手機螢幕完全失效的原因是什麼

如果你使用的是vivo手機，螢幕故障解決方法：

1.螢幕不乾淨導致螢幕不敏感

使用乾淨的無塵布擦拭手機上的汙垢和水漬;

2.手機有膜：

如果貼膜後出現螢幕故障問題，可以取下膠片再次使用進行比對或寄到客服中心重新貼膜。

3.操作單個軟體時螢幕失敗

轉到設定 - 應用和許可權 更多設定 - 應用管理 應用 - （全部） - 找到軟體 - 清除快取資料; 將軟體公升級到最新版本，或解除安裝並重新安裝。

4.充電時，螢幕不靈敏：

使用原裝充電器為手機充電或換成接地插座再次嘗試充電;

5.由於執行記憶體不足導致螢幕故障

一鍵加速清理後台; 重新啟動手機。

6、如果手機有靜電，導致螢幕暫時失靈，可用濕軟布輕輕擦拭;

7.資料引起的螢幕故障：轉到手機設定-系統管理，更多設定-備份和重置恢復出廠設定中的所有設定。 此操作不會清除手機中的資料，而是會恢復手機中的所有設定，包括：

設定桌布、解鎖樣式、wifi、預設程式等，以及手機中登入的第三方軟體也需要重新登入。

8、客服中心檢測處理（客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--outlet查詢或vivo官網網頁版--自下而下--服務支援--服務網路查詢--選擇省市查詢客服中心位址。 ）

如果您使用的是華為手機，並且觸控螢幕出現故障，您可以按照以下步驟進行故障排除：

1.如果您的手機螢幕髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。 建議您在將螢幕擦拭乾淨後再嘗試;

2.如果螢幕有膜，可能是由於保護膜太厚，影響了螢幕的觸控靈敏度。 我們建議您更換更薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。

3.如果您的裝置在正常使用中，點選部分或整個螢幕突然沒有反應或宕機，請同時按下電源鍵和音量調高鍵啟動錄屏功能，然後點選螢幕操作，如果螢幕上有白點用手指移動， 表示觸控螢幕工作正常;

4.如果螢幕沒有反應，請長按“電源鍵”10s以上，並嘗試強制重啟裝置，並且故障不再發生，則該現象不是觸控螢幕問題。

如果以上方法仍不能解決您的問題，建議您提前備份您的重要資料（QQ、微信等第三方應用需要單獨備份），並攜帶手機、標準充電器、資料線、相關購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。

預約服務。 寄宿服務。

維修備件**。

如果您正在諮詢榮耀手機，並且您的手機出現觸控螢幕故障，您可以按照以下方法進行故障排除：

1、為保證調查結果的準確性，請確保在調查前做好以下準備：

1、螢幕表面清潔，無油漬、水漬等現象，螢幕表面有液體存在，可能導致觸控螢幕跳動，不靈敏。

2.請勿將其放置在被子、沙發等柔軟位置進行操作，觸控螢幕受力不均勻，概率不敏感。

3、附近沒有微波爐、電磁爐等高強度磁場，高強度磁場會對電子元器件造成干擾，導致觸控螢幕隨機跳動等異常。

4、冬季室外溫度低，室內溫度高，從室外進入室內後，室內水汽遇冷會液化，手機螢幕上會出現一層水滴。 這將導致觸控不敏感和反應遲鈍。 建議在使用觸控操作前先擦拭手機表面的水滴。

5.請確認充電器是否為榮耀的標準充電器，如果在充電時使用觸控螢幕，電源電壓可能會不穩定，會極大地干擾觸控螢幕，從而影響觸控螢幕體驗。 建議您盡量不要在充電時使用手機，如果必須邊充電邊使用手機，請使用原裝充電器，並且可以取下外殼以改善觸控體驗。 （當手與手機直接接觸時，可以保證人體與手機的連線，具有減少干擾的作用）。

