中國銀行網上支付使用者名稱或密碼無效10

**外掛程式後，關閉所有網頁，從頭開始開啟登入頁面，輸入使用者名稱-密碼-一次性密碼（每個一次性密碼只能使用）。 如果提示仍然無效，您可以使用密碼或使用者名稱來檢索它。 它仍然不起作用，這是因為您記錯了使用者名稱和密碼。

您需要去櫃檯找回您的密碼或使用者名稱。 當您去時，您需要出示您的身份證和借記卡。

也就是說，使用者名稱和密碼都錯了，如果你開了**銀行，可以撥打95566手動詢問你的使用者名稱，然後上網重置網銀密碼。

中國銀行在開卡註冊時故意聯絡客戶**錯誤號碼，限制使用快付，讓客戶開通網上銀行等業務收取更多費用，我去過中國銀行兩次，客戶資訊沒有改變，以後中國銀行被抵制。

中國銀行的網上銀行密碼要求必須是八到二十位，字母和數字的組合，如果你只用了乙個或位數錯誤，你就無法登入，你只能去櫃檯取消網上銀行，然後重新開啟。

如果不是因為這個原因，我不會知道。

登入時出現“使用者名稱或密碼無效”應從兩種情況考慮：

1.您確認您的使用者名稱和密碼正確無誤，然後：

1） 使用者名稱和密碼區分大小寫，請確保您輸入的使用者名稱和密碼正確無誤。

2）輸入密碼的第一位數字時，需要檢視密碼的輸入框中是否顯示*號，如果沒有顯示*號，則需要按幾下退格鍵清除密碼輸入框，然後重新輸入密碼的第一位數字。

3）如果以上沒有問題，或提示“使用者名稱或密碼無效”，請在電腦中輸入密碼後開啟記事本，在記事本中重新輸入密碼，檢視顯示的密碼是否正確，如果顯示的密碼與輸入不一致（如大寫和小寫字母顯示異常， 鍵盤的數字鍵無法輸入），可能是安控與您的電腦存在衝突，需要進入**客服手冊服務或撥打95566反饋此問題，提供作業系統版本、瀏覽器版本等資訊，以便安控廠商分析解決問題。

2.如果您不確定您的使用者名稱或密碼是否正確，請：

1） 您可以通過網上銀行登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能進行檢索。具體步驟如下：

第二步：在“驗證身份”頁面，輸入：“銀行卡號、提現密碼（僅當輸入的銀行卡號為借記卡時使用）、信用卡**查詢密碼（僅當輸入的銀行卡號為信用卡時使用）、ID型別、ID號、驗證碼”，點選“下一步”;

步驟3：系統會顯示一些網銀使用者名稱，確認無誤後，點選“重置密碼”。

步驟4：在“重置密碼”頁面，輸入“新密碼”、“請重新輸入密碼”（新密碼的第二項），選擇安全工具（包括：手機交易碼+硬體繫結、數字安全證書、動態密碼+手機交易碼），輸入對應的安全工具密碼，點選“下一步”。

步驟5：在“完成”頁面點選“直接登入”，登入網上銀行。

2）您攜帶與網上銀行相關的存摺或銀行卡以及中國銀行在中國境內任何一家分行簽發的有效身份證件，以取回您的使用者名稱和密碼。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。