如何在網路營銷中定位您的客戶群

第 1 步：我們喜歡什麼樣的魚——找到合適的客戶群。

所以一定有人在問，是什麼決定了我的客戶群？ 當然是產品。 例如，“訓練跑鞋”是你的產品，如果你的目標客戶群是需要運動鞋的客戶群，你就不知道什麼是“潛在”客戶。

對於企業來說，做網路營銷，找到合適的人是非常重要的。 根據上面的例子，產品以“訓練”為特徵，那麼目標客戶群直接針對的是訓練跑鞋，而其他速度跑鞋、舒適跑鞋等並不是他們最根本的需求，“訓練跑鞋”是專門為這個目標客戶群量身定做的。 企業必須找到產品直接定位的群體，他們是你的目標客戶群體，他們是“潛在”客戶。

第 2 步：這些魚將移動到哪裡——客戶群的活動範圍。

不同的客戶群體有不同的特點，即使是同乙個客戶群體也會因為性別、年齡等的不同而有不同的特點。 比如，軍事愛好是某個客戶群體的特質，這個群體中的大部分可能聚集在鐵血等專業論壇上，但因為性別和年齡的差異，有的可能會去新浪的論壇，有的會去網易的論壇。

因此，如果企業真的想了解客戶的活動範圍，就需要做詳細的分析，可以從他們的性別、年齡、社會階層、消費能力、愛好等入手。 尋找客戶群的活動範圍的目的是節省宣傳成本，事半功倍。

第 3 步：他們有什麼樣的特徵和習慣——客戶的愛好、性格特徵。

分析客戶的興趣和性格特徵，是為了幫助企業進行有針對性的促銷。 看看三國時期的諸葛亮，為什麼敢和司馬懿玩“空城計畫”？ 正是因為諸葛亮了解司馬懿的多疑性格，也知道司馬懿了解諸葛亮謹慎冒險的性格，所以諸葛亮開了對的藥，司馬懿終於上當了。

當然，個性和愛好太寬泛了，企業分析一下客戶群體的愛好就足夠了，比如老爺爺老太太喜歡跳廣場舞，就是乙個群體的愛好。

第 4 步：魚最喜歡哪種誘餌——客戶的基本需求。

企業需要明白，釣魚要用餌，而餌料是決定魚是否上鉤的主要原因。 那麼，公司產品的“誘餌”是什麼呢？ 如何吸引目標客戶上鉤？

客戶之所以成為您的客戶，是因為你幫助他滿足他的需求。 客戶之所以需要你，是因為他有乙個解決不了的問題，而你正好有乙個能讓他滿意的解決方案，這對客戶來說是最有吸引力的“誘餌”。 每個人都有問題，誰能幫助別人解決問題，誰就能吸引更多的人。

在開始網路營銷之前，首先要明確客戶群體定位，也就是你的客戶群在哪裡？ 您在網際網絡上有客戶群嗎？ 產品適合網上銷售嗎？

在分析市場競爭時，要看網路上的同行業是否已經達到飽和，如果競爭已經太大，那麼市場就比較困難了。

一般來說，只要不是犯罪或非法產品，就適合在網上銷售，甚至白菜農副產品都是在網上銷售的，還有什麼不能賣的。

競爭分析，只要在網上搜尋同類產品的名稱，或者使用關鍵詞分析工具搜尋同類產品關鍵詞的競爭程度，如果競爭太大，那麼在制定營銷策略時，就應該細分手段，向長尾市場靠攏。

促銷方式的選擇：

目前網路推廣的主要方式有：阿里巴巴、環球資源等第三方平台、搜尋引擎優化、門戶**論壇廣告、部落格及論壇營銷、郵件營銷等。

在資金和精力充裕的情況下，營銷可以結合多種推廣方式。 但是，在資金和人力不足的情況下，建議中小企業主要採用搜尋引擎優化方法。

與第三方平台和入口網站相比，搜尋引擎優化具有投資成本更低、回報率更高的優勢，通過不斷細分長尾關鍵詞，還可以繼續細分潛在客戶市場，匹配更精準，覆蓋更廣泛的客戶群。 它是目前最流行和最有效的企業網路營銷方式。

您好，客群定位：簡單來說，就是會購買你的產品的那群人，也就是消費者，你需要做的就是找出他們，給他們打上標記，形成一幅消費者畫像。 一般來說，目標群體從消費屬性和消費行為兩個方面進行定位。

1.消費屬性的人口統計特徵：年齡、性別、種族、國籍、地點。 社會特徵：

收入、職業、社會階層、家庭特徵、生活方式。 性格的特徵是衝動、保守、積極、冷靜、熱情、冷靜等。

文化特徵：文化水平、宗教信仰、民族文化、亞文化、小眾文化、愛好等。 2、消費者行為的作用：

資訊提供者、採購決策者、採購執行者、決策參與者、使用者、評估者。 因素：使用時機、使用意圖、使用頻率、品牌粘性、使用者體驗等。

例如，該產品是一輛 300,000 輛的商務車。 那麼消費者畫像大致應該是：男性，30歲以上，城市人口，年薪30歲以上的中產階級，家庭和事業穩定，性格沉穩冷靜，是商品的主要使用者，也是購買的決策者，經常開車，對汽車品牌和相關品牌有較強的了解。

總結。 在初步確定目標客戶群體時，必須著眼於企業的戰略目標，包括兩個方面，一方面是找到企業品牌需要定位的具有共同需求和偏好的消費者群體，另一方面是找到能夠幫助企業獲得預期銷售收益和效益的群體。 通過對購買同類產品的可支配收入水平、年齡分布、地域分布、支出統計等進行分析，對所有消費者進行初步細分，對因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因無法為企業創造銷售收入的消費者，保留可能形成購買的消費群體，對可能形成購買的消費群體進行一些一維分解， 分解的標準可以基於年齡水平或購買力水平。也可以基於合理的消費習慣。

