

當我們與某人交談時，甚至在我們說話之前，我們的內心感受就會通過我們的肢體語言清楚地表達出來。 如果你的態度比較封閉或冷漠，說話者自然會特別注意自己的一舉一動，會有一種防範意識，不太願意敞開心扉。 如果你表現出興趣，這意味著你對對方是樂於接受的，渴望了解對方的想法，說話的人會受到鼓勵。 這些肢體語言包括：

自然的微笑，沒有雙臂交叉，雙手不在臉上，身體微微前傾，經常看著對方的眼睛點頭。

4.避免打斷他人的談話。

經常打斷別人的人，就是不善於傾聽別人，性格極端，不禮貌，難以與人溝通的人。 善於傾聽別人的人，不會因為想強調一些細節，想突然改變話題，想糾正對方講話中一些無關緊要的部分，或者想繼續把剛才說完的一句話而打斷談話。

1. 保持適當的眼神交流。

傾聽時，保持適當的眼神交流，眼神交流是對他人的基本尊重。 有些人說話時喜歡不看任何人，雖然他的本意不是鄙視對方，但對別人卻不舒服，別人說話的時候，你不僅要用耳朵聽，還要有眼睛去關注，才能鼓勵別人敞開心扉，才能說出彼此感動的話。

2.適當的重複。

聽完對方在說什麼，最好把對方在說的話總結出來，重複給對方聽，這樣才能表明你在聽對方的話，和他一起思考，讓對方覺得自己找到了知己，找到了精神上的共鳴。

3. 給予適當的反饋。

以適當的方式傾聽反饋，通常是為了鼓勵對方繼續，用一些簡單的事情來回應，比如說：真的嗎？ 和其他詢問式陳述。

4.聽完。

有些人認為自己有能力在別人說完之前就把問題弄清楚，但實際上，如果你反應太快，對方會覺得談話不是投機取巧，你就有可能錯過找到最佳解決方案所需的寶貴資訊。 因此，在傾聽時，不要急於下結論，不要讓你的偏見影響你，並充分準確地接受資訊。

以上四種聽力技巧你掌握了嗎？ 其實我們也可以用肢體語言，在聽的時候，我們可以微微前傾，看著對方，通過點頭微笑等肢體語言向對方表示關心，讓對方明白你重視他的意見，這就要求我們排除分心，注意對方說話的內容， 而不是評估演講者的演講內容，更不要急於表達自己的觀點。

其實，積極傾聽最重要的是首先要對說話者的主題和說話者感興趣，這樣才能在傾聽中擁有積極的態度。

如果你聽的話題是乙個你不知道的神秘話題，也是你想全面了解並獲得第一手資料的資源，你也會積極傾聽。

作為禮貌，或以長輩為榜樣，也可以讓你積極傾聽，充分理解說話者話語的內容和情感。

對於一些自己不確定的事情，不要過早下結論和判斷，而是通過每個人的故事積極傾聽他人的意見和陳述，並從中判斷出正確的解決方案，這也是積極傾聽的技巧。

1. 專注

如果你沒有時間，或者因為其他原因，你不想聽別人說話，最好禮貌地問：“對不起，我很想聽你說，但我今天還有兩件事要做。 ”

如果你不是真的想聽，你也不想聽，或者你假裝在聽，你可能會不自覺地離開，比如一邊翻書一邊聽，或者做別的事情，想別的事情。 你的行為逃不過說話者的眼睛，他對你的粗心大意非常不滿。 讓我們設身處地為他們著想，你如何看待乙個無視我們談話並努力應對的人？

傾聽可能需要一些時間，但如前所述，傾聽對我們和他人都有好處，只要我們提前安排好時間，或者只要我們有一些空閒時間，我們專注於傾聽他人是值得的。

2.要有耐心

等待或鼓勵說話者完成句子，直到他們理解全部含義。 有些人的語言可能有點分散或混亂，只要有足夠的耐心，任何人都可以把事情說清楚。

如果遇到不可接受的觀點，甚至是故意傷心的話，你必須耐心傾聽。 沒有必要同意對方的觀點，但可以表示理解。 一定要想辦法讓演講者說完，否則你將無法聽。

3.改掉壞習慣4.表示理解

聽力通常是通過安靜而仔細地傾聽來完成的，臉朝向說話者，看著說話者的眼睛或手勢，以理解說話者的身體輔助語言。 同時，使用“是”、“是”等簡短的詞語，或點頭微笑來表示您的理解或同理心也很重要。 讓演講者知道你在認真傾聽並且你理解。

如果你不明白什麼，你可以要求演講者重複或解釋。

傾聽技巧的行為訣竅。

1. 進行眼神交流。

當你說話時對方不看你時，你有什麼感覺？ 大多數人將其解釋為冷漠或不感興趣。 雖然你只是用耳朵聽，但別人可以通過看著你的眼睛來判斷你是否真的在聽。

2.在正確的時間點頭表示贊同，並有適當的面部表情，有效傾聽的聽眾會對他們所聽到的內容表現出興趣。 一些非語言訊號，同意的點頭，適當的面部表情，再加上積極的眼神交流，可以讓說話者知道你在聽。

3. 不要做出分散注意力的手勢和手勢。

盡量避免讓你覺得思緒在徘徊的行為，這樣說話者就知道你真的在聽。 聽的時候，不要做以下事情：一直看手錶，心不在焉地翻閱檔案，手裡拿著筆亂塗亂畫，這些動作會讓說話者覺得你很無聊，對這個話題不感興趣，更重要的是，它表明你沒有注意，因此很可能會錯過說話者的一些有效資訊。

