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如果你的產品征服了他,或者至少引起了他的興趣,那麼就不會出現無話可說的情況,他會主動問你很多問題,產品的更多細節,市場的用途,現有的客戶群,第一系統等等,你可以聊聊另乙個下午茶。 其次,你的人格魅力征服了他,你們的關係就會昇華,不僅僅是公司和客戶,而是朋友和朋友,朋友之間還有更多的話題要聊,取決於他的興趣,辦公室的陳設。 喝茶,養綠植被,有運動器材等,找到共同的話題,拉近距離。
其實銷售是一種關係,誰不想和有話要說的人多說幾句!
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與客戶聊天的技巧有很多,在這裡,我可以推薦乙個簡單的方法:觀察法! 當我們進入客戶辦公室時,觀察客戶辦公室的環境、家具或其他物品,就可以立即找到乙個話題與客戶聊天,並能夠從這個話題開始談論我們想談的業務。
比如有一次我去拜訪乙個陌生的顧客,自我介紹完後,我坐下來聊天,發現她的手機屏保是個小女孩,於是我問他,這是你的女兒嗎? 他高興地答應了。 碰巧我還有乙個女兒,和她女兒差不多大,於是我們開始聊起孩子成長和教育的話題。
在聊天的過程中,我表達了自己對孩子成長教育的一些看法,得到了客戶的認可,於是通過這個話題提出了員工成長培訓教育的問題,最終與客戶達成了合作協議,幫助他們培養員工。 與客戶聊天的另一種技巧是給他們適度的讚美。
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你可以試著談談顧客穿什麼,或者她家裡有什麼,只是和她談談,談談家庭生活,只要她對乙個話題感興趣,你可以隨意玩,或者談談你最近看到的新聞,有趣的事實,當然要微笑和自信。
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走出客戶公司的門,要拿出筆來寫,客戶今天說了什麼,穿什麼衣服,戴什麼首飾,有什麼特別的愛好,辦公室的牆壁是什麼,桌子上放了什麼特別的東西等等,好的記憶力不如一支壞的筆, 記錄這些,您下次與客戶會面的內容將更加廣泛。比如,下次你要拜訪乙個客戶,你提前複習一下之前記錄的資訊,然後一見到客戶,就可以說:“陳先生,我們又見面了,我們最後一次見到你是16天前,當時你穿著一身灰藍色的西裝,很有品位。
當你說出這樣的話時,客戶一定很開心,一方面是對別人的讚美,另一方面是客戶覺得你重視你,覺得你在乎他)。
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初次見到客戶時,你不需要想著馬上和他成為朋友,銷售禁忌“付錢,談得深談”,你多問一些落地,比如產品型號是否定好,專案進度,採購時間近似,採購誰負責, 等。 問問你最關心的專案問題,這樣你才能有底,可以衡量專案能不能做,是否值得做。 這很重要,方向錯了,努力是徒勞的!
