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很久很久以前,國王派了十個戰士去殺乙個孩子。 但是他們沒有完成任務,因為這個孩子只是對戰士們微笑。
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一位顧客來到餐廳,要了一杯熱牛奶和一杯檸檬汁。 他在熱牛奶中加入檸檬汁,準備喝,卻發現牛奶是塊狀的。 他很生氣,問服務員:
牛奶和檸檬汁會發生反應,所以最好分開喝。 客人看起來很慚愧,並道歉。
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乙個關於微笑的經典故事。
飛機起飛前,一名乘客要求空姐給他倒一杯水並吃藥。 空姐禮貌地說:“先生,為了您的安全,請稍等片刻,等飛機進入穩定飛行時,我馬上給您送水,好嗎?
15分鐘後,飛機已經進入穩定的飛行狀態。 突然,客服鈴急響,空姐恍然大悟:哦不對,她因為太忙而忘了給乘客倒水!
當空姐來到機艙時,她看到是乘客按響了服務鈴。 她小心翼翼地把水端到乘客面前,笑著說:“先生,我真的很抱歉,我很抱歉因為我的疏忽而耽誤了你的藥。
俠義乘客抬起左手,指著手中的滑表說:怎麼了,有沒有你這樣的服務 空姐捧著手裡的水,心裡很委屈,但無論她怎麼解釋,這個挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
在接下來的航班上,為了彌補自己的失誤,每次她去客艙為乘客服務時,空姐都會特意走到乘客身邊,微笑著問他是否需要水或其他幫助。 然而,乘客仍然很生氣,擺出一副不合作的樣子,不理會空姐。
在到達目的地之前,乘客要求空姐給他發一本留言簿,顯然他想投訴空姐。 這時,空姐雖然很委屈,但她還是沒有失去職業道德,顯得很有禮貌,笑著說:先生,請允許我再次向您表示誠摯的歉意,不管您提出什麼意見,我都很樂意接受您的批評!
當飛機安全降落,所有乘客陸續離開時,空姐以為結束了,但她沒想到,當她開啟留言簿時,她驚訝地發現,乘客在筆記本上寫的不是一封投訴信,相反,是一封溫暖的表揚信。
是什麼讓這位眼光敏銳的乘客最終放棄了投訴在信中,空姐讀了這樣一句話: 你在整個過程中表現出的真誠道歉,尤其是你的十二個微笑,深深地打動了我,讓我最終決定把投訴信寫成一封表揚信! 你們的服務質量非常高,下次有機會,我會和你一起乘坐這趟航班!
微笑是一朵美麗的花朵,綻放在人們的臉上,無時無刻不在散發著迷人的芬芳。 《微笑》是一首傳統的流行歌曲,每乙個音符都散發著真誠。 定格微笑是一幅既優雅又粗俗,既含蓄又溫柔的山水畫。 >>>More
1、葉公是一條好龍。
葉公喜歡龍,衣帶鉤和酒器上都刻著龍,客廳裡的雕花裝飾也是龍。 他太愛龍了,被天上的真龍認識後,就從天而降來到葉公家,龍頭在窗台上拜訪,龍尾伸向大廳。 葉公見是真龍,轉身就跑,嚇得像是失魂落魄,嚇得控制不住自己。 >>>More