在什麼情況下，你對外賣員給予了差評？

上次外賣小哥的服務態度真的很差。

我上班的時候點了乙份美團外賣，當然送貨員是商家配送的，而且美團上有定時功能，所以設定了送貨時間，我知道，有時候有一點時差是正常的，早十分鐘或者晚十分鐘，都沒關係。

不過，我定好時間也沒用，剛才安排好的外賣很快就到了，提前了整整四十分鐘，外賣小哥給我打電話的時候**，我還在上班，又見了主管查崗，我根本不敢接。

主管走的時候，我才敢打電話，覺得自己已經很有禮貌了，第一句話就是“嘿，你好”。 ”

而外賣小哥語氣不好，他想出了“你為什麼不回答我剛才打你的**。 ”

我沒好氣地說，“你自己的外賣送是提前的，我定的時間明明是十一點半，十點半就送達了，你什麼意思？ ”

外賣員不理我，理所當然地告訴我他在哪裡，讓我自己拿走。

我一時無語，外賣沒有送外賣，讓我自己拿？ 我去了，我第一次見到這種送貨員。

他的位置離我還很遠，而我在工作，所以不可能出去，如果我出去了，我只會受到批評。

我讓他送進去，他卻沒有，語氣還挺不好的，“你不要，不要我拿。 ”

我馬上結束通話了**，給商家打了個電話，把那些事情告訴了商家，本來是想退貨的，但是商家的態度還不錯，而且他們的飯菜真的很好吃，所以我沒有回去。

我果斷地給了送貨員乙個關於美團的差評。 <>

我現在在等外賣，我已經等了一小時十分鐘了，我餓了，其實我在家裡還能找到別的吃的，如果我平時在公司等這麼久，那就比現在更尷尬了，我餓了這麼久，我還想著今天下午有急事要出去， 所以我沒有動手，我叫了附近的外賣，看來我應該下去吃飯了。

另外，這個外賣還是自家門店送的，既不是平台派送也不是外包平台派送，為什麼乙個多小時了，東西還沒送？

對於這樣的事情，如果我想，我不能給差評，所以我只能給店家乙個差評。

對於外賣員，我真的沒有太多不好的評價，但有幾次我真的很生氣。

有一次，我請了午餐，然後我要了一杯飲料，我放在那裡，因為我還在忙，當我想起吃飯時，我發現只有一頓飯，沒有飲料和筷子，如果沒有筷子也沒什麼，我還有幾份庫存可以儲備， 但是飲料沒什麼用的，只好給店裡打了電話，店家說我帶了，然後叫了外賣，他們說太遠了，也沒送......我別無選擇，只能給它乙個差評。

還有一次，比今天還要糟糕，遲到了兩個小時，餓了忘了有午飯，送完後，我道歉並交代了情況，態度極差。

還有一次，送餐的速度不算什麼，可是東西到了手裡，發現已經亂七八糟了，湯裡到處都是，也不知道這個送貨員是怎麼拿東西的，隨便差評了一句。

在當今的B2B時代，很多靠表揚做生意的商家或兼職人員都非常重視表揚，否則就不會衍生出刷贊的“秘工”。 所以說到外賣行業，外賣小佬當然也想有好評，畢竟這和獎金掛鉤。 但還記得有一次，我不得不打電話**向商家投訴，給快遞員小哥差評。

那天是我大二的國慶假期，我提前兩天回到學校，（因為我必須為組織計畫乙個活動），我的室友已經回家了，還沒有回來。 所以當時就想，反正自己也不去食堂了，我打算點外賣當晚餐。 點完外賣，我就回去上班了。

大約過了半個小時，外賣還沒來，所以我有點疑惑，因為外賣一般半個小時左右就到了，而我當時剛把檔案寫好，所以就想既然外賣沒來，就先去樓下店列印一下（很近， 總共只有幾分鐘），但就在這幾分鐘，發生了一件讓我非常不愉快的事情。

準備列印後，我收到了這樣一條簡訊“你好，外賣到了，放在門前的欄杆上，錢會轉到支付寶”當時我還在想怎麼這麼巧，在外賣到貨之前就去列印了。 可是當我回到宿舍時，我以為可以吃飯了，卻發現我的飯菜已經在地上了！！ 它顯然是從欄杆上掉下來的，我不知道它到底是怎麼掉下來的。

然後我打電話給**向外賣員說明情況，他很快就過來了（因為他要送貨到其他樓層）。 本以為他來了就能解決，當時只想著還乙個，可是看了一眼就說，是不是你自己不小心撞倒了？ 以為沒人看，冤枉我？

聽到這話，我都火了，還有這麼乙個外賣哥？ 當時，我沒有和他爭辯，我當著他的面打電話給商人，說明了事情的來龍去脈，很快商人又派了乙個人來溝通和談判此事。

最後，我果斷給APP打了差評，不管商家怎麼道歉，但既然是他招的外賣哥，就算他訓練不好，懷疑顧客肯定不行。 這也是我有生以來第一次給外賣差評。 你呢？ 當時的情況如何？

上次等了3個小時，餓了，第一次給差評。 我受不了了。

披薩變冷了，外賣小哥拿起來繞了一大圈，我收到的時候，只是乙個大蛋糕。

對於送貨員來說，差評不僅意味著一天的辛勤工作將付諸東流，而且差評的累積將超過配額，他將失去工作。 所以，一小撮人要學會尊重別人的勞動，不要狂妄地認為：你只是在為別人服務，所以你就自卑了，稍有不服從，我就給你乙個不好的評價。

這是一種需要克服的負能量。

對於乙個送貨員來說，差評可能要扣除一天的工資，那麼他的一天就相當於白幹了。 當然，這也會影響他未來的工作。 因此，一些送貨員寧願退還賠償金，也不願要求差評。

這意味著送貨員白白交付了這個訂單。 如果送貨員收到幾條差評，他的排名就會下降，他接受的訂單數量也會減少。

這意味著會有金錢扣除，一定的經濟損失，還有一些心理傷害。

罰款，情緒。 差評很可能會導致騎手被平台扣款，進而影響派送員的心情。

差評相當於今天的工作對送貨員來說是徒勞的。 差評會對他們產生罰款的影響，他們辛辛苦苦跑單並沒有賺到多少錢，所以我們點外賣盡量體諒送貨員。

如今的送餐系統都是機器排程的，好評和差評是計算騎手是否可以接受更多訂單的重要標準。 差評會降低派送員的訂單接受率，並扣除派送員的工資。

對於送貨員來說，差評會先扣工資取消獎勵，然後會影響他的人氣，以後的訂單可能會受到影響，從而影響未來的福利。

差評意味著他一天甚至乙個月的努力都是徒勞的。 主要原因是目前的系統系統。

對於送貨員來說，差評意味著收到的訂單數量急劇下降，並且很有可能失去工作。

這意味著今天的訂單是白費的，他將面臨客戶投訴，平台罰款，他的佣金將減少。

對於差評，這個訂單不會盈利，甚至可能面臨平台的罰款和扣款，派送員的分數越低，收到的訂單就越少。

如果你點了這個外賣，你可以提前和商家溝通，知道送貨時間需要多長時間，然後接受乙個你能接受的時間範圍。 如果你不能接受這個時間範圍，就不要點，如果你能接受延遲，那麼你可以點這個外賣。