4。批判性的傾聽者會分析他或她聽到的內容並提出問題。

結婚後，兩個人總是用敏銳的心去洞察對方的內心世界。 以便更好地了解彼此。 婚姻不是理想主義，而是現實主義，問題很多。 當然，衝突在婚姻中也是不可避免的。

以下方法教你成為乙個好的傾聽天使。

善用肢體語言。 在傾聽的過程中，不僅耳朵是參與者，你的心、你的眼睛、你的身體都是傾聽者。 如果你想成為乙個好的傾聽者，你需要注意肢體語言的配合。

在傾聽別人的聲音時，最重要的是環顧四周。 看著對方的眼睛，進行眼神交流，用你的眼睛表達你對對方的關注和熱情。 如果你不習慣直視別人的眼睛，至少把你的目光放在他們的眉毛和眼睛之間，給他們一種關注的感覺。

聽的時候一定要學會使用表情符號。 表情也是你態度的晴雨表，平靜自然的表情，偶爾閃過的微笑或皺眉，恰到好處的喜悅或驚喜，都是無聲而有效的語言。

身體前傾是積極的肢體語言，表明你想和對方交流，並且你願意聽對方的談話。 在對話過程中，可以適當地使用手勢。 在適當的時候點頭表示理解或肯定，並鼓勵對方繼續說話。

如有必要，在紙上寫下談話的要點。

所有的眼睛和耳朵。 當乙個人真正全神貫注時，他的肢體語言可以主動匹配他的內心，匹配對方談話的內容。 因此，在傾聽時，一定要有耐心，真正有發自內心的傾聽慾望。

否則，所有表示式都變成了表演，無法解決問題。

對於年輕人來說，最痛苦的可能就是失戀了。 小蓮最近和男友分手了，她總是一副鬱悶的樣子，整天一句話都沒說。 蕭晨同學眼裡看得見，心裡急切，見到她總是關心的打招呼，對她投來熱情的目光。

有一天，小蓮和蕭晨打招呼，問道：“你有時間陪我走嗎？ 蕭晨知道小蓮的事情，爽快地答應了。

小蓮開始回憶自己的過去，緩緩說道，說了很多。 蕭晨靜靜地聽著，沒有插話，也沒有打斷，時不時點點頭，看著小蓮的眼神，總是很誠懇。 小蓮說起自己的傷心，忍不住哭了起來。

蕭晨輕輕握住小蓮的手，拍了拍她的肩膀說：“沒事，說就好了。 順其自然吧，不要太擔心！

整個下午，蕭晨都呆在小蓮的身邊，耐心地聽著她講述過去的故事。 這期間，蕭晨一共只說了幾句完整的話。 但當兩人告別時，小蓮顯然沒有那麼惆悵。

走完這一步，小蓮很快就從失戀的陰影中走出來，把小陳當成了好朋友。

當有人最需要和他們交談時，我們需要做的就是耐心而專心地傾聽，這比長篇大論地告誡他們要好得多。

[向上溝通 1] 5 種傾聽技巧，讓您可以與任何人交談。

仔細傾聽，互相看著對方，不要打斷，並表示同意。

聽力技巧包括：傾聽、專注和參與。

1.專心傾聽。 傾聽是通過語言和非語言行為向對方傳達資訊的過程——“我饒有興趣地聽你的敘述，並試圖理解你。 “2.傾聽理解。

在諮詢中傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立諮詢關係並鼓勵對方更加開放。 諮詢師也能夠更好地了解客戶的情況。 3. 傾聽並參與。

傾聽時，不僅要“傾聽”，還要“參與”。 也就是說，在與對方互動時，對他的敘述做出適當的反應。 回應可以是口頭的，也可以是非口頭的。

傾聽是一項重要的人際交往技能，學會傾聽也有助於你周圍的其他人際關係。 人際交往規範也很重要。 人際溝通非常注重細節。

1. 你會聽嗎？ 談談你學到的聽力技巧。 （至少 3 分） 2.和同學家長溝通後，如果還是沒有達成一致，你會怎麼處理？

小明最近很苦惱。 因為媽媽總是很忙，我沒有時間跟她說話，也沒有時間聽她的想法。 蕭明想學習這方面的內容。

明天我要和P-p談談。 我想這樣做：

找乙個安靜的環境來促進對話。 然後，談談P最近的工作表現，1.複述：直接複述對方的原話。如果小P說，我覺得自己最近過得不錯，那就把對方的原話重複一遍。

2.複述：用自己的話重複對方的內容或意思。

例如，另乙個人說：“我感覺很好。 你可以說，“你說你感覺還好。 ”

3、簡要說明：不要改變對方表情的意思，並簡要描述對方的表情。

例如，另乙個人說：“我對某些工作有自己的想法。 你說，“你對某些任務有自己的想法。 ”

4、認知與感知：在表達核心內容的同時，感知對方內容背後的信念、價值觀、情感等。

例如，這個人說，“我喜歡自由工作。 你回答說：“你覺得自由很重要嗎？ ”

5. 建立聯絡：通過自我表達與他人產生共鳴。

告訴對方：“我也熱愛自由，想要自由。 ”

6.“三不”：傾聽過程中的“不評判”“不批評”“不執著”。

例如，當對方提出自己的觀點時，你可以通過簡單地說“嗯”、“哦”、“或更多”來建立一種有凝聚力的溝通氛圍。 然後呢？ 作為回應。

7.挖掘潛能：在溝通的過程中，看到對方的寶貴潛能。

比如，你聽到對方對你說：其實，我對領導交辦的工作很認真。 你應該注意到這個人有乙個積極的心態。

8、注意非垂直語言訊號：除了語言本身，還要注意對方的語速、語調、肢體語言、表情等非語言訊號，這樣才能感知對方的本質需求。