如何投訴賣家虛假發貨，如何投訴淘寶賣家虛假發貨

只有在交貨後 72 小時內沒有物流資訊的情況下才能進行虛假交貨，例如，它已經顯示等待取貨。 如果發貨後有物流資訊，但某城市的資訊卡沒有更新，則無法使用。

跟蹤資訊不是賣家在點選貨件時會立即擁有跟蹤記錄的東西。 如果賣方在買方付款後72小時內交付貨物（除非雙方另有約定），但在此時間段內沒有跟蹤記錄或跟蹤資訊與客戶的收貨資訊不符。

買家可以申請退款。 退款成功後，您可以對賣家違反交貨時間承諾提起侵權訴訟，客服在核實情況後會與賣家進行處理。

雙11在寶潔天貓***買了東西，給了我乙個假貨！ 快遞資料有，顯示11月15日從瀋陽發貨，11月16日開始配送，11月16日已簽收！ 17號聯絡了商家，客服竟然是天貓的官方客服！

然後一堆機械人，終於找到了人工客服，讓我自己聯絡快遞員，在物流資訊上打了**，就是乙個空號碼！ 我18號申請退款，截止日期一到就拒絕了，現在28號，已經是我第四次申請退款了，商家拒絕了我三次，找了三次客服小公尺，還打了兩次**客服**！ 還沒解決！

那麼如果讓客服介入或者投訴，手機就不能操作了，還得在電腦上**！ 我今天投訴了，看看什麼時候能解決，如果不能，就打12315投訴吧！

退款原因有選項，您可以投訴。

方法一：在訂單中投訴。

1、登入**，進入購買的寶貝頁面，點選“投訴賣家”;

請注意，退款必須在交易狀態為“交易已關閉”後的 15 天內成功，或在交易狀態為“交易成功”後的 15 天內成功，否則會出現投訴門戶已關閉的訊息。

2、填寫投訴資訊，然後提交投訴申請，平台將按照規定處理。

提交後，等待賣家如何處理它。 如果您對賣家的處理結果不滿意，可以在賣家處理好售後需求後進行第三步。

方法二：向平台客服投訴。

1、登入**，將滑鼠移動到“聯絡客服”選單，點選“消費者客服”;

2.您可以直接在客服頁面說明問題，也可以聯絡客服。

1. 登入**，進入購買的產品頁面，點選“投訴賣家”。

注意：這必須在退款成功且交易狀態為“交易已關閉”後的 15 天內完成，或在交易狀態為“交易成功”後的 15 天內完成，否則將顯示一條訊息表明投訴條目已關閉。

2、填寫投訴資訊，提交投訴申請。 平台將按照規定進行處理。

提交後，等待賣家處理。 如果您對賣家對請求的處理不滿意，您可以在賣家處理購買後請求後再這樣做。

**投訴規定：

**下單：操作路徑：我的** - 購買的寶貝 - 向賣家投訴。

天貓訂單：發貨問題（未在約定時間內發貨、缺貨、拒發、商家要求漲價、錯發、錯過發貨、發貨不足、虛假發貨）：

投訴可在買方付款、賣方交貨狀態、交易成功後15天內發起;

未兌現的承諾（禮品、換貨、發票、物流、郵資、商家未兌現的承諾）：

操作路徑：我的**-購買的寶貝-向賣家投訴。

以上內容參考：**網-消費者服務中心。

首先申請退款。 選擇已發貨但未收到，僅退款。

如果賣家拒絕，直接申請小二介入。 然後要求賣方提供證據。 一般來說，假髮就是沒有快遞物流或者有快遞物流，但物流重量表是空的。 只要賣家不能提供快遞基單或物流重量單，一般就很難勝訴。

最後，在退款成功後的0到15天內，點選向訂單中的賣家投訴，投訴他的假發貨。 屆時，賣家將不得不支付定金或被扣分。

當然可以，虛假交易很嚴重。 因為涉及到店鋪的誠信，一旦投訴成立，至少產品會下架，權利會降低，情況嚴重會關店。 但需要有足夠的證據。 只要有足夠的證據，投訴肯定會得到處理。

