Home World對消費者的投訴置若罔聞

作為家用電器商品，《消費者法》有明確規定。 一般購買後7天內可以退貨，15天內可以換貨。 但也有特別的東西。

像你提出的問題，我建議你直接拿著購物發票到當地消費者協會投訴，因為沒有外包裝，這個產品就已經被懷疑是樣品機或者別的東西了，永遠不可能是新機。 這種行為嚴重侵犯了您作為消費者的合法權益，商家應退貨並給予一定的賠償，如往返交通費和損失工費等。

首先，這種行為是對企業聲譽的不負責任，也是對消費者的不負責任。 2樓的建議是正確的，如果遇到包裝不完整、配件缺失的情況，應拒收貨或要求對方能夠書面確認。

如您有書面證據證明您所描述的情況，而商家拒絕及時處理，您應及時聯絡12315要求退換貨，並要求對方賠償您因此造成的損失。

家居世界的一些缺點，請多提出來，至於擁抱業主的問題，如果至今還沒有解決，請與我聯絡，我會將您的問題反映給家居世界的高階管理部門，家居世界會給你的問題乙個滿意的答案。 哪家公司可以無過錯？

雖然我只是乙個熱愛家鄉的世界。 我還想請您支援家鄉世界！

去電視台暴露自己

但提醒一下，如果遇到這樣的情況，不要簽收，讓送貨員收回，如果你拒絕簽收，他們就不會把電視放在你家裡

12315 不予受理範圍;

1）被告對超過保修期或購買後保修期的貨物不再承擔違約責任;

（二）調解協議已經達成並已實施，沒有新的情形或者新的理由;

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;

4）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵犯超過一年的;

5）消費者無法證明其權益受到侵犯的;

6）不遵守國家法律、行政法規和規章。

6. 不予受理或終止受理範圍：

1）貨物已超過保質期或保修期，被申請人不再承擔違約責任;

（二）達成並執行調解協議，沒有新的情形或者新的理由;

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;

（四）消費者明知或者應當知道自己權益受到侵犯之日起一年以上的;

5）消費者無法證明其權益受到侵犯的;

6）沒有明確的受訪者和位址;

7）消費者沒有具體的投訴要求，以及事實或理由;

12315 消費者投訴和報告的不可接受範圍：

駁回上訴：1）被告對超過保修期或購買後保修期的貨物不再承擔違約責任。

（二）調解協議已經達成並得到執行，沒有新的情形或者理由的，（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的，（四）消費者知道或者應該知道其權益受到侵害一年以上的; （5）消費者不能證明其權益受到侵害的。

6）不遵守國家法律、行政法規和規章。

1、貨物已過保質期或保修期，被申請人不再承擔違約責任;

2、達成並執行調解協議，無新情形、新理由;

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關受理或者處理的;

4. 自消費者知道或應當知道其權益受到侵害之日起已滿一年;

5、消費者無法證明其權益受到侵犯的;

6、沒有明確的答辯人和位址;

7.消費者沒有具體的申訴請求、事實和理由;

8、被申請人事先說明產品效能存在缺陷;

9、經營者之間因購銷活動而發生的糾紛;

10. 個人消費者之間的私人交易;

11、所購商品為“加工商品”;

12、未按使用說明安裝、使用、存放或拆卸產品，造成產品損壞或人身傷害;

13、經營者登出或者被吊銷營業執照的;

14、不符合國家法律、行政法規和規章的;

15.超越工商行政機關職權範圍的。

寧波工商行政管理總局12315消費者投訴舉報中心按照國家工商行政管理總局令51號有關規定受理以下舉報和申訴：

1、受理生產流通領域各類經濟違規、違規舉報。

1.生產、銷售假冒偽劣商品;

2.不正當競爭行為;

3.走私;

4.其他經濟違規和違規行為。

2、受理消費者在日常消費需要購買商品或接受服務時，與經營者發生消費者權益糾紛的申訴。

1.根據《消費者法》第二章關於“消費者權益”的九條規定，消費者在消費食品、衣著、住房、交通、娛樂、醫療、保健或者服務時，合法權益受到損害。

2.根據《消費者法》第三章“經營者的義務”的十條規定，經營者不履行義務的。

3.農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農藥、農機等生產資料，損害其合法權益。

3. 諮詢。 為消費者提供與工商行政管理相關的法律、法規和規章的諮詢服務。

如果保修期已屆滿或購買後保修期已屆滿，被告不再承擔違約責任。 調解協議已經達成並已經實施，沒有新的情況或新的理由。

已被法院、仲裁機構或者其他行政機關受理或者辦理的; 消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的; 消費者無法證明其權益受到侵犯。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，決定在全國範圍內設立受理消費者投訴舉報專項號碼。

國家12315網際網絡平台於2017年3月15日正式上線。 這是推進“網際網絡+政務服務”的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費者權益保護工作已進入網際網絡+時代。

12315受理的範圍還是比較寬泛的，一般有真實證據的都可以訴求保護。 以下是一些不予受理的例子供您參考。

1.沒有購物券。

2、消費者不能證明自己的權益受到侵犯。

3.沒有明確的被投訴人或無法找到被投訴人。

4、超過保修期或購買後超過保留期的產品。

5、消費者知道或應當知道自己的權益受到侵害超過一年。

6. 經營者之間因買賣活動而產生的糾紛。

7. 消費者之間因私下交易而產生的糾紛。

還有很多情況，以上只是一些例子，可以問一下。

12315 消費者投訴和報告的不可接受範圍：

6. 不予受理或終止受理範圍：

1）貨物已超過保質期或保修期，被申請人不再承擔違約責任;

（二）達成並執行調解協議，沒有新的情形或者新的理由;

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;

（四）消費者明知或者應當知道自己權益受到侵犯之日起一年以上的;

5）消費者無法證明其權益受到侵犯的;

6）沒有明確的受訪者和位址;

7）消費者沒有具體的投訴要求，以及事實或理由;

8）被投訴人已對產品效能缺陷事前作出說明;

（九）經營者之間因購銷活動而發生的糾紛;

10）個人消費者之間的私人交易;

11）所購貨物為“加工貨物”;

12）未按照產品使用說明安裝、使用、保管或拆卸產品，造成產品損壞或人身傷害;

（十三）經營者已經登出或者被吊銷營業執照的;

14）不符合國家法律、行政法規和規章的;

（十五）超越工商行政管理機關許可權的。

手機號在轉移過程中未經使用者同意被轉移，這是錯的嗎？

任何與金錢無關的事情都不屬於12315的接受範圍。

基本上，他們有任何投訴的記錄，但很難說它是否在乎！

這要看你的投訴是否合理，有道理就贏了，如果沒有理由，向任何人投訴都是無稽之談！

我相信消費者協會會處理消費者舉報的任何關於產品問題的投訴，因為過去有過投訴，對方已經被勒令禁止，事後改正。

人際關係佔20%，其次是對與錯。

不要以成功或失敗來評判英雄，只要理由足夠硬！

如果您侵犯了您的權利，請致電 12315

如果12315的投訴成立，哪怕是4S店，也必須嚴格執行，國家會給予大力支援，以保障消費者的合法權益。

我家正在裝修，訂了法獅吊頂，在施工過程中，老闆換了其他材料，我該如何維權理賠？

消費者權益保護方式：1、私下協商; 2、爭議的解決; 3. 提出投訴; 4. 請求調解; 5、申請仲裁; 6.提起訴訟。

如果您仍在銷售該產品，並且描述仍然違反最高階，則投訴是有效的。