天貓的延遲發貨規則是否與違反交貨時間承諾的規則相同？

如果天貓未能在約定時間交付貨物，且買家在買家選擇小二干預前與買家溝通主動付款，則不扣分，但如果小二介入後確定成立“違反交貨時間承諾”的投訴，則扣分並需要賠償違約金。

如果賣方違反以下任何一項承諾，應向買方支付產品實際成交金額的5%作為違約金，最高賠償金額不超過30元，最低不得低於5元，特定類別貨物的最低金額不得低於1元;

如果賣方在買方人工干預之前主動支付違約金，並確定投訴成立，則在第三次、第三次支付違約金時扣除3分;

如果賣家在**.com人工干預之前沒有主動支付違約金，並且在買方發起投訴後確定投訴成立，則除違約金外，每次扣除3分。

1、除特殊情況外，買方付款後，賣方未按約定的交貨時間交付貨物（交易雙方另有約定的除外）;

2、買方付款後，賣方拒絕按買方拍賣的**進行交易（交易雙方另有約定的除外）;

3、買方付款後，賣方拒絕給予買方在交易過程中與其達成的貨物的個別優惠待遇或折扣;

4、賣方在訂立交易過程中，與買方就特定配送方式、特定配送物流、快遞公司等作出承諾或約定，但實際上未履行相關承諾或約定的;

如果申請人濫用承諾書中的任何規則發起賠償申請，**網路不強制支援賠償，買賣雙方應自行協商確認。

**其他官方發布的管理內容（包括但不限於規則、規範、品類管理標準、行業標準等），上述行為的規定符合特定情形的，依照這些規定; 除上述行為外，如果政府發布的其他管理內容（包括但不限於規則、規範、品類管理標準、行業標準等）被視為構成違約行為，請遵循其規定。

**規定天貓為補償。 30% 市場商店只補償 5%！ 畢竟，天貓是主要的賺錢工具！

這個你不用太擔心，告訴你，沒有特別的約定，只要72小時內沒有送達，就30%的損失，沒有例外！

2022年天貓延遲發貨補償規則：

如果商家未在期限內交付貨物，則需要向消費者支付貨物實際交易金額的10%作為違約金。

如果商家承諾的禮品未在期限內送達，還必須按照上述賠償規則支付違約金。

根據**規則，一旦消費者投訴成功，商家需要分別向消費者和**支付違約金。

值得注意的是：

當我們發現延遲發貨時，還規定了可以支付的天貓積分。 至少，我們可以獲得的天貓積分是 500，這意味著如果您獲得的積分少於 500 分，您也將獲得 500 分的報酬。

可以獲得的最高天貓積分是50,000，也就是說，如果你需要支付的金額超過了這個限額，那麼你仍然會得到50,000積分的補償。

具體如下：

1.**店鋪賠償訂單金額的10%，最高100元，如在**店購買1000元商品，如果商家沒有按照規定時間在48小時內發貨，可以向他投訴，獲得100元賠償。

2.天貓店鋪將賠償訂單金額的30%，最高500元。 也就是說，如果你在天貓店鋪購買了1500件商品，如果商家沒有按照規定時間在48小時內發貨，你可以向他投訴，並獲得500元的賠償。

天貓。 超時貨件報銷規則：

1、付款狀態到位，賣家缺貨，未按時交貨。

如果商家因缺貨而未能履行承諾，買家可以在“購買的寶貝”中產生交易後立即申請“缺貨”退款。 如商家未能及時交付貨物，除天貓相關處罰外，還必須按實際付款**（不含郵費）的30%（單筆交易不超過500元）賠償買家，並支付違約金。