可以先延遲發貨時間，如果等不及，申請退款，19日前下單，賣家可以在22日之前發貨，如果賣家逾期未發貨，且未與買家協商，買家可以要求賣家賠償違約金。

1、買賣雙方達成協議，買方確認收到貨物，交易完成，提出投訴"撤銷"處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家以虛假行為交付貨物，導致買家未收到貨物，則已向賣家支付貨款，並提出投訴"永久公眾監督"處理。 如果買家要求退款，則將提出投訴"退款"爭議解決後，將根據退款結果給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認已收到買家貨款後，賣家未履行發貨義務，拒絕主動退款給買家，並投訴"永久公眾監督"處理。

你申請退款，到時候他不拒絕，退款會自動確認，你保留一張沒有物流資訊的追蹤號碼截圖。

然後，退款成功後，您可以投訴賣家進行了虛假發貨，也可以在申請退款時申請退款，因為賣家進行了虛假發貨。

您必須等到退款或收到商品確認後，即可以在訂單交易成功後發起投訴，上傳相關資訊，發貨時間和物流的截圖，或者店家承諾發貨的時間，可以截圖作為證據，

直接投訴 ** 官方。 如果有消費者權益投訴，請直接向賣家投訴。

我們得等到明天。 現在能做的就是等待。

找到螢幕的右下角，有乙個客服的圖示，你可以點選它反映給客服。

賣家虛假交貨的處罰規定為那些不道德的商家敲響了警鐘。

去客服投訴陶曉二插話。

1.當你的權益受到威脅時，即你支付的錢沒有得到你本該購買的東西，第一步總是退款（貨還沒收到）、退貨（貨已經收到，但東西質量不好）、售後服務（收穫已經確認， 但貨物還沒收到或者東西質量不好），當然前提是，如果與賣家談判失敗，如果待遇不滿意或處理不妥，那麼不僅要退款、退貨，還要投訴。

2、退款成功後，沒有金錢損失，所以不道德的賣家應該受到懲罰。 一定要注意時間，一般在退款後15天內可以投訴，否則超過時間系統會自動關閉賣家的投訴門戶。

3. 準備向賣方投訴。

根據投訴原因收集相關證據。 如果賣家沒有發貨，而旺旺沒有注意聯絡，或者約定後沒有按時發貨，則需要儲存所有證據的截圖，可以是聊天記錄，也可以是買家在{purchased baby}頁面上的購買時間截圖和賣家未發貨的截圖。 如果賣家交付虛假貨物，但沒有聊天記錄提供有力的證據，那麼只在不提供證據的情況下申請，但等待賣家提供交貨證明，賣家無法提供。

如果已經收到貨但質量不好，在和賣家聊天的時候，要刻意引導承認東西質量不好，儲存證據，然後拍下東西的照片來證明。

4. 如何撰寫投訴。

點選投訴賣家後，會出現投訴描述，並附有投訴原因、買家說明、上傳**證明，買家對情況的描述簡單有條理，（訂單號、購買日期、原因、賣家的處理方法和態度、期望的結果），結果由客服處理。

5. 投訴的等待時間。

一般情況下，如果買方有相對原因，賣方沒有理由也無權上訴，一般處理時間為5天，買方只需在投訴結束後耐心等待結果即可。 但投訴和售後服務只是乙個機會。

6.投訴的結果是買方的。

投訴結束後，對於買家來說，除了消除心中的冤枉之外，還會得到一定數額的相應小額賠償。

7.投訴的結果是賣方的。

不道德的賣家肯定會受到相應的懲罰，處罰輕重，小是扣分，罰款，大是撤下所有貨物，封鎖商店，甚至關閉商店。

但是，在提出投訴之前，買方必須明白，賣方開店並不容易，賣方當然要誠信經營，提供最好的服務，不能投機取巧。

總結。 您好，投訴方式如下： 1、如果商家承諾48h內送達商品，但未送達，您可以按照步驟投訴配送問題，您將獲得5元紅包的賠償。

2.如果商家交付了貨物但沒有提貨記錄，您可以投訴虛假交付，並將賠償實際付款賠償金額的30%。 （誤送、缺貨、未發貨、拒發可賠償30%） 3.如果超過商家承諾的交貨時間，可以申請遲到賠償，並有20元的賠償。投訴模板：

