vivox5m 顯示充電時電壓過高的情況

根據說明，建議嘗試以下操作：

1. 手機充電時會使用原裝充電器嗎？ 如果沒有，請嘗試使用原裝充電器充電。

2.如果您使用的是手機的原裝充電器給手機充電，建議嘗試更換充電器和資料線，可以嘗試更換插座。

3.可以通過手機試一試公升級：進入設定-系統公升級-立即檢查更新，根據提示**公升級包，點選驗證安裝，手機重啟自動進入公升級模式。

如果還是不行，建議把你的手機、充電器、資料線帶到我們的售後服務中心進行檢測，可以在手機設定-更多設定-售後服務選單中檢視售後服務中心的位址。 您可以到vivo官方**檢視售後服務中心的位址：

充電提示電壓過高的問題：

1、確認是否使用原裝充電器和資料線;

2.嘗試更換插座;

3、更換其他原裝充電器和資料線進行充電;

如果以上方法無法幫助恢復，則需要對客服中心進行檢測處理（客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--服務網點，售後網點--選擇省市查詢客服中心位址）。

您可以看到如何執行此操作：

1、確認是否使用原裝充電器和資料線;

2.嘗試更換插座;

3、更換其他原裝充電器和資料線進行充電;

4、如果以上方法都無法解決，請提前將手機上的重要資料備份好，並攜帶手機到vivo客服中心進行檢測處理。

vivo客服中心位址及聯絡方式**查詢方式：進入王璐的“vivo官網vivo**”APP--我的--服務網路或點選此鏈結誘捕凌錚。

去選擇你當前的城市來獲取它。

溫馨提示：建議出行時攜帶相關購貨憑證（如：購房發票、保修卡、身份證），並提前諮詢諮詢中心工作人員，確保工作人員在正常工作時間內再次出動，避免空跑，在往返服務途中注意安全。

如果您的手機低於特定溫度值，您可能無法充電：

1.如果使用非標充電器或資料線，可能會因充電規格或相容性而導致充電失敗，因此建議使用標準充電器和資料線。

2、將資料線重新插入充電口，確保資料線與充電口完全接觸。

3. 如果出現提示"高溫充電異常"，可以手動斷開充電連線，等待機身冷卻後再充電 view 。

4、如有異物、腐蝕、汙垢、液體等，請到體內客服中心進行檢測。

5.受環境溫度影響，低溫可能會影響充電，建議在溫度在0-35之間的環境中充電。

6、如果以上方法無法解決問題，請提前備份手機資料，並攜帶區域性燃燒手機到體內客服中心進行檢測。 （vivo客服中心位址查詢方式：進入vivo官網vivo**app--my--outlet查詢或vivo官網網頁版--滾動下--服務支援--服務網路查詢--選擇省市查詢客服中心位址）。

手機充電時，機器內建電池溫度檢測功能，當檢測到溫度低於0度或高於55度時，為防止手機受到傷害，手機系統會在螢幕上彈出“溫度太低，無法充電”或“溫度過高， 不能收費”。此時，建議先暫停使用手機，待溫度恢復正常後再繼續充電（一般建議在15-30攝氏度左右）。 如果溫度正常且此現象仍然存在，建議按照以下操作消除：

1、消除手機或第三方軟體執行後台過多的問題，可以嘗試拆解手機並清理後台程式或解除安裝第三方軟體;

2、出廠更換同規格充電器、資料線進行淘汰;

3、選擇恢復出廠設定備份資料，如果還是異常，建議將資料線、充電器和購房發票、保修卡和手機帶到當地差蓋進行售後檢測處理。