差評對送貨員有多大影響？

好評不能增加外賣小哥的工資，如果好評多一些，商家自然會讓他們多接單，這也是對他們工作的肯定，從而間接提高工資水平，差評很麻煩，只要有差評100%好評， 不完美，商家不會讓差評較多的外賣小哥接單，這也可能導致他們沒有訂單，沒有收入。所以心比心，實在是不容易，不管是夏天還是夏天，風雨無阻，同樣為家人而戰的年輕人，希望能多照顧一點。

差評也不全是差評，我也會督促外賣小哥工作更專業一些，這樣才能提高自己的技能，不把公尺飯灑出來，不讓公尺飯因為加班而冷。 畢竟，客戶付費並應該得到同等的服務。

差評視情況而定，90條差評是因為速度慢，有些不超時就會給出。 但80的加班訂單，都是因為商家送餐慢。 還有10個因為客戶的地點不容易找，標記錯誤，導致以下訂單也容易超時。

騎手騎自行車並不需要幾分鐘。 騎手也是來賺錢的，不可能只跑乙個單，最基本的情況是騎手有3個單打，單打不超過5公里才算好。 超過5公里，平均騎手來回需要1個小時，可能要花更長的時間，只需15元。

想想看，這個要求第二天才150元，要跑10個小時。

嚴重的差評可能會導致乘客在接下來的 48 小時內無法取貨！ 乙個**投訴可能會從騎手那裡扣除500到800的送貨收入！ 如果不是騎手太有希望了！

事實上，他們比客人更著急！ 逃命！ 真的很奇怪，只能怪平台亂髮單！

騎手接或不接！

最直接的影響之一就是工資的扣除，這往往與利益直接掛鉤，最刺痛的神經，簡單粗暴卻有效。

你的差評會讓他的差服務蒙受損失，讓他知道做得不好會挨罵，鞭策他工作得更好，提高他的業務能力。

差評不僅對送貨員的工作不利，而且公司還會在經濟上給予他們很大的懲罰。

人類總是想通過憐憫社會地位比自己低的人來表達自己的愛，認為差評對別人的影響很大，忘記了這是客戶的正常權利，只是如實評論。

我只知道有一次我留言比預定時間晚了10分鐘評價外賣小哥，不過是可以理解的，然後賣家特意打電話給我**詢問情況並提出要送優惠券，沒想到會給外賣小哥帶來這麼大的影響。

客觀的評價可以給企業正常的反饋，更有利於改進服務，從而最終使客戶受益和良性互動。

不用從自己的角度去揣測，外賣哥只是在幹活，按照公司制度實施獎懲不是很正常嗎？

最重要的是影響騎手的排程率，表揚率越低，排程率越低。

首先會扣錢，但是每個網站的處罰標準都不一樣，我在乙個十八線小城市做美團的時候，乙個是扣20，第二個直接扣40，如果乙個月有2個差評，就扣60元，以此類推。

單價每單1元，差評等於5單免費，這對騎手來說還是很痛苦的。

不僅如此，在收到差評的第二天，騎手還需要去開會批評和教育。

因為美團的網站之間也會互相評分，太多的差評似乎對網站有一定的影響。

一些外賣網站或平台有獎勵機制，訂單量達到一定數量後，就可以獲得額外的獎勵，以下是影響訂單數量的兩個最重要的因素。

送貨人員的個人素質：體力好，爬得快，熟悉位址，與行業相比，可以在少量提高自己的送貨速度。 吃苦耐勞是影響訂單數量的最重要的品質，訂單量需要時間和毅力來磨練。

送餐速度是影響訂單配送難易程度的最重要因素。 不同商家的配送速度差異很大，有些商家會因為生產流程複雜等因素而配送速度較慢。

作為外賣員，時不時會遇到商家卡餐的特殊情況，訂單會要求幾道特別簡單的菜，商家會把所有訂單都拖到騎手手上四五十分鐘，就不送餐了。