拼多多虛假派送身份證明，拼多多假派送怎麼辦？

在《拼多多》中"**在購物介面上，消費者“假一付十”的超高補償標準，與“包郵”、“7天退換貨”、“48小時送達”等承諾併排展示，十分顯眼。

拼多多粉簡述：

拼多多相關負責人表示，“拼多多"作為一家創業型公司，發展迅速，未來將借鑑成熟平台完善自身規則體系; 但是，對於銷售假冒偽劣優惠券等違法行為，我們將堅決打擊和嚴懲，絕不妥協。

在《拼多多平台合作協議》中，可以看到關於“商品售後服務”的條款如下：“拼多多"在收到有關商家商品的投訴後，商家將被要求通過“拼多多”向商家付款"作為違約金銷售的嚴重問題產品總金額的十倍。

定居在“拼多多”。"鄒先生，被平台認定賣假兩個多月的美商，被電商平台質疑為假貨，若未成功舉證，被判定為假貨，“根據協議中的約定，將嚴重問題產品總額的十倍作為違約金， 那麼我接受的罰款是這個**所有歷史交易金額的十倍，這個條款簡直就是乙個欺負條款。

拼多多"據相關負責人介紹，平台最終將向消費者支付對商家處以的十倍罰款; 當被問及拼多多相關負責人能否提供獲得十倍賠償的消費者名單時，對方表示，領取十倍賠償的消費者名單龐大，涉及消費者私隱。

至於商家假售的十倍賠償條款是否合理，最終要看“拼多多”。"** 具體規則設定及實施方式 - 如果10倍賠償由商家直接向消費者承擔，根據《消費者法》或《網上交易辦法》，法律不排除高於法律的賠償限額，10倍賠償條款仍合理; 但是，如果“拼多多”只是以消費者權益保護的名義直接向商家收取10倍的賠償，而不將其作為消費者權益使用，則本案中，10倍的賠償是不合理的。

還有“拼多多”。"10倍罰款規則不僅限於銷售假冒商品。 在上述協議的“承諾與保證”中，還約定商家不得利用任何手段或利用甲方平台規則或制度的漏洞，通過虛假交易、關聯方交易等方式從甲方平台獲取紅包和平台補貼; 如果商家違反上述承諾，甲方有權從商家的定金和未付款項中扣除相當於補貼金額十倍的金額作為違約金。

**規定提貨等待期為7-8天，如果銷售時間超過此時間，將被視為虛假發貨，且買家三天未更新物流動態，可直接投訴賣家未按約定交付貨物。

一般情況下，快遞號碼在交貨後72小時內，超過這個時間如果沒有到貨，並且真正原因沒有交貨，買家可以向賣家投訴虛假交貨; 在拼多多中，一旦被判定為假發貨，即已經加班提貨的貨物被困在碧鎮，商家將要承擔相應的賠償罰款。

防止錯誤裝運：

1、盡可能選擇與服務優良、更新速度快、實力雄厚的優質快遞公司合作。

2、根據店鋪銷售情況控制庫存，避免缺貨和購買，需要等待時間。 合理安排發貨時間，先下單，先發貨，可以先打包，再發出庫。

3、快遞取件時，要注意看有沒有遺漏包裹，倉庫要做好每天後台查詢即將取件、超時的包裹資訊。

4.當訂單量過大時，可以與快遞員討論並進行批量掃瞄。

5.最後一場活動必須準備充足的物資，以免後期出現短缺。

6、與快遞員簽訂協議，記得提出自己的要求，分擔雙方的責任。

拼多多商家可以通過兩種渠道對虛假發貨進行索賠：投訴商家和申請退款。

1. 向商家投訴

拼多多舉報商家後，如果原告提供的證據充分、確鑿，拼多多會根據商家違規的嚴重程度給予相應處理，在投訴解決前商家不會拿到錢; 如果情節嚴重，會損害商家的聲譽，投訴積累到一定程度後，商家可能會面臨店鋪關閉的可能。 一旦店鋪關閉，所有商品將被下架，店內未簽收的資金將被凍結。

2. 申請退款

拼多多的退款時間因付款方式和渠道而異。 拼多多支援的支付渠道包括微信找錢、寶寶局支付、多多支付、銀行卡和信用卡等。 其中，微信零錢支付、支付寶支付、多多支付將在24小時內退回; 該卡將在 2 至 6 天內退回; 信用卡將在 3 至 7 天內退款。

拼多多的消費者權益：

消費者在拼多多平台購物時享有誠信配送保證，即商家承諾在規定時限內根據訂單資訊發貨，並確保提供的快遞單號等物流資訊真實有效。 如果商家違反誠信交貨承諾，消費者可以要求違約賠償。

情況一：當日某產品出貨訂單總數中，有10個訂單誤送，佔訂單總出貨量的5%;

1. 提現限制期：對商戶賬戶餘額採取至少15天的提現限制措施（“提現限制期”），期間將持續監控虛假配送訂單，虛假配送訂單已完全處理的商戶賬戶餘額將從提現限制期屆滿後翌日起解凍。

2、不免除配送義務：無論拼多多平台是否實際從商家賬戶餘額中扣除賠償金並支付給相應消費者，商戶均應繼續履行相關虛假配送訂單的實際配送義務。

3、鏈腔確認收貨時間延長：在原自動確認收貨時限的基礎上，自動確認收到假髮單的時限延長15天。

4.其他治療：

情況二：當日某產品出貨總訂單中，<10個訂單被誤發，佔訂單總出貨量的<5%;

