電梯故障和被困人員如何處理，電梯故障人員被困在裡面怎麼辦，會得到賠償嗎

電梯被困人員應急處理預案。

當被困在電梯內時，按下緊急按鈕、敲橋門或揮手，救援人員可以通過對講機或手機喊話聯絡被困乘客，務必要求乘客保持冷靜，耐心等待救援，被困乘客不能將身體的任何部位伸出轎外。 如果車門半開，救援人員應嘗試完全關閉車門，以備不時之需。若遇困客人中若有老人、體弱病者、孕婦，或有人士因困倦而出現異常，可向以下部門求助：

消防部門，**，醫療救助部門。

電梯的幾個關鍵部件。

廣告。 1.安全迴路：功能：

為了保證電梯的安全執行，電梯上安裝了許多安全部件。 電梯只有在每個安全部件處於正常狀態時才能執行，否則電梯將立即停止執行。 所謂安全迴路，就是電梯的每個安全部件都裝有乙個安全開關，將所有安全開關串聯起來，控制乙個安全繼電器。

只有當所有安全開關都開啟，安全繼電器接合時，電梯才能通電執行。

2、門鎖電路： 功能：為保證電梯只有全部門關閉後才能執行，各廳門和轎門上都裝有門電氣聯鎖開關。

只有當全部門的電氣聯鎖開關完全連線時，控制屏的門鎖繼電器才能接合，電梯才能執行。 故障狀態：在全部門關閉狀態下，去控制屏觀察門鎖繼電器的狀態，如果門鎖繼電器處於釋放狀態，則應判斷門鎖電路斷開。

3、安全觸控板： 功能：為了防止電梯門在關閉時夾住乘客，電梯轎門上一般安裝安全觸控板（或光電或光幕）。

它是一種機械防夾裝置，當電梯在關門過程中，當人觸控安全觸控板時，安全觸控板向內縮排，並驅動底部的微動開關，並利用安全觸控板開關動作控制門沿開門方向旋轉。

在現代科技社會中，總是需要使用一些電氣裝置，雖然有些技術規範非常嚴格，技術標準也在提高，但難免會發生一些意想不到的事情。 電梯也應該是乙個非常成熟的產品，但是在使用中，比如電梯被困的人，也有發生。 有必要學習一些電梯被困人員的應急處理預案和電梯幾個關鍵部件的知識。

法律分析：電梯故障人員被困在裡面可以申請賠償。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第二百八十七條 業主有權要求建設單位、物業管理服務企業或者其他管理人以及其他業主對其侵害合法權益承擔民事責任。

第一百八十四條 侵害他人財產的，按照損失發生時的市場或者其他合理方法計算財產損失。

法律分析：如果乘客被困在電梯內，應盡快通過手機或車內的緊急呼叫裝置向外求助。 物業監控室在接到遇險人員**後第一時間會聯絡電梯維保人員，電梯維保人員在接到被困人員**後半小時內（市區）到達現場，到達現場後應確定被困人員的位置， 被困者會得到安慰，然後人就會被從車裡救出來。

酒店將對電梯進行定期維護。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第二百八十六條：業主應當遵守法律、法規和管理規程，有關行為應當符合資源節約和生態環境保護的要求。 業主應當配合物業服務企業或者其他管理者依法實施應急處置措施和其他管理措施。

業主大會或者業主委員會有權要求行為人停止侵權，排除障礙物，消除危險，恢復原狀，對任意亂扔垃圾等損害他人合法權益的行為，按照法律法規和管理規程的規定賠償損失， 排放汙染物或者噪音，違規飼養動物，違規建房，侵占通道，拒不繳納物業費的。業主或者其他行為人拒不履行相關義務的，有關方面可以向有關行政主管部門舉報、投訴，由有關行政部門依法處理。

被困在電梯裡，被迫報警。

電梯卡在23樓和24樓之間。 公司37樓，有一天下班後，我以為又是沉悶的一天，和同事6人一起下樓，電梯門一關，就直接掉了下來，沒有反應的餘地。 我站在電梯式銀門的右側，反手一拍，拍了拍中間大部分樓層的按鈕，同時聽到了咔噠咔噠的聲音，還好電梯停了下來，還好電梯裡的燈還亮著，透過電梯門的縫隙， 我可以看到兩層樓之間有乙個特別厚的夾層。

該物業太緊張了。 第一反應是在電梯裡按下緊急求救按鈕，但按下幾分鐘後，對方可能已經下班了，沒有人應答。 在一起的同事中，有一位是公司秘書，對物業比較熟悉，打電話給物業**，物業說要解決，並告訴不要報警，他們會受到處罰，但沒有人去過現場超過十分鐘。

女同事哭了。 在封閉空間裡，人們特別容易焦慮，尤其是在懸空封閉的電梯裡，一開始大家還在開玩笑。 但隨著時間的流逝，物業一直說在找人，卻沒人來，電梯裡的溫度也在上公升，乙個剛懷孕兩個月的女同事突然哭了起來，說是怕自己這樣表白，還會影響到未出生的孩子， 而另一位女同事也開始跟著哭了起來，大家都開始害怕，沉默不語，整個氣氛變得緊張起來。

決定報警。 最後，我決定報警，撥打了110，向警方說明情況，被困在高層電梯裡，電梯裡有孕婦，110直接幫忙轉接119，消防部門詢問情況，說馬上趕到，並讓電梯裡的孕婦得到安撫。

趕緊報警。 新疆的警察速度實在是太快了，兩三分鐘後警察就到了，在外面大喊大叫，讓我們放心，然後火也到了，物業經理也到了，聽到他們溝通，火警讓物業先保證電梯不要滑下來，物業說試著把電梯滑到下一層開門， 消防說為了安全，破門救援，最後下定決心破電梯救我們。

電梯內被困人員的預處理如下：

當電梯發生故障時，被困在電梯內的人需要正確自救，並及時使用警鈴或對講機求助。 如果不能立即找到電梯機械師，可以讓電梯外的人叫消防員前來救援。

1、如果電梯突然停止，一開始不要驚慌，盡量按住門按鈕，並通過電梯內的對講機或手機撥打電梯維保單位的服務**尋求幫助。 您也可以通過大聲呼救將困的資訊傳達給外界，不要強行開啟車門或試圖爬出車頂。

2.轎廂突然墜落時如何保護自己如果電梯突然墜落，可以自下而上按下每層樓的按鈕，選擇不靠近門的角落，彎曲膝蓋，身體處於半蹲姿，盡量保持平衡，有了孩子時將孩子抱在懷裡。

電梯墜落時的最佳保護措施：

1. 快速按下每一層的按鈕。

2、如果電梯內有把手，用乙隻手握住把手固定位置，防止墜落。

3.整個背部和頭部靠近不靠近門的內壁，在一條直線上，並以該壁作為脊柱保護。

4、膝蓋呈彎曲姿勢，膝蓋彎曲承受重擊的壓力。

5. 抬起腳後跟，踮起腳尖站立。

電梯的突然墜落一般是由曳引電梯的鋼絲繩斷裂（包括武漢施工電梯的墜落）引起的，所以第一點是最重要的，因為韌帶是人體中唯一富有彈性的組織，所以借用膝蓋彎曲和踮起腳尖的姿勢來承受重擊的壓力， 而鄭緩衝的損失大於骨骼的壓力。