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在第一次見到客戶之前,你應該收集客戶的相關資訊,越多越好,即使是重要的客戶,對你來說也更方便,你也應該提前去他們公司“踩”和“走走”,提前熟悉環境, 減少當時真正見面時的緊張感,找一些生活話題聊聊。
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並非所有客戶都喜歡外向的人,而且有成千上萬的客戶。 既然你是客戶,就幫客戶解決問題,把這件事做好,就算你不知道該說什麼,客戶也會主動告訴你。
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有一次我去拜訪一家連鎖酒樓的老闆,自我介紹後,我對他說,張先生,我們有乙個朋友,我們一起認識的某公司的王先生,我聽他好幾次提到你,他對你讚不絕口,說你在餐飲業如此激烈的競爭中,短短三年就開了10多家餐廳。 後來,我去了我們社群附近的一家連鎖店,親身體驗了你們的美食和服務,真的很好。 張總聽了非常高興,然後很謙虛地向我介紹了他們公司的發展歷程,十多分鐘。
就這樣,我們開始探討員工成長與企業發展的關係,最終達成了合作。
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這是缺乏運動的表現,可能是個人的溝通能力不是很強,情商不一定特別高。 那我就很少參加這樣的聚餐了,所以在這種人多的情況下,尤其是和顧客在一起的時候,我不知道該怎麼想,該怎麼跟顧客說。 所以我覺得最好多參加這樣的場合,看看其他做得很好的銷售人員。
他們如何與客戶溝通,如何與他們成為朋友,但無論如何,我都必須全心全意地付出。 只要你真誠地對待每一位客戶,我想每個人都能感受到。 如果你的口才不好,那麼你可以表現出你的誠意,那麼誠懇換誠通常是一種好的服務。
獎勵它。
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總結。 Pro-3 與客人共進晚餐:多聽少說,聽聽。
表達固然重要,但通過認真傾聽對方的觀點和故事,很容易贏得他人的信任,重要的反饋必須建立在對對方表達的清晰理解之上。 你不明白的,聽別人的意見,不明白就不懂,不要說,也不要說。 對你來說,了解別人總是比讓別人了解你更重要。
Pro-3 與客人共進晚餐:多聽少說,聽聽。 表達固然重要,但通過認真傾聽對方的觀點和故事,很容易贏得他人的信任,重要的反饋必須建立在對對方表達的清晰理解之上。
你不明白的,聽別人的意見,不明白就不明白,不要說,挖出真相。 對你來說,了解別人總是比讓別人了解你更重要。
吃飯時,早上拿起碗,用拇指扣住碗口,用食指、中指和無名指扣住碗底,手掌空空。 用碗趴在桌子上吃飯,在碗前吃飯,不僅吃一年級,還會壓迫胃部,影響消化。
例如,乙個孩子剛剛認識了彼此的孩子。 這是父母雙方第一次吃過飯。 如何敬酒和說開場白。
親-3 可以先互相送祝福再敬酒,可以說:祝岳父岳母比南山長壽,東海等祝福,然後雙手敬酒。
在交流中,不是胡說八道,說的話一定要準確、得體,既不打擾風景,又要讓人發笑,達到活躍氣氛的目的。 一般來說,人們願意和你交談,因為你說的話引起了他們的興趣,或者與他們關心的問題有關。 然後,在聊天中,你必須有意識地尋找共同點:
如果是你熟悉的人:你可以說你認識乙個共同的人,並且從你們一起做過的事情開始。 如果是不熟悉的人:
你在他身上尋找與自己的相似之處,比如同品牌的衣服,比如父親......如果是陌生人:你可以從別人的介紹中找到與自己的相似之處,比如校友和同胞。 同行。。。。這個時候,你要做乙個有愛心的人,仔細觀察。
如果找不到共同的話題聊,只是扔石頭問路,探索深度再往前走,可以考慮從日常生活中的簡單話題開始,比如“你的孩子多大了? 有了簡單的了解後,就可以跟進對方對某個話題的反應。 吃飯的時候,有時候為了調氣氛,有些人會選擇說一兩句“肉笑話”,這很正常,但禪宗的震顫一定要適度,而且要視物件而定。
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總結。 您好,親愛的,很高興為您回答這個問題。 <>老師收到了以下問題:
請客戶吃飯,客戶說有很多人在一起怎麼樣? 老師對你的回答是:你好,你可以這樣做
人多,人多了就飯香了,老闆,你直接告訴我一共有多少人,我就在這裡訂個位置。 其實你的客戶,他只是想讓你幫他宴請一些人,如果你推卸責任會影響客戶關係,直接拿下一句話,推船順流而下,幫個人忙,你身後的客戶維護就容易多了。 以上是老師的,希望對大家有所幫助<>
