汽車維修店維修回訪資訊模板？

您好，關於您的汽車，您需要問什麼問題？ 你的車行駛了多少公里？ 之前是否進行過任何檢查和維修？ 建議大家詳細描述一下，這樣可以更好的幫你分析判斷。 謝謝。

總結。 本月的維修客戶如上圖所示，滿意度最低的專案是維修質量期望和一次性維修率。 本月有31組客戶反映配件不及時，客戶佔比為12%; 有 67 組客戶報告說，車輛維修後問題仍然存在。

有 50 組客戶報告了高額服務費。 具體來說，如圖所示： 3、針對客戶投訴和投訴，已經回覆了部分客戶，並對客戶進行了解釋，投訴的主要原因有：

1、客戶對國四車的使用了解不多，行駛中車內經常出現尿素結晶，在工位檢修後問題仍然存在。 客戶認為維修人員無法從根本上解決問題。 2.

很多客戶反映引擎弱，電腦解碼測試後沒有發現問題，每次都要承擔電腦解碼的費用，這是客戶無法接受的。 3.客戶對我們的服務站有很多抱怨，其中大部分反映在輕卡客戶身上。

本月的維修客戶如上圖所示，滿意度最低的專案是維修質量期望和一次性維修率。 本月有31組客戶反映配件不及時，客戶佔比為12%; 有 67 組客戶報告說，車輛維修後問題仍然存在。 有 50 組客戶報告了高服務成本。

具體來說，如第一組出行困難所顯示： 三、針對客戶投訴和投訴已對部分客戶進行了回覆，並向客戶說明，投訴的主要原因有： 1.客戶對國四車的使用了解不多，車內行駛時經常出現尿素結晶， 而且車站修好後問題仍然存在。

客戶認為維修人員無法從根本上解決問題。 2.很多客戶反映引擎弱，電腦解碼測試後沒有發現問題，每次都要承擔電腦解碼的費用，這是客戶無法接受的。

3.客戶對我們加油站的投訴很多，其中大部分都反映在輕卡客戶身上。

一般汽車保養的維修後回訪是在3天後完成的，回訪可以分幾個步驟進行：

1.先自我介紹一下，然後問老闆現在方便不方便？ 如方便回訪，給予滿分5分。

2.您對維修技術人員的速度滿意嗎？ 1-53.

您對接待人員的服務態度滿意嗎？ 1-54.原來的故障問題解決了嗎？

或者檢視他的維修記錄，來回走訪進行故障診斷-維修） 1-5

5.您對清潔服務滿意嗎？ 1-56.請提供建議。

我之前做過回訪，如果你需要，我可以給你這個**供你參考。

現在車子被淹了，來我們店裡維修可以是內部價格喔親愛的。

主要是為了汽車修好後的穩定性！