如何做好售前工作，有什麼經驗可以分享？

我自己就是乙個業務員，要做好售前工作，首先要對自己的產品瞭如指掌，優缺點，效能，概要，這些東西都可以好好介紹給客戶。 然後，就要做好定位和了解你的目標客戶群。 下一步是如何與客戶溝通，建立有效的溝通。

這樣一來，售前工作就算是好工作了。

了解自己的產品是售前工作的重中之重，即使你銷售的產品很簡單，你也應該了解產品的效能，客戶一問就能應付。 對於定製產品來說尤其如此，哪些產品可以做，哪些不能做，顏色和外觀是否可以根據客戶的意願進行更改。

不知道你是什麼型別的銷售，如果是導購，可以觀察顧客的個性，有針對性地推薦產品; 如果是銷售服務的型別，建議了解客戶的行業資訊、同行業競爭情況、行業盈利能力、合作同行有哪些、合作效果如何等資料，這對談判有很大的幫助，了解乙個行業可以繼續深入挖掘。

首先是要變得自信，你要熟悉你賣的產品，你賣產品的時候肯定會面臨拒絕，你要冷靜地面對拒絕，不要因為被拒絕而不自信。

首先，你必須熟悉產品，你必須對產品非常了解，其次，你必須了解客戶的心思，你必須找到合適的客戶，最後你必須練習你的語言能力。

1.學會同理心，設身處地為對方著想。

2.通過你的幫助，可以為對方解決哪些問題，或者對方可以從你那裡得到什麼好處。

3.說話要有信任感，而不是嬉皮士的微笑。

在銷售商品之前，您必須對商品的用途和市場以及其市場潛力和每個人的需求有很好的了解，以便即時實現更好的銷售。

在銷售之前，您需要了解產品的特點及其促銷點，這樣才能將其放大，使客戶對產品產生興趣，從而增加銷售額。

你不想一上來就推薦他們，你要先和客戶交朋友，了解他們的需求，為他們考慮，向他們推薦合適的產品。

做好售前工作，需要有較強的溝通能力，可以多看《吐槽大會》，借鑑別人的經驗。

銷售人員應該熟悉此產品。 產品的原理。 銷售的話。 要做好廣告宣傳工作。

要做好售前工作，就必須對這個產品有充分的了解。 通過利用他們的長處和避免短處來向客戶介紹。

我認為既然你要做銷售，那麼你必須對你的產品有充分的了解，其次，你必須知道你的產品的優勢是什麼，哪些客戶是你的目標群體。

要做好售前工作，就必須熟悉這個產品，能夠對這個產品有自己的一套介紹理論。

熟悉產品的專業知識，這樣您就不必回答客戶的問題。

對於那些授權的作品，首先要知道如何充分介紹一些產品的特點和優勢。

售前四大核心技能分享。

要做好售前工作，重要的是要了解這項工作是做什麼的，如何做，以及為什麼要做。

我在兩家公司的售前工作已經 6 年了。 簡單地說，乙個好的預售有兩個基本素質：口語和寫作。

1.說話，你要用生動的方式談論你公司的事情，甚至誇張，你要像乙個講故事的人，這樣你說的話才會深深地吸引客戶。

2.要寫作，你必須具備良好的寫作程式技能。 制定計畫通常有三個要點：

首先，我有很好的設計解決方案的能力，比如程式的組織結構，以及如何擁有其他程式的內容;

二是寫作技巧，在寫計畫書的時候，往往有很多內容需要你根據使用者的需求來組織自己的語言，並通過個性化的闡述來說明如何幫助使用者解決問題。

第三點是要詳細，寫東西一定要細緻，要避免各種錯誤，尤其是低階的錯誤，一旦使用者或領導看到你計畫中的錯誤，就會懷疑你的責任感。 比起能力，老闆更看重員工的責任感，客戶也看重廠家的責任感）。

