如何與客戶有效溝通，與客戶溝通的八大技巧

溝通的最佳規則。

設身處地為客戶著想，在與客戶溝通的過程中，不要把自己放在“我是賣家”的位置上，把自己當成乙個消費者，或者是和你說話的消費者的朋友，這個時候你的思維才能真正貼近消費者， 只知道如何解釋產品。

共鳴。 在與客戶溝通的過程中，只有站在消費者的角度思考問題，才能知道如何引導消費者，你的觀點和解釋才能引起消費者的認可。

微笑。 微笑，你可以調整自己的心態，適合自己，很容易給消費者留下好印象，它似乎有親和力，微笑要注意時機，就像在談論**時想要百萬的利潤。

讚美 不失時機地讚美客戶是引起消費者青睞的最佳方式。

禮貌。 在與客戶溝通時，一定要給消費者留下良好的印象，讓他們願意與你溝通，所以一定要謙虛有禮，建立和諧友好的氛圍。

客戶感興趣的主題。

與人的成功溝通往往從感興趣的話題開始，這些話題可以是多種多樣的，從天文學到地理，如國際形勢、國內政治、服裝、電器等。

做乙個好的傾聽者和理解者。 要成為溝通大師，首先要學會做乙個傾聽者，當消費者說話時，不要打斷，這樣對方才會感到被尊重，才會對你感興趣。

善於尋找共同點。

人們在興趣愛好方面會有共同點，盡快找到彼此的共同點，一些合適的話題是加強與客戶溝通的最有效方式。

有效的溝通是建立在你是否是乙個能引起對方興趣的人的基礎上的，而語言和衣著是見面時最先能引起對方興趣的要素。 如果客戶說話慢，那麼你也應該盡量放慢速度，這樣你就會有和他一樣嚴謹的態度; 如果客戶說得快，你也會加快說話速度，這證明你的思維是活躍的; 同樣的語速會讓客戶覺得你和他是同一類人，所謂同類事物的聚集，自然會在不知不覺中對你產生好感。

在介紹自己、公司和產品時，你要簡單明瞭，不拖延。 因為客戶要去上班，太拖沓的介紹會影響他的心情。 介紹後，盡量留出時間讓客戶提問，如果沒有發生，你就提問。

初次見面時不要談論個人話題。

不要總是和你的客戶交談，因為這可能會令人作嘔。 當你遇到那種三拳都打不出悶屁的人時，試著探索他熱衷的話題。

1、傾聽技巧 2、表揚技巧 3、幽默技巧 4、提問技巧 5、異議處理技巧 6、批評技巧 7、拒絕技巧 8、說服技巧。

9.聽力技巧。

你好，與客戶溝通的八大技巧：1 不要過於熱情2 不要隱藏自己的缺點3 不要太功利4 賣家要有底線5 表現出誠意和專業精神6 讓客戶主動7 找到共同話題8 不要和客戶爭論。