新計算機要麼連線到 651，要麼 691 很煩人

如果出現 651 錯誤**，則表示計算機與寬頻網線之間的連線不正確，或者 cat 或寬頻線有問題。

以下是解決方法：

1.右鍵上台式電腦-屬性，如下圖所示。

2. 在計算機屬性頁面選擇“裝置管理器”進入。

3.在裝置管理器頁面，找到“網路介面卡”下的通用，一般有兩個網絡卡，乙個是有線網絡卡和乙個無線網絡卡，點選有線網絡卡右鍵-禁用。 如下圖所示，出現乙個提示框，單擊“確定”，然後右鍵單擊開始。 檢視重撥是否正常，如果不能，請往下看。

4. 右鍵單擊有線網絡卡，然後選擇“解除安裝”以解除安裝網絡卡驅動程式。

5.點選裝置管理器選單的操作-掃瞄硬體變化，系統一般會用通用驅動重新驅動網絡卡，安裝完成後，重啟電腦。

這是最簡單的，線問題。 首先檢查網線是否插緊，如果確認確實插好了。 只需致電**給客戶服務，詢問線路是否正在維修。

寬頻上網顯示的“錯誤651”主要是由於使用者終端計算機與網通中心局裝置連線失敗造成的，一般分為“網線故障”、“數據機故障”、“網絡卡故障”、“數據機本身設定”、“網路運營商問題”五種情況。 以下是處理此類情況的方法：

1.請重新插入網線和**線，重新開始數據機測試;

2.請先禁用本地連線，然後啟用本地連線;

3. 請重新安裝網絡卡驅動;

4.如果您使用路由器，請將其取下，並在一台計算機上進行撥號測試。

寬頻上網顯示的“錯誤651”主要是由於使用者終端計算機與網通中心局裝置連線失敗造成的，一般分為“網線故障”、“數據機故障”、“網絡卡故障”、“數據機本身設定”、“網路運營商問題”五種情況。 以下是處理此類情況的方法：

1.請重新插入網線和**線，重新開始數據機測試;

2.請先禁用本地連線，然後啟用本地連線;

3. 請重新安裝網絡卡驅動;

4.如果您使用路由器，請將其取下，並在一台計算機上進行撥號測試。

看你的貓燈正常嗎？ 網絡卡介面是否亮起？ 沒關係，這只是乙個終端問題，與您的計算機無關。

1、先檢查線路問題，看網線有沒有損壞，有沒有斷了，排除這兩個問題，然後把網線插回去，排除網線介面是否接觸不良，判斷故障不是以上原因造成的，請看下一步。

2.檢視是不是數據機故障，拔掉數據機重啟，看看網絡卡燈是否亮，或者不亮，很可能是數據機壞了，如果有條件，可以更換數據機，看看網絡卡是否亮，是否更換網絡卡燈， 請參閱下一步。

3.致電您所在地區的網路提供商，前往人工服務，報告本地寬頻錯誤651，專業人員稍後應為您解答。 （這部分的故障很可能是由於網路線路被維護，或者外部**線斷開等）。

寬頻上網顯示的“錯誤651”主要是由於使用者終端計算機與網通中心局裝置連線失敗造成的，一般分為“網線故障”、“數據機故障”、“網絡卡故障”、“數據機本身設定”、“網路運營商問題”五種情況。 以下是處理此類情況的方法：

1.請重新插入網線和**線，重新開始數據機測試;

2.請先禁用本地連線，然後啟用本地連線;

3. 請重新安裝網絡卡驅動;

4.如果您使用路由器，請將其取下，並在一台計算機上進行撥號測試。

寬頻上網顯示“錯誤651”是由於數據機損壞、網線、網絡卡接觸不良、**線路阻塞等原因造成的，處理方法如下：

1.如果您有路由器，請先關機重啟，如果還是不能使用，請拆下路由器進行以下操作檢測;

2.檢查數據機訊號燈是否正常：

1）如果飢餓和乾燥是正常的，請嘗試如下處理：重啟網絡卡，拔掉網線，重啟數據機;

2）如果出現不正常情況，請嘗試按以下方式處理：拔下**電纜，重新啟動數據機，檢查分離器連線是否正確，並插入上述電纜。

如果經過以上簡單的故障排除後仍無法解決問題，可以聯絡人工客服進行處理。