您如何看待中國消費者協會點名的海底撈排隊中的混亂局面？

這表明即使是知名品牌也有一些缺點。

海底撈現在是行業內知名企業，服務優良，美食口味獨特，所以海底撈現在真的火了，你覺得海底撈最完美嗎？ 沒有。 <

海底撈最近也發現了一點小問題，但作為海底撈的忠實粉絲，相信海底撈一定能很快解決這些問題。 即使是最知名的品牌也有自己的短板，所以相信海底撈會在發展過程中快速解決這些問題，發展得更加完美。 <>

因為我是學生，在海底撈吃飯經常能享受到優惠，這對同學們來說是莫大的福氣，再加上品牌的優質服務和美味佳餚，收穫了一批又一批的粉絲。

海底撈之所以被消協點名，是因為有一些現象可以跟加錢切，就是加幾十塊錢，就能讓座號測試前幾甚至更多。 海底撈的回應是，有些客戶自己轉賬號碼，其實我更相信你海底撈，這麼知名的品牌，這幾十塊錢還不錯。 之所以這樣，更多的是有些人看到了海底撈的漏洞，想從中謀取一些好處，但讓這些人有機會也是海底撈的不足，所以希望海底撈能夠採取一些措施，讓這些人沒有辦法從中獲益。

往往正是這些不足，可能會對乙個品牌造成聲譽的損害，這就是這些連鎖反應的力量，當然，相信海底撈很快就會關注這些問題，解決這些問題。

總而言之，沒有乙個企業是最完美的，在發展的過程中總會遇到各種各樣的問題，有問題並不可怕，即使改正了，這也可能是進步過程中的改進點。

我同意中國消費者協會的觀點，海底撈的排隊亂象看似是為了消費者著想，實則損害了消費者的權利。

我覺得這種行為很對，因為現在海底撈排隊的時候總會出現一些插隊現象，這對一些消費者來說是不公平的，所以有必要糾正一下。

我認為這種現象確實需要糾正，因為它給消費者帶來了非常糟糕的消費體驗。

我覺得吃飯的時候應該去別的家，消協點名海底撈排隊亂，可以反映出海底撈排隊問題很大，需要及時整改。

我認為中國消費者協議保護協會說得非常好，海底撈確實需要整頓他們的商業模式。

有網友發文**稱，在海底撈用餐時，在前排付了40元後，就可以提前消費了，而這種花錢享受插隊服務的做法，顯然引起了不少網友的不滿，他們認為海底撈提供的服務對很多顧客不公平，會讓已經排隊的普通消費者等待的時間更長， 這是非常不合理的。

這幾年，海底撈的發展非常快，有著細緻入微的服務，很多人有時候這樣的熱情服務會讓很多人感到不知所措，正因為如此，海底撈的味道可能還不如其他火鍋店，而且**稍微貴一點，還是有很多人以為海底撈買單， 甚至很多人排隊幾個小時才吃到海底撈，這家火鍋店已經成為火鍋行業的龍頭企業，海底撈已經於2018年9月26日上市，未來也會有很大的發展。不過，海底撈之所以被中國消費者協會點名，是因為海底撈還有很多不合理的行為，會給消費者帶來非常不好的體驗。

隨機排隊。

很多人排隊吃飯是很自然的，這是連孩子都明白的道理，但在海底撈，卻成了可以多花點錢的排隊，這讓很多辛辛苦苦排隊的消費者感到不開心。 國慶期間，一則關於海底撈花錢跳線的新聞爆出，在**中，消費者在淄博永珍匯的海底撈用餐時，一開始他面前有217張桌子，但付了40元的費用後，前面等餐的桌子數量從217張變成了1張桌子。 後來，海底撈指出，網上的排隊**、**都是編輯過的，隨後記者也去了當地的一家海底撈，雖然前面有100多張桌子，但花了40塊錢，只用了15分鐘就被叫到順利了，這說明海底撈的排隊系統確實有問題。

中國消費者協會表示：“等餐搶號插隊軟體破壞排隊順序顯然是不公平的，線下餐飲住宿虛假宣傳預訂平台不知所措，所有這些都使新技術、新業態參與到消費生態環境的建設中來， 這不太人性化，也沒有溫度。 海底撈也表示願意配合整改，給消費者更好的體驗。

食品安全問題。

食品安全一直非常重要，即使一家商店味道不錯，如果其食品安全達不到標準，那麼消費者也不願意去。 難以想象，熱播的海底撈也存在食品安全問題，實在令人驚喜。 今年7月，杭州某海底撈的筷子上檢出大腸菌群，明顯是沒有及時清洗消毒造成的，大腸桿菌會引起腹瀉，嚴重時會有生命危險，因此中國消費者協會也責令海底撈整改，此次事件對海底撈的影響也非常巨大。

海底撈負責人表示，他們已經用上了最新的技術和最新的裝置開始整改，檢查合格後發現消毒效果比較好，逐漸開始推廣，食品安全問題已經基本消除，唯一的問題是能否維持下去。

作為一家大型企業，海底撈的行為甚至可以成為火鍋行業的標桿，應該有這麼低階的問題。 客戶選擇海底撈是因為信任海底撈，如果海底撈還是這樣，那麼這家公司的衰落就不遠了。