由於分析方法較為定性分析，選擇和保留的消費群體的界限可能會模糊，有待進一步細化和探索。

在確定初始目標時，一定要關注企業的戰略目標，包括兩個方面，一方面是找到企業品牌需要瞄準的具有共同需求和偏好的消費者群體，另一方面是找到能夠幫助企業獲得預期銷售收益和效益的群體。 通過對購買同類產品的可支配收入水平、年齡分布、地域分布、支出統計等進行分析，對所有消費者進行初步細分，對因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因無法為企業創造銷售收入的消費者，保留可能形成購買的消費群體，對可能形成購買的消費群體進行一些一維分解， 分解的標準可以基於年齡水平或購買力水平。也可以基於合理的消費習慣。由於分析方法趨向於定性分析，選擇和保留的消費群體的界限可能會模糊，這需要進一步細化和探索。

1. 使用者的性別。 第一步是明確目標客戶群體的性別。 也許很多人會覺得這句話好笑，其實我的初衷是告訴企業，在建站之前，一定要明白到底是誰在買單。

2.消費能力。 目標使用者群體的消費能力與銷售褲子的類別直接相關。 第三，使用者類。

根據目標客戶群體的階級或職業，定位也不同。

為什麼要找到你的目標受眾？

隨著網際網絡的發展和消費市場競爭的加劇，新品牌、新賽道、新渠道、新營銷方式層出不窮。 在瞬息萬變的市場格局中，如何建立競爭壁壘並持續保持增長，需要重新樹立數字時代新消費崛起的背景，洞察消費者體驗為核心，重塑品牌價值，精心布局增長戰略。

只有全面細緻地挖掘消費者心智的變化，如消費者的年齡、性別、消費習慣、生活條件、興趣等資訊，才能為下一步內創提供正確的方向。 優質的消費者體驗是提公升品牌忠誠度的關鍵，也是企業保持穩定盈利模式的重要基礎。 隨著網際網絡的發展和消費市場競爭的加劇，消費者的每一次社交媒體發布、每一次社互動動、每一次網購，都反映了消費者的消費習慣、態度和行為。

收集、分析和做出有效的消費者體驗決策是企業的業務必需品，也是利用增長的差異化方式。

如何分析目標客戶群？

傳統的市場調查耗時、勞動密集型、成本高昂、樣本量有限，並且有可能讓受訪者隱藏自己的真實想法。

社交**大資料——符合使用者溝通和線上行為習慣，無需人力，資料可全天候自動採集，資料量和分析維度更豐富、更客觀、更可信。

傳統的使用者資料收集存在以下挑戰：

01 線上線下客戶體驗接觸點較多，碎片化的資訊分散在企業各部門，無法利用整合資料快速了解消費者需求和客戶體驗，賦能管理決策。

02 傳統調查樣本量小，實施周期長，統計結果往往滯後於消費者趨勢，難以轉化為可操作的洞察，賦能產品創新和營銷增長。

03 市場情報資料來源薄弱，難以應對快速演變的市場競爭格局，缺乏統一的競爭性產品對標工具，無法知己知彼。

那麼，如何獲得準確的使用者畫像、標籤和分析

基於實時大資料和機器學習演算法的消費者體驗洞察是真正“以消費者為中心”的組織進行企業資源分配的有效解決方案。 消費者體驗洞察可以幫助企業快速收集和了解消費者需求、產品口碑、競品動態、新產品趨勢和消費熱點，進而帶動營銷、研發、客戶體驗、零售運營等職能部門的專業人士抓住商機，應對瞬息萬變的消費市場。

說明如何從多個維度將您的商店定位為客戶群。

不管是企業還是企業需要進行網路營銷，在營銷之前，需要定位網路市場，這個時候就需要企業先進行分析和規劃，下面詳細介紹一下如何定位網路市場？ 目標市場可以集中定位嗎？

第一：你是否需要考慮你選擇的目標市場是否線上？ 目標群體是否能夠訪問網際網絡？ 如果你的目標是那些想要你所銷售的東西的人，但你在網上銷售，而你的目標客戶不在網上，你就不能在網上向他們銷售。

例如，中國很多農民沒有網際網絡，但他們需要種植農產品，如種子、化肥、農藥等，但目標使用者不線上，無法通過網際網絡銷售。 您只能定位農作物商店。

再比如：你賣的產品是退燒藥，但發燒患者通過網搜買不到退燒藥，他們會選擇去醫院或藥房，所以產品還是賣不出去。 您只能定位藥房和醫院買家。

其次：目標市場能否集中定位？ 目標市場是否有人們線上聚集的地方？ 他們聚集的地方，你能用網路營銷的方法直接或間接地向他們傳送營銷資訊嗎？

如果目標群體在網際網絡上沒有明確的聚集地，資訊就無法有效傳達。 即使輸送，效率也不是很高。 分析目標群體是否經常聚集在某些論壇、部落格、帖子欄、新聞等，這是乙個適銷對路的目標市場。

最後：如果你的產品是賣牙膏的，你的目標市場也是線上的，你可以根據產品的特點來做廣告。 然而，人們不想聚在一起討論牙膏，所以你可以在Dental Care**找到目標群體。

儘管每個人都需要牙膏，而且每天都需要牙膏，但很少有消費者會在網上聚集討論，每個人都會基本使用他們習慣的品牌。

除非出於特殊原因，否則他們可以一直使用它們。 這種產品很難推銷。 一般來說，只有通過全方位的廣告宣傳和實際營銷，才能在消費者心目中建立印象，並不斷加深印象，使消費者在購買前形成一套思維。