付款將以天貓積分的形式進行。

2.我因缺貨申請退款，商家已訂購送貨但尚未收到商品。

如果賣家點選發貨後沒有物流追蹤記錄，您可以在賣家發貨後的有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“購買的寶藏”中申請“未約定時間送達”的退款。 退款建立3天後，會要求客服介入，天貓會聯絡商家，要求商家提供送達證明。 如果商家未能在和解協議承諾的時間內交付貨物，除天貓的相關處罰外，還必須按照實際付款的30%**（不含郵費）（每筆交易最高500元）賠償買家，違約金將以天貓積分的形式支付。

天貓指定的交貨時間為：48小時內。

天貓商家規定商品將在48小時內發貨，如果交貨延遲，賣家將與買家溝通。

貨件賠償規則介紹：

1、“延遲發貨”：買家付款後，商家未能在約定的時限內完成發貨，且無物流到貨記錄。 如出現延遲發貨，商家應以簽發紅包的方式補償買方，紅包的面額按單筆子單實際成交金額的5%計算，單筆交易最低金額不得低於5元且不高於50元。

2.“假派送”：如果物流“被提貨”後超過24小時沒有物流更新記錄，將被視為假派送。 若消費者投訴成立，將支付單實際成交金額的30%（5-500元）。

3、“缺貨”：若商品在“延遲發貨”後72小時內仍未發貨（即消費者付款後，物流狀態仍為“未提貨”或訂單未發貨）或商家獨立承認猜測，如要求加價拒發商品， 視為缺貨，成立消費者投訴，單單子單實際成交金額（5-500元）30%賠償

4、“延遲發貨”賠償後，只要商家仍有“假發貨”和“缺貨”行為，消費者仍可發起“假發貨”和“缺貨”投訴，因此匹配訂單最高可支付實際付款金額的35%，同一買賣雙方在同一自然日內支付的訂單賠償上限為500元。

5、若商家實際存在“假髮”行為，但消費者投訴“缺貨”行為，投訴將認定為“假發貨”（根據招遠對商家實際行為的判斷）。

天貓的發貨時間是48小時，每個人都需要在48小時內發貨，如果超過48小時，賣家需要與買家溝通，因為一旦發貨超時，消費者不滿意，他們就可以投訴。

違約金將按交易金額的30%進行，最高500元，平台將以消費券的形式進行賠償。

根據《天貓規則》第七十條規定，如貨物未按約定交付，商家應向買方支付產品實際成交金額的30%（最高金額不超過500元）作為違約金，以天貓積分的形式支付。

但是，由於最高違約金不超過500元，商家需要支付500元的違約金，這筆違約金將以天貓積分的形式以等額支付給買家。

此外，賣家點選“發貨”按鈕，但實際發貨並未在約定的發貨時間內發貨; 賣家的交貨時間以送貨公司系統中記錄的時間為準。

如果天貓商家未能在約定的時間交付貨物，賣家需要向買家支付產品實際交易金額的30%（最高金額不超過500元）作為違約金，以天貓積分的形式支付。

怎麼做得更好，就看你自己的想法了，每個人心裡都住著天使和魔鬼，呵呵。

如果想善良，在貨物交付時，您的簽收和檢查沒有問題（檢查一定沒有問題），貨物正常接受，退款申請被撤銷，交易正常完成; 或者你已經決定不再需要該商品，然後你拒絕接受，同時退款申請可以通知賣家，只要是全額退款，可以修改為7天無理由退貨，賣家同意完成退款申請， 並實現退款;

如果要堅持，在貨物發貨時直接拒絕，退款申請不會修改理由，退款仍會以發貨時間未約定為由退款。 退款申請：退款完成後。 您可以通過交易旁邊的投訴門戶發起違約投訴，賣家將受到天貓的處罰;

你要找的是天貓客服，**客服無權處理天貓問題。 事實上，沒有更好的處理方法，只有這種方法對賣家有害。

您是賣家嗎？

如果賣方確實違反了法律，則只能向買方支付30%的賠償金。

或者打電話**與買家溝通，請他修改退款原因，以及買家的話。

申請未按約定時間發貨，下**將處理。