呼叫方的基本功能，呼叫方的實現功能

上海長裕電子科技有限公司是一家在國內排隊評價體系領域規模和實力突出的高新技術企業，是一家集研發、製造、營銷、服務於一體的專業企業。 上海長裕一直致力於客戶排隊、客戶評價、視窗對講、觸控查詢、LED大屏系列產品及系統的研發、製造和銷售，銷售網點遍布全國，3000多家經銷商與我公司保持著長期的合作關係，產品國內市場占有率居行業前列。

不同的字母代表不同型別的業務：

n - 最基本的個人業務;

k - 公司的業務;

c——VIP客戶;

b——理財客戶;

A – 最資深的私人銀行客戶;

r - 大廳經理刷卡的次數。

不同層次客戶的條件：

c是巨集斌的客戶，資產20萬;

B為資產200萬的理財客戶;

A是最資深的私人銀行客戶，資產約700萬。

當客戶進入服務大廳時，可以通過號碼機自行領取號碼。 當選擇對應的業務時，號碼機播放一張排隊票，此時號碼自動加入對應的業務佇列，客戶拿著排隊票在等候區等候。

您可以設定業務佇列的名稱和每天出具的工單總數，並根據佇列編號自動呼叫下一位店員到視窗處理業務。 通過大廳公共LED顯示屏滾動顯示大廳呼叫資訊，視窗LED顯示視窗視窗當前呼叫號碼。 也可以通過等離子電視或數碼電視顯示大廳呼叫資訊。

通過軟體可以輕鬆實現業務的名稱和數量，每個視窗不僅可以處理多種業務，還可以隨時靈活設定每個業務的優先順序。 每個視窗都可以根據需要設定為處理一次旅行或多項業務。

每個視窗對應的佇列業務資料可以根據需要隨時新增、修改和刪除。

軟體介面中的圖示可以根據需要隨時更改。 示例：佇列圖示、動畫圖示等。

您可以根據需要在軟體介面上設定和新增或刪除業務佇列按鈕。

呼叫器是圓形閉輪橙色字母排隊機的重要組成部分，分為軟體呼叫器和硬體呼叫器兩種，源排隊機適用於銀行、工商、稅務、電信、醫院、郵政、金融、勞動局、人事局、社會保障局、一站式服務大廳、民航、駕校、保險、車輛管理辦公室、 交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客服中心等視窗服務行業。

上電後，初始化串列埠和LCD，開啟串列埠中斷，在沒有中斷的情況下，程式連續讀取鍵盤和撥動開關，如果有按鍵被按下，則根據按鍵型別進行處理，在串列埠中斷發生後進入串列埠中斷服務程式， 如果是主控制器自行輪詢，則查詢核心本身的命令狀態，然後向主控制器傳送相應的命令要求，退出中斷，繼續掃瞄鍵盤和撥動開關。如果它不是自行輪詢，請立即退出中斷。

防窗顯示模組。

視窗顯示的主要功能。

它用於顯示正在呼叫或被檢查的客戶的號碼，並放置在櫃檯上以提醒客戶即將處理的號碼。

櫥窗展示設計思路。

顯示適當、穩定、閃爍、不刺眼。

資料緩衝區也分為兩個緩衝區，當尋呼機傳送新號碼時，使用接收緩衝區接收新號碼，如果接收正確，則使用此號碼更新顯示緩衝區以顯示新號碼。

（1）數字機模組。

取號機的主要功能：

號碼機主要完成按鍵、排隊、取號、呼號、列印、液晶顯示、與叫號人和主機通訊、對時鐘的讀寫操作等功能。

數碼機設計理念：

微型CPU通常讀取萬年曆時間，進行液晶顯示，輪詢每個來電者，判斷是否有需求，如果有來電者詢問號碼，主控制器首先從轉接區域搜尋，如果找不到，則在RAM區域搜尋，如果找到， 該號碼傳送給主叫者，然後傳送到主顯示屏進行顯示，同時通過語音模組進行呼叫，如果找不到，則向呼叫者傳送找不到的命令標誌，並且不進行語音呼叫;如果要求主叫者呼叫某個指定號碼，主控制器從佇列中找到該號碼，從佇列中查詢並取出該號碼，同時通過語音模組進行呼叫，無法找到僅通過語音模組的呼叫;

如果呼叫者需要轉接號碼，則該號碼將被轉接到24c256的轉接區域，以防該號碼被檢索到; 如果呼叫方需要修改系統時間，主控器會處理呼叫方傳送的資料，判斷是修改年、月、日還是時、分、秒，然後將相應的時間資料寫入萬年曆，完成萬年曆晶元的修改時間。

按鍵採用外部中斷0，當發生外部中斷時，程式自動跳轉到按鍵的中斷處理程式，判斷是否真的有按鍵，如果有按鍵，則將相應佇列編號的編號加1，並將該編號放入RAM區域， 然後呼叫print print來列印剛剛按下的數字，列印後退出print program。

1.主控制器：

系統核心具有按鍵編號、自動編號、有序編號、列印顯示、日曆時鐘、語音提示和資料儲存等功能。

採用微電腦晶元78E52B作為主CPU，完成管理系統的編號、編號、編號、列印、驅動顯示、日曆時鐘、語音提示、資料儲存等功能。

2.顯示模組。

採用點陣圖形液晶模組128x64LCD，具有中、英文和數字顯示，每行可顯示8個4行，共32個16x16點陣漢字。

3.印表機。

採用日文精工列印核心，模組包含中英文字型庫，自動切票、出票、快速出票、清晰列印號碼票，免費列印內容和格式。

採用萬年曆時鐘晶元PCF8563，IIC通訊協議，微電腦控制，可方便修改時間和日期。

4.語音提示。

使用 ISD1420，它可以多次錄製和播放，並且可以錄製和播放長達 20 秒。 同時，號碼是分布式的。

5.採用序列EEPROM晶元24C256，IIC通訊協議，具有32K位元組儲存空間，無斷電損耗，可儲存列印號碼和取出號碼。

6.多通訊協議：RS-485與主顯示器和尋呼機通訊，RS-232通訊協議與印表機和LCD並行埠通訊，IIC通訊協議與儲存器。

隨著電子資訊產品和智慧型產品的快速發展，以及人類生活對服務環境和服務效率的要求越來越高，特別是在服務行業，排隊呼叫系統的概念應運而生。

在排隊叫號制度誕生之前，服務員在排隊、擠累、匆忙、爭搶、心機多端時總是排隊，甚至帶來言語和肢體衝突。 排隊制度誕生後，完全避免了這些問題，服務員拿完號碼票後，可以坐在休息室安心排隊等候，排隊制度不僅提高了服務和排程效率，還改善了服務環境; 更重要的是，它為服務員帶來了良好的環境和輕鬆的心情，甚至他們也可以合理安排自己的等待時間。

隨著排隊系統的發展，從銀行排隊系統、醫院排隊系統、監獄探視排隊系統等的使用;從取票方式上分為觸控螢幕排隊系統、按鍵排隊系統等; 從連線方式上分為銀行有線排隊機、銀行無線排隊機等。