您好,親愛的,很高興為您回答這個問題。 <>
老師接到的問題是:請顧客吃飯,顧客說有很多人在一起。 老師對你的回答是:
你好,可以這樣:人多,人多吃飯香,老闆你直接告訴我一共有多少人,我在這裡訂了個位置。 其實你的客戶,他只是想讓你幫他宴請一些人,如果你推卸責任會影響客戶關係,直接拿下一句話,推船順流而下,幫個人忙,你身後的客戶維護就容易多了。
以上是老師的,希望對大家有所幫助<>
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總結。 當你請人吃飯時,出於禮貌,先把選單交給客人,讓對方點菜,如果對方拒絕,你可以自己點,但要提前問問對方的忌諱和喜好,然後點幾道菜,問問對方的意見, 如果對方同意,那麼你可以直接讓服務員上菜。人們常說主人隨心所欲,但主人要求對方點菜也是禮貌的事情,如果對方拒絕,可以按照他的意願,自己點幾道菜。
和顧客一起去吃飯,讓我點菜+我什麼都不做。
當你請人吃氣彤的時候,出於禮貌,先把選單交給客人,讓對方點菜,如果安靜的一方拒絕,你可以自己點菜,但要提前詢問對方的忌諱和喜好,然後點幾道菜,問問對方的意見,如果對方同意, 然後就可以直接讓服務員上菜了。人們常說主人隨心所欲,但主人要求對方點菜也是禮貌的事情,如果對方拒絕,可以按照他的意願,自己點幾道菜。
點菜前,也可以仔細詢問盛基旁邊的客人有沒有吵鬧的橡木菜,能不能吃辣。 然後,您將以州彎曲的想法訂購自己的食物。 您甚至可以要求酒店直接為您安排食物。 像這樣直接把鍋扔到酒店不是很美嗎?
這筆錢的預算只有400多。
然後你可以點一些家常菜,如果只有你們兩個人,那就完全沒問題了。
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與領導交往有兩個功能,一是做同伴,二是做好助手,照顧領導。 商務接待是維護企業關係、體現企業實力的平台,在晚宴上要明確定位和重視自己。
1.找出主角是誰,並讓他受到相應的尊重。
2.弄清楚吃飯的目的。
3.弄清楚每個人在用餐中的角色和目的。 吃了一頓飯,我連留下來都沒能留下來,太失敗了。
4.學習商務禮儀。 例如:
領導上廁所的時候,你要跟著,一方面讓人覺得他有面子,另一方面,如果領導有什麼事情需要你去做,他會給你。 還有倒酒的順序,民族的習慣,宗教的禁忌,個人的習慣必須事先了解。
5.做好功課,準備談判內容的資訊,領導會問你相關資料和條紋,你要流利地回答。
5.你要清楚自己的性格,說話的時候,可以做綠葉,起到畫龍點睛的作用。
6.最後,注意自己的形象,酒是性格。 在飯桌上無法控制孩子的人,很難承擔起大的責任。
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不要太緊張,試著和陌生人接觸,久了再習慣。
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你要先學會聽,聽他們在說什麼,如果你不明白,你可以把它寫下來,然後回去檢查。 既然是領導帶你去見客戶,就有你存在的價值,你認真傾聽,仔細觀察。
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閱讀更多關於如何在世界上表現的書籍。
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試著和他們談談。 這通常是無稽之談。 但這肯定不是毫無根據的胡說八道。 讓我們談談最新訊息。 這是一項重大的全國性活動。 等一會。
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當然,談論你需要談論的任何事情。
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你必須判斷客戶的愛好,提出不同的話題,然後才能引導他。
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您認為客戶對哪些主題感興趣,那麼您與他們談論哪些主題? 只要你知道你的客戶很滿意,你就會有生意嗎?
知道自己是沒有話題,還是不知道該說什麼,或者你無話可說,這兩者之間有很大的區別。 沒有話題,所以我覺得就算他們倆暫時沒有分手的想法,遲早也會的。 因為勉強會帶來幸福,而且遲早會發生。 >>>More
呵呵,聊一些輕鬆自然的事情,或者聊聊自己的愛好,她一定會感興趣的,比如:讀書、**、旅遊、美食。 都是不錯的選擇,但如果她的愛好好,也可以根據她的性格來選擇,安靜的女孩子話不多是正常的,不要太緊張,良好的談話氛圍和談話環境很重要。 >>>More