至於快速提公升售前能力的方法，我建議你做到以下兩件事。

1、多了解公司產品，加深對公司產品的了解，不要膚淺，一定要研究“為什麼”。

2.多做PPT，根據這些PPT寫自己的演講稿，必要時建議大家背一兩篇常用的演講稿。

在做售前，尤其是技術工作時，要對自己的產品表現出狂熱的信心和熱情，用你的熱情去感染使用者，讓他們相信你的產品是世界上最好的。 從技術角度看，要放大優點，避免劣勢，從經營角度看，要強調售後和服務。 一句話，如果客戶要你說是可以實現的，不管是不是真的可以實現，都不是謊言，也不是不道德的，有時候你確實可以這樣做生意。

因為有時客戶自己不知道他需要什麼，或者他不知道他說這些應用程式是做什麼用的。

我自己做售前很多年，出發點也不一樣，有研發後轉售，有售後轉售預售，雖然路線不同，但有乙個共同點，那就是產品、產品所在的行業要熟悉，要有積累和經驗。 我是售後轉售前的路線，所以我對自己的產品、同類產品和廠家都非常熟悉，同時有能力做計畫、ppt、說教，所以轉為售前是順理成章的。 你剛畢業，對產品、行業、競爭對手的了解都接近於零，所以做售前的機會很小，除非是去大公司，大公司一直都有人才儲備、人才培養機制，可以接受零經驗的新人預售，如果你不能去大公司， 那麼最好從售後支援、產品測試等路線入手，積累兩年的經驗，這兩年要專心致志，絕對不能專心致志地專心做自己的產品，去同類產品、同類廠家，對整個行業的情況都用心。

兩年後，如果你仍然喜歡預售，那麼是時候轉向預售了。

它是營銷和研發之間的橋梁，可以靈活地應對客戶在客戶現場提出的各種問題。

售前工作多見於計算機行業，因為行業需要根據客戶的需求，在前期制定方案並與客戶溝通，這個崗位需要用定製化的語言把技術講清楚。 因此，有必要有既了解客戶的業務知識又了解公司產品和技術的人。

售前工作主要在電腦上進行。

行業，因為行業需要根據客戶的早期需求制定方案，並在前期與客戶溝通，崗位需要用定製化的語言將技術講解清楚，需要靈活應對客戶現場提出的各種問題，因此需要既了解客戶的業務知識， 而且公司的產品和技術都非常熟悉人員來打交道，所以設立了售前崗位，它是市場與研發之間的橋梁。 各方面素質都比較高，要求具備一定的寫作能力、溝通能力、專業知識等。 公司的薪水普遍較高。

售前全稱是售前顧問，在ERP軟體行業和一些複雜的精密儀器或裝置企業都設立了類似的崗位，其主要工作是在服務或產品銷售過程中，為了有效促進銷售交易，為感興趣的客戶提供對要銷售的服務或產品的詳細諮詢服務， 因為它是銷售交易前的諮詢服務，所以它被稱為售前。

簡單地說：在客戶決定購買之前，解決客戶對產品或服務銷售的興趣（例如諮詢...... 理解。。。 等）。根據行業的性質，涉及的內容也不同。

概述現在IT公司都經歷了從原來的產品到解決方案，再到IT服務型企業的轉型期，記得在96年做IT銷售的時候，很少有售前工程師的職位，大大小小的事情都是他們自己決定的，所以有一些非常不規範的事情，乙個銷售可以公開承諾任何事情， 包括產品效能、服務、**等。呵呵，其實乙個銷售的目的是為了銷售產品，所以導致銷售名聲不好，這個問題IBM銷售江說很有意思，大家可以去看看他的文章：為什麼銷售喜歡“說謊”。

售前工程師的工作職責和基本要求。

1、負責組織系統整合專案技術方案的編制，編制標書、說明書及使用者問答;

2、配合客戶經理完成與使用者的技術溝通、技術方案展示、應用系統演示等;

3、配合業務部門其他部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作;

4、配合營銷人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等;

5、配合與合作廠家進行技術交流。

負責組織系統整合專案技術方案的編制，編制標書、說明書及使用者答疑;

失去深刻，但深刻的方法非常“發生”。