EAP服務的目的，EAP服務是什麼？

人力資源是企業發展的第一動力，是企業最寶貴的資源。 EAP計畫為員工提供全面的員工福利，以提高員工的滿意度和歸屬感。

1、處理那些會影響工作績效的工作、個人問題和挑戰;

2、提高生產力和工作效率;

3、減少工傷事故;

4、降低曠工率和員工流失率;

5、增進員工之間的合作關係;

6、管理事故風險;

7、吸引和留住員工;

8、減少員工投訴;

9.幫助解決成癮問題;

10、提高員工士氣和積極性;

11、提供績效分析與改進的管理工具;

12、表現出對員工的關懷態度;

13.直線經理確認並解決員工的問題。

EAP代表員工心理援助計畫，其內容業務不同於心理諮詢。

心理諮詢是針對正常人的，但這種“正常”主要是精神病“異常”的對立面。 對於人們的心理健康來說，它不是乙個二分變數，而是乙個連續體（從不健康到非常健康），並且這個連續體會隨著時間的推移而變化。 任何兩個普通人，他們的心理健康水平都不一樣，有的各方面都很健康，有的在情緒上健康，但在人際關係上卻不那麼健康。

我認為這是一種更好的理解。

EAP（Employee Assistance Program），又稱員工心理援助計畫，是企業和組織為員工提供的系統化、長期的援助和福利計畫。 一般來說，企業員工容易出現的問題有夫妻、婆媳、親子關係，還有工作壓力大導致的情緒問題。

根據我們心理諮詢中心的統計，公司發展越好，對員工的心理問題越重視，對EAP的接受度和重要性就越高。

EAP（EmployeeAssistanceProgram）是指員工援助計畫。

它也被稱為員工心理援助專案和全員心理管理技術。 是企業為員工設立的一套系統化、長效的福利和扶持方案。

通過專業人員對組織的診斷和建議，以及對員工及其直系親屬的專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高富通員工在企業的工作績效。

EAP國際總裁認為，EAP不僅是員工的福利，也是管理層的福利。

EAP服務旨在幫助員工緩解工作壓力，改善工作情緒，提高工作積極性，增強員工自信心，有效處理同事和客戶關係，快速適應新環境，克服不良習慣。

使企業在節省招聘費用、節省培訓費用、減少誤開、提高組織用心改變公眾形象、改善組織氛圍、提高員工士氣、改善生產管理等方面取得巨大效益。

答：CEAP的直接目的是維護和改善員工的職業心理健康，從而提高組織績效。