產品在XX號上拍賣，xx天還沒發貨 提貨物流更新，與商家談判一直無果 商家態度不好，已構成發貨問題 承諾未兌現。

您好，投訴方式如下： 1、如果商家承諾48h內送達商品，但未送達，您可以按照步驟投訴配送問題，您將獲得5元紅包的賠償。 2.如果商家交付了貨物但沒有提貨記錄，您可以投訴虛假交付，並將賠償實際付款賠償金額的30%。

僕人的失敗（假交、缺貨、不送貨、拒收貨，都求神賠償30%） 3.如超過商家承諾的交貨時間，可申請遲到賠償，賠償20元。投訴模板：商品被拍到xx號，xx天未發貨 提貨物流更新，與商家協商沒有結果 商家態度不好，已構成發貨問題 未兌現承諾。

投訴在**投訴 此件已由別人簽名給快遞公司打電話**說標籤上的收件人不是我的名字**。

在這種情況下，您可以直接到工商局投訴。

我抱怨哪個商家或平台。

向商家投訴。 我不知道公司位址。

這也是乙個可以起訴的案件。

在平台上起訴。

不行，就是去工商局起訴。 好。 好。

以下是投訴虛假發貨的方法：工具 原材料。

iphone12

1. 開啟並點選右下角的“我的”，如下圖所示。

2.然後點選頁面上的評測，如下圖所示。

3.然後點選進入虛擬商品訂房輪次被投訴，如下圖所示。

4.然後點選頁面上的投訴商家，如下圖所示。

5.然後點選頁面上的口罩信向商家投訴，如下圖所示。

6、最後輸入投訴商家的具體原因，如假髮等，最後點選提交申請，如下圖所示。

步驟如下：1.開啟**並登入**帳戶;

2.然後找到“我的寶貝”下拉選單，點選“購買的寶貝”;

3、找賣家假發貨下單，找賣家退款;

4、未收到貨品的，直接點選退款;

5、申請退款後，銷售餘額會向該賣家投訴;

6、點選投訴賣家，填寫投訴原因等相關資訊，填寫訂單號、購買日期、原因、賣家的處理方式和態度，填寫期望的結果，然後等待處理結果。

**規定提貨等待期為7-8天，如果銷售時間超過此時間，將被視為虛假發貨，且買家三天未更新物流動態，可直接投訴賣家未按約定交付貨物。

一般情況下，快遞號碼在交貨後72小時內，超過這個時間如果沒有到貨，並且真正原因沒有交貨，買家可以向賣家投訴虛假交貨; 在拼多多中，一旦被判定為假發貨，即已經加班提貨的貨物被困在碧鎮，商家將要承擔相應的賠償罰款。

防止錯誤裝運：

1、盡可能選擇與服務優良、更新速度快、實力雄厚的優質快遞公司合作。

2、根據店鋪銷售情況控制庫存，避免缺貨和購買，需要等待時間。 合理安排發貨時間，先下單，先發貨，可以先打包，再發出庫。

3、快遞取件時，要注意看有沒有遺漏包裹，倉庫要做好每天後台查詢即將取件、超時的包裹資訊。

4.當訂單量過大時，可以與快遞員討論並進行批量掃瞄。

5.最後一場活動必須準備充足的物資，以免後期出現短缺。

6、與快遞員簽訂協議，記得提出自己的要求，分擔雙方的責任。