電子商務的整個過程包括哪些內容？ 電子商務包括那些

鏈管理從企業內部延伸到企業外部的上下游客戶，提供EERP、ECRM、ESRM和EOA應用系統（部分功能支援離線應用），形成全鏈條管理體系。

成功將軟體即服務（SaaS）模型整合到管理軟體和電子商務的應用領域。

電子商務源自英文電子商務，縮寫為EC。 顧名思義，其內容包括兩個方面，乙個是電子手段，另乙個是商業活動。

電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方在不見面的情況下開展各種商業活動。 電子商務可以通過各種電子通訊手段來完成。 很簡單，例如，如果您通過打電話**或傳送傳真與客戶進行業務活動，似乎也可以稱為電子商務; 然而，人們現在做的電子商務主要是通過EDI（電子資料交換）和網際網絡完成的。

特別是隨著網際網絡技術的日益成熟，電子商務的真正發展將建立在網際網絡技術的基礎上。 因此，有些人將電子商務簡稱為IC（Internet Commerce）。

從活動上看，電子商務可以在多個環節實現，因此電子商務也可以分為兩個層次，低層次的電子商務如電子商務、電子商務、電子合同等; 最完整、最先進的電子商務應該是利用intenet網路開展一切最好的活動，即資訊流、業務流、資金流和部分物流在網際網絡上實現完全實現，也就是說，可以從尋找客戶開始， 直到談判、訂貨、付款（收貨）、開具電子發票到電子報關、電子繳稅等通過網際網絡一氣呵成。

要實現乙個完整的電子商務將涉及很多方面，除了買家、賣家，還有銀行或金融機構、**機構、認證機構、配送中心等機構加入。 由於電子商務的各方在物理上是密不可分的，因此整個電子商務過程並不是現實世界中商業活動的複製品，網上銀行、電子支付和資料加密以及電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要而不可或缺的作用。

1.電子商務：通常是指全球範圍內範圍廣泛的商業活動，在網際網絡的開放網路環境中，基於客戶端、伺服器的應用模式，買賣雙方不見面進行各種商業活動;

它是實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和電子支付，以及各種商業活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的新型商業運營模式。

國家、學者、商界人士根據自身地位和參與電子商務的不同角度和程度，給出了許多不同的定義。

二是電子商務業務涵蓋的方面：以資訊網路技術為核心的商品交換業務活動; 也可以理解為以網際網絡、企業內網和增值網等電子交易形式開展的交易活動和相關服務，是傳統商業活動的電子化、網路化、資訊化等各個環節; 以網際網絡為媒介的商業活動屬於電子商務的範疇。

電子商務分為ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。