6、薄膜不宜太厚，否則會影響觸控螢幕的靈敏度，建議更換厚度不超過公釐的薄膜或更換官方保護膜。

7.請下拉狀態列檢視快捷設定選單或在“設定”中搜尋並輸入“NFC”，檢查NFC功能是否開啟，NFC掃瞄出特定場景後會自動開啟指定應用。

8.確認您的手機是否長時間未清理，系統響應異常，請確認手機重啟是否可以解決問題。

請注意： 同時按住降低音量按鈕和開機按鈕 10 秒以上，強制重啟手機。

2.如果沒有以上問題，請按照以下方法檢查裝置的觸控功能是否正常：

當您開啟介面時，您將按順序進行測試，您可以點選跳過不需要檢測的步驟。

2、檢測到觸控螢幕時，點選介面上的開始檢測，根據介面提示開始覆蓋全屏正方形的手指打標，檢測在螢幕上結束。

3、如果螢幕異常，建議您提前備份重要資料，QQ、微信等第三方應用應單獨備份。 攜帶購買憑證到榮耀授權服務中心進行專業測試。 開啟榮耀官網，點選服務支援，找到服務店查詢，可以查詢附近的榮耀授權服務中心，建議在前往服務中心前提前聯絡服務中心，確定營業時間，方便您的出行

1.檢查系統是否為最新版本，如否，建議更新最新的系統版本;

2.塗上保護膜後檢查是否有問題，如果有，請嘗試去除保護膜;

3.如果螢幕表面髒汙或有液體，以至於感覺不到觸控，請用乾淨的布擦拭手機螢幕上的液體並嘗試觸控;

4.如果用於充電的非原裝充電器和資料線，或在干擾電路下充電，可能會干擾觸控螢幕，導致無法正常工作，請更換手機原裝充電器和資料線，並嘗試在其他地方充電;

5.手機放在口袋裡揉搓，導致靜電導致觸控失敗，如果是，建議一段時間後再嘗試操作;

6.如果某個或部分第三方應用出現問題，建議您解除安裝該應用或嘗試公升級應用版本（提前備份和遷移應用資料）。

7.如果以上方法都不能解決問題，可能是螢幕、主機板、小板或硬體路徑損壞，建議備份手機資料，恢復手機出廠設定，或攜帶購買發票、保修卡和手機到就近的OPPO客服中心進行檢測處理。 服務中心查詢方法：

oppo****--服務--網點查詢和預約。

1.不要經常清理垃圾快取。

2.該軟體導致手機崩潰並假死。

有時開啟應用程式後，螢幕突然卡住無法移動，無論您如何觸控螢幕都沒有響應。 這也是暫時的觸控失敗，主要是因為正在執行的儲存空間已滿，需要更多時間來載入資訊。

3、手機硬體損壞。

手機掉落、進水、硬體損壞等導致的螢幕線纜鬆動，也會導致螢幕漂移，降低觸控螢幕的靈敏度。 如果硬體損壞導致手機螢幕出現故障，最好及時送到售後服務點進行維修，不要隨意拆卸手機。

4.因系統檔案損壞造成的故障。

root手機會隨意更改和刪除系統檔案，這將使觸控功能失效; 此外，公升級過程中可能會因網路或其他問題導致系統檔案損壞，無法訪問觸控功能。

5.使用溫度過高。

當手機溫度過高時，螢幕容易漂移。 如果長時間處於高溫狀態，手機螢幕會出現故障甚至損壞，盡量不要在高溫環境下使用手機。 此外，如果您經常在電磁爐、微波爐和音響等磁性物體附近使用手機，螢幕也容易出現暫時故障。

6.靜電導致螢幕暫時失效。

當我們把手機從口袋或包裡拿出來時，我們發現滑動螢幕沒有反應，我們急於檢視來電顯示，這是因為手機在乾燥的環境下與口袋摩擦，或者受到電磁場的影響，使螢幕產生靜電， 導致暫時觸控失敗。

如果您使用的是華為手機，並且觸控螢幕出現部分故障，您可以按照以下步驟解決問題：

1.如果手機的環境溫度過低，觸控螢幕可能會出現故障，這是受螢幕裝置本身的物理特性影響的，建議您盡量將手機保持在0-35的環境溫度。

2.如果問題仍然存在，我們建議您將手機連同購買憑證帶到華為客戶服務中心。

如果您以前沒有備份過資料，則在檢測到資料時存在資料丟失的風險。

寄宿服務。 維修備件**查詢。

預約服務。

靜電的影響：手機螢幕的亮屏靜電範圍很廣，如果靜電過多，會導致觸控螢幕暫時失效。 2.

溫度影響：溫度過高或過低都會影響觸控螢幕的靈敏度。 3.

磁場影響：處於強磁場環境中會影響觸控螢幕。