網路輿情監測軟體哪個最好？

市面上有這麼多的輿情監測軟體，在做出選擇的時候，最主要的是看這個軟體能不能提供定製化的解決方案，如果這個軟體能提供定製化的解決方案，說明這個軟體已經非常成熟了，在處理輿情事件方面也非常專業和有經驗。 另外，現在一般的輿情監測軟體都有免費試用期，所以一定要先試試，覺得可以再買一次。 在我看來，在目前的輿情監測軟體中，聚集和觀察輿論是可以的。

首先，該軟體與市面上大多數軟體相比，具有諸多優勢，覆蓋面廣，每天處理10億條以上的網際網絡資料，資料時效性非常高。 除此之外，還可以為下一次聚會和輿情的主題關鍵詞設定2000個字元，支援各種關鍵詞語法、地區、行業、領域、位置等資訊的靈活組合，通過關鍵詞精準監控事件、指定**、指定使用者、指定微信***、話題行。

其次，巨冠商業智慧型系統將通過關鍵詞二次匹配、負面文章提醒等規則，為企業提供實時微信、郵件、桌面告警，支援7*24小時實時告警，微信告警可同時發給5個人。 當系統檢測到客戶的負面情緒和負面資訊，並有逐漸擴大的趨勢時，巨冠輿情會通過一對一的人工客服，及時告知客戶，讓客戶掌握資訊發布的主動權，將負面資訊扼殺在搖籃裡。

第三，聚冠輿情可以對監測資料進行分析並自動生成報告，通過對時間趨勢、資訊型別和型別的準確分析，幫助企業掌握溝通的關鍵節點，取得有效進展。 在後真相時代，網際網絡不僅在傳播資訊，也在傳播情感，因此，居冠輿情不僅在監控內容，更在監控網友的情緒動向，描繪出感情的變化趨勢，形成情緒變化的趨勢。 結合以上所有內容，經過高效的鍵編輯，一鍵生成報表，為商業智慧型報表提供支撐材料。

最後，最大的區別在於，這款軟體不僅是一款輿情監測軟體，還可以提供定製化的解決方案，當企業出現負面輿情危機時，巨冠輿情可以幫助企業優化負面內容，管理網際網絡聲譽，保護企業的品牌形象。

巨冠輿論的強大優勢不僅在於以上，因為專業性，所以提供的服務可以是全面的，為了滿足大多數企業的需求，目前，巨冠輿論已經與眾多知名企業合作，廣受好評。 如果你需要這個，你真的可以試一試，它有 14 天的免費試用期。

評價標準之一：線上內容監控的準確性。

內容判斷是一項關鍵技術，目前的監控系統無法實現對內容資訊的完全自動判斷和處理，在無法保證內容識別100%準確的情況下，往往需要對監控分析的中間產品或無法識別的資訊進行一定程度的人工驗證和清理。 中文資訊在處理上有一定的特殊性和技術難度。 在英語中，每個單詞都用空格或標點符號分隔，與英語不同，中文單詞之間沒有空格，單詞由單詞組成的可能情況很多，中文分詞是乙個難以識別的點。

評價標準2：線上內容監測的及時性。

時效性與軟硬體技術、操作裝置資源密切相關，涉及的專業技術不是本文重點。 這裡需要指出的是，及時性與前面提到的準確性密切相關。 如果系統對內容的判斷準確率高，那麼需要人工干預的次數就會少一些（當然，理想的狀態是完全不需要人工干預），監控資訊處理的時間滯後就會少一些，監控的及時性自然會得到保證。

如果系統需要一些人為干預，它通常會平均滯後幾天左右。 這個時間已經遠遠超出了上面提到的網路輿情監測和響應的“**4小時”週期。 如果系統時效性低，就無法及時監控和處理網路上突發的輿情，這對於危機公關服務來說非常關鍵。

評價標準3：網路內容監測的全面性。

網路內容監控的全面性概念通俗易懂，即系統監控的**的類別和總量。 一般情況下，監控系統不會做全網監控，更不說技術難度，只在運營費用和投資方面，中小企業難以承受。 效能優越的監控系統會選擇性地監控網路，客戶關注領域的相關**、頂部**、熱點是監控的主要物件。

總體來看，“全面性”的問題比“準確性”和“時效性”更容易解決，一方面，通過增加伺服器、頻寬等運營資源的投入，可以顯著改善技術因素。 企業如何判斷輿情監測系統的質量？

輿情監測是一項需要尖端資訊處理技術和豐富處理經驗的工作，客戶可以解決解決方案，掌握有價值的資訊，探索各種資訊之間的關聯，洞察危機，全方位滿足客戶需求。 在輿論負面的時刻，可以通過電子郵件、簡訊等方式快速反饋給客戶，從而全面降低企業輿論風險。