1、無免除配送義務：無論拼多多平台是否實際從商家賬戶餘額中扣除賠償金並支付給相應消費者，商戶均應繼續履行相關虛假配送訂單的實際配送義務。 2.確認收貨時間延長：

2、自動確認收到虛假發貨單的時限在原自動確認收貨時限的基礎上延長15天。

這是根據拼多多的發貨規則確定的，訂單實際金額為0×<20元，補償金為5元; 訂單實際金額×20元，每筆訂單按訂單實際金額的25%補償，每筆訂單最高金額不超過100元。

拼多多是國內移動網際網絡的主流電商應用產品。 專注於C2M拼寫的第三方社交電商平台，成立於2015年9月，使用者可以通過與朋友、家人、鄰居等發起群組，以更低的價格購買到優質商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的**買到更好的東西，體驗更多的福利和樂趣。 通過交流和分享形成的社交理念，形成了獨特的社交電商新思維。

主要特點：

拼多多使用者可以通過與朋友、家人、鄰居等發起群購，以較低的價格購買到他們需要的商品。

單個號碼上傳還為時過早。 平直培泰規定平台派送需在48小時內完成，當訂單出現時，如果商家對派送有疑問，無需急著下單下單，點選派送可在48小時時限內完成。 如果出現客戶催促發貨的情況，商家客服可以正常解釋。

時刻清點笑點庫存，櫻花鏈應該對活動的銷量進行估算和準備。 你必須知道你的庫存，你不能等到訂單發貨後才發現沒有書脊可以傳送。

倉庫壓訂單的情況。 倉庫需要優先處理單件產品數量少於50個訂單的訂單，因為此類訂單5%的容錯率會很低。 單日數量大於500個訂單的訂單需要單獨包裝，即使下單，也需要將壓制的商品或面單分開下達，以防止第二天的訂單導致前天訂單不優先。

在一些快遞批量挑逗量跟蹤軟體的幫助下。 使用TrackingMore批量自動查詢軟體，可以自動掃瞄快遞單號資訊，自定義異常件的判斷規則，方便及時篩選國外物品。 使用該軟體的好處是可以快速查詢所有跟蹤號，提高快遞查詢效率，並盡快處理。

需要與快遞員保持良好的溝通。 為保證每天快遞的正常取件數量，如果燃燒精石單捲皮肢數量大幅增加，需要提前與快遞員溝通，調整取件時間和取件次數。 避免因快遞原因導致的虛假發貨。

1.確定沒有收到貨物洞察時，可以按照運單號檢視物流資訊，如果確定已經多天沒有更新了，可以打電話**諮詢物流客服，或者直接向賣家諮詢貨物的物流情況， 並要求賣家跟進商品資訊，在這個過程中你可以儲存與賣家聊天的截圖，如果商家是虛假發貨的，你可以用截圖作為證據申請拼多多客服干預。

2.如果確認未收到商品後與賣家協商，如果賣家態度不好，可以申請退款，此時可以選擇不收貨選項，申請拼多多客服介入。

3.這是最終解決方案，在與賣家、物流、拼多多客服多次協商的情況下，您可以撥打315消費者投訴**：12315，他們會幫您解決糾紛。

法律分析：如果平台警告襪子店虛假配送，不會對店鋪採取限制措施，屆時不會累積違規次數。 收到預警通知的商戶應及時查處門店經營中存在的問題，做好派送管理工作，並注意督促快遞商提高服務時效，及時更新物流資訊，避免再次出現派送問題。

法律依據：《中華人民共和國反不正當競爭法》 第二十四條 經營者利用廣告或者其他當事人法律對商品進行誤導性虛假宣傳的，監督檢查部門責令其停止違法行為，消除影響，並視情況處一萬元以上二十萬元以下罰款。 廣告經營者明知或者應當知道設計、製作、發布虛假廣告的，監督檢查部門應當責令停止專項法律行為，沒收違法所得，並依法處以罰款。

是指商家的物流訂單號轉移到拼多多後台後，沒有物流更新或異常狀態抖動物流; 虛假發貨賠償：訂單金額<50元，每筆訂單罰款10元; 訂單金額50元<100元，每筆訂單罰款20元; 100元訂單金額<300元，每筆訂單罰款30元; 訂單金額為300元，每筆訂單罰款40元; 如果該產品的訂單超過 10 個且超過總配送訂單的 5%，則該產品的所有訂單將被視為虛假配送。

如果平台警告店鋪虛假發貨，則不會對店鋪採取限制措施，屆時違規次數不會累積。 收到預警通知的商家應及時查處門店經營中存在的問題，做好門店的派送管理工作，並注意督促快遞服務商提高服務時效，及時更新物流資訊，避免再次出現派送問題。 《反不正當競爭法》第二十四條規定，經營者利用廣告或者其他方式對商品進行誤導性虛假宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，消除影響，並視情況可以處一萬元以上二十萬元以下的罰款。

廣告經營者明知或者應當知道設計、製作、發布虛假公告的，由監督檢查部門責令停止特別違法行為，沒收違法所得，並依法對該廣告人處以罰款。 ”