主要問題是編號系統，消費者可以支付一定的費用來減少排隊，而且根本沒有公平性。

一近日，中國消費者協會在消費者權益保護報告中直接點名海底撈等商家，主要原因是有網友在網上爆出自己在海浬老吃飯，因為人多，所以排在第217位，然後他就花了40元插隊， 當時直接從217表改成了第一張表，海底撈官方第一時間發了宣告，稱網上的**和**都是編輯的，但經過一些**暗訪後發現，海底撈的一些店鋪確實可以花錢插隊，後來海底撈官方表示，編號系統存在一些漏洞， 這樣一些售票人就可以倒賣號碼。

第二而沒花錢的顧客繼續排隊，需要等兩個多小時，而網上也有一些客人用這種方式排隊，打破了現場的公平平衡，讓其他排隊的客人等得更久，於是中國消費者協會就此事發表了宣告， 在排隊插隊顯然是擾亂秩序，新技術的不斷發展使得消費者在消費上缺乏一些人性化，一些商家明顯缺乏保護消費者權益的意識，事後沒有積極整改。

第三7月，海底撈也被點名，原因是杭州新天地店使用的筷子被發現有大腸菌群，如果消費者使用這些餐具會引起腹瀉等胃腸道問題，而大腸菌群過多的原因主要是二次汙染，如沒有定期消毒或消毒時間不符合規定， 海底撈官方表示，已經用上了最新的技術和最新的裝置開始整改，檢查合格後發現消毒效果比較好，逐步開始推進，從根本上解決了問題，希望民營企業海底撈認真對待消費者提出的每乙個問題，加以整改。

同樣的食物賣得高，服務也逐漸下降，因為同樣的食物賣得這麼貴，因為近年來服務越來越差。

衛生問題、排隊問題等等，海底撈這兩年的健康問題也經常雷雨飄搖，海底撈排隊的問題一直都是眾所周知的，所以有些人會利用這個問題來賺錢。

在一些海底撈排隊時，出現了花錢插隊的現象，這對一些單純排隊消費的顧客來說，是很不公平的。 消費也是如此，而這種行為的存在，大大降低了使用者的消費體驗。

第乙個是最近網上爆料，在海底撈，不想排隊就得交40元的排隊費

放假期間，有網友宣布可以在海底撈用餐，花40元就排長隊，引起了廣大網友的關注。 在網友公布的**中，他在淄博永珍匯海底撈用餐時，面前有217桌，但交了40元的費用後，前面等候用餐的桌數從217桌變成了1桌。

排隊不公平，海底撈可以花錢插隊，網上也有一些客人用這種方法排隊，打破了本該在現場的公平平衡，讓其他排隊的客人等得更久。 沒有定期消毒或消毒時間未達到規定水平。

首先，編號不公平。 海底撈排隊不遵循先到先得的規則，但加錢可以排在隊伍前面，而不加錢的顧客需要等待很長時間。 二是現場排隊的顧客和線上排隊的顧客存在衝突，現場顧客被線上顧客插隊，等待時間更長。

三是發現筷子有大腸菌群，原因是消毒不到位，但已經整改過了。

是的，10月15日，中國消費者協會發布了《第十一期消費者權益保護輿情分析報告》，其中命名現象：在海底撈可以花錢買個號碼，縮短排隊時間，但這也導致不花錢買賬號的消費者等待時間更長。

10月6日晚，紅星新聞記者抵達海底撈火鍋成都群光廣場店，現場編號為179號小桌，工作人員告訴他，等待大約需要3個小時，但花了40元（從經銷商處）購買插隊服務幾分鐘後， 客服人員表示，41號小桌已經安排好了。不到15分鐘，紅星新聞記者就被成功叫來了，等候用餐的時間縮短了兩個多小時。

海底撈群光廣場店員表示，確實存在一些漏洞，讓倒號經銷商佔了便宜，“現在美團和**上有很多顧客使用這種方法（排隊號碼），這也打破了現場的平衡，讓一些顧客等待的時間更長。

像這樣的現象太多了，實在是太多了。比如平時排隊進站的時候，總有幾個人會插隊，尤其是你上初高中的時候，有些人會看到你是學生，覺得容易欺負，所以會在你面前插隊， 雖然大家都知道你要按順序排隊，但真正輪到你的時候，你要早點買早走，沒有這樣的公眾意識為了別人著想。

在食堂玩的時候也是排隊的，但是有些同學為了不排隊，會讓乙個同學做幾盒飯，然後他們還是能吃到一頓飯的，這是可以理解的，最讓人不解的是他在哪裡排隊，很多學生都來插隊。 或許這是普遍現象，大家並不意外，更多的是對於這種排隊亂，大家只是在網路上譴責，頂多只是口頭譴責，真正能做到的人還是很少，但也可以理解，萬一對方是有什麼身份的人， 真的很難說，你有一天會做事，然後在他手裡，畢竟人要時刻學會觀察言表。

不過，好在隨著社會的發展到現在，大家都是受過教育的一代，至少在思想和素質上，還是有一定的提公升的，但是命名中國消費者協會也沒有什麼壞處，至少從總體上看，國家也想在一定程度上提高我國的質量。

哪怕今天素質還比較低，只要努力，就能提高自己的素質，但擔心有人會說出來，堅決承認，卻有勇氣不改，對改壞習慣的效果一點幫助都沒有。 還有人說排隊要花很多錢，畢竟排隊也是很費時間的，有的還要花一天時間去醫院，所以大家成年後的時間越來越寶貴，有些行業也衍生出來幫人排隊取錢。