寬頻連線不可用，點選寬頻連線提示678，這是怎麼回事？

1、撥號錯誤定義：錯誤678是寬頻故障之一。 這意味著遠端計算機無響應。

簡單地說，網路不工作。 寬頻撥號上網是採用PPPoE協議連線的，錯誤提示678的含義是遠端計算機沒有響應，這意味著計算機向網絡卡傳送指令向外傳送資料，包括網線的傳輸，中心局終端板的埠（機房端）在向計算機返回資料的過程中處理資料傳輸問題。 二、常見原因：

錯誤678的原因有很多，如機房裝置問題、骨幹電纜問題、佈線電纜問題、使用者網線問題、使用者計算機網絡卡問題、使用者計算機系統問題等，都可能導致錯誤678。 另乙個原因是，如果你使用路由器，你通常不需要再使用寬頻連線，如果你再次使用它，你會得到乙個678錯誤。

3.解決方案： 1、請確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在電腦上手動撥打號碼; 2.請確認是否有防火牆或其他網際網絡助手等軟體限制，如果有，建議您登出後再嘗試撥號; 3、請檢查網絡卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插入，並將網線向內推進行測試; 4.停用後請啟用本地連線，然後重新連線寬頻連線，具體方法：右鍵桌面線上鄰居，選擇屬性，在新彈出的視窗中右鍵本地連線，選擇停用，稍後再右鍵本地連線，選擇啟用，如果撥號仍提示678，可以致電客服聯絡工程師查詢; 注意：

盡量不要多次重新插入電纜，因為多次重新插入電纜可能會損壞水晶頭。 5G+1000M寬頻任性使用，智慧型雙千兆，定製美好生活，詳情可在廣西電信線上營業廳檢視。

1.寬頻上網顯示“錯誤678”，是由於數據機損壞、網線與網絡卡接觸不良、**線路阻塞等造成的，如果有路由器，建議您可以先關機重啟，如果還是不可用，建議您拆下路由器，檢查數據機訊號燈是否正常：

1、如果正常，請嘗試重啟網絡卡，拔下網線，重啟數據機;

2.如果不正常，請嘗試拔下**電纜，重新啟動數據機，檢查分離器是否連線正確，然後拔下上述電纜。

2.如果無法解決，可以聯絡當地人工客服進行反饋。