vivo 智慧型手機 X710 螢幕出現故障怎麼辦

水漬、蒸氣霧、螢幕上的汙垢或手指上的油汙或水漬都可能導致觸控螢幕操作不良、觸點偏移、隨機跳轉等，需要注意清潔觸控螢幕，如果清潔觸控螢幕後仍有問題，可以先操作以下方法嘗試解決：

1.重新啟動手機以使用它。

如果以上方法仍未解決，可攜帶手機到當地售後服務中心進行檢測處理，售後服務中心位址可進入官網-服務-網點查詢-查詢首頁。

螢幕上的水漬、蒸氣霧、汙垢會導致觸控螢幕操作無效、觸點偏移、隨機跳轉等，這就需要您注意清潔觸控螢幕，如果清洗觸控螢幕後仍有問題，則可能是系統出現異常，請更新軟體， 請務必將軟體公升級到最新版本。如果以上措施仍不能解決您的問題，請前往當地服務中心，我們有專業技術人員為您測試解決，您可以檢視售後服務中心位址 in vivo official**。

您可以看到以下方法：

1.如果手機環境溫度過低，可能會影響觸控螢幕效果，建議將手機保持在0 35的環境溫度。

2.開啟對講模式，觸控螢幕模式會發生變化，觸控螢幕時螢幕會顯示綠框。 您可以同時按住音量調高鍵 + 減速鍵 3 秒退出對講模式，或雙擊設定 - 雙擊更多設定 - 用兩根手指滑動到輔助功能 - 雙擊輔助功能 - 雙擊關閉對講。

3.後台程式過多，或者後台有異常程式駐留，可能會影響觸控螢幕效果，建議在嘗試前先對後台程式進行一鍵加速或清理。

注意：請檢查是否已安裝"一鍵鎖定螢幕。

貨品的不足應由掩護和一些第三方拆解"一鍵鎖定螢幕。 "軟體會與系統自帶的鎖屏衝突，建議解除安裝第三方"一鍵鎖定螢幕。 "和其他型別的軟體。

4.檢查手指或螢幕上是否有液體或汙漬; 手指或螢幕上的液體或汙漬會影響觸控螢幕的靈敏度，因此建議在重試之前用乾淨的乾布清潔。

5.如果使用非原裝膠片，可能會影響觸控螢幕的效果，因此建議取下膠片或到客服中心重新貼膜。

6.如果使用非標充電器，充電時可能會影響手機的觸控螢幕功能，因此建議使用標準充電器和資料線進行充電。

7.請重啟手機或強制重啟手機，看看手機是否恢復正常。 強制重啟方式：同時長按"電源按鈕"+"降低音量鍵"超過 10 秒。

8.新版本提高了相容性和穩定性，可以通過公升級系統來檢視。

9、檢查單個軟體或所有軟體是否對固定區域的觸控螢幕不敏感; 單件軟體在這個區域對觸控不敏感：一般是軟體不相容的原因，建議去應用商店。

同時公升級軟體並反饋給軟體客服。

所有軟體對同一位置的觸控不敏感：可能是螢幕有故障，需要將手機帶到vivo客服中心進行檢測和處理。

如果是手機螢幕上的膠片不良造成的，建議取消膠片嘗試。 平時使用手機時，遇到螢幕突然出現故障解決方法：螢幕不乾淨導致螢幕不敏感：

使用乾淨的無塵布擦拭手機上的汙垢和水漬; 手機有膠片：取下膠片後用觀察，可以換上新的膠片; 操作單個軟體時螢幕故障：手機在操作某個軟體時，螢幕總是不敏感，可能存在軟體資料異常和不相容的情況。 將軟體版本公升級到最新版本，或解除安裝並重新安裝。 充電時，螢幕不敏感：

使用原裝充電器為手機充電; 或者嘗試使用接地插座充電。 另外，充電時盡量不要使用手機; 執行記憶體不足導致螢幕故障：調出後台執行軟體，一鍵加快後台清理速度，砰的一聲重啟手機; 手機有靜電導致螢幕暫時故障：

用乾燥的濕布擦拭螢幕數次以去除靜電，並在操作手機前洗手並擦乾; 資料導致的螢幕故障：進入手機設定-更多設定-恢復Sunlu high出廠設定，或重新安裝系統。

長按電源鍵10秒強制手機重啟，再看看是否能恢復正常的觸控功能。

如果還是解決不了就需要去售後維修，**上百個都要用，如果不打算用，想要裡面的資料，可以使用OTG功能，外接乙個滑鼠搜尋孝道，而新手機為天下謹慎的稿件更換資料。

是手機被淹了還是用了很長時間？ 關機重啟，如果還是不行，建議去手機店看看。

這不會是因為我們曾經和他們在一起過的人。

如果你使用的是vivo手機，螢幕故障解決方法：

1.螢幕不乾淨導致螢幕不敏感

使用乾淨的無塵布擦拭手機上的汙垢和水漬;

2.手機有膜：

如果貼膜後出現螢幕故障問題，可以取下膠片再次使用進行比對或寄到客服中心重新貼膜。

3.操作單個軟體時螢幕失敗

全部） -- 查詢軟體 -- 清除快取資料;將軟體版本公升級到最新版本，或解除安裝並重新安裝。

4.充電時，螢幕不靈敏：

使用原裝充電器為手機充電或換成接地插座再次嘗試充電;

5.執行記憶體。

不足導致螢幕故障：

一鍵加速清理後台; 重新啟動手機。

6、如果手機有靜電，導致螢幕暫時失靈，可用濕軟布輕輕擦拭;

在 Mac 上。 此操作不會刪除手機中的資料，而是會恢復手機中的所有設定，包括：桌布設定、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式等，並且登入手機的第三方軟體也需要重新登入。

8、客服中心檢測處理（客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--outlet查詢或vivo官網網頁版--自下而下--服務支援--服務網路查詢--選擇省市查詢客服中心位址。 ）

原因：1、後台記憶體過多，空間太小，閱讀內容慢慢不敏感。

2、網路卡住，載入慢。

3.軟體存在bug問題。

4、手機多次受到外界衝擊，如：掉落在地上、被孩子甩到牆上等。

5、機身有進水問題。 手機內部有問題。

解決方法： 1、建議先清理手機後台軟體，然後進入i Butler-Space Management進行清理，然後在手機螢幕上進行操作。

2.可以進入手機設定-更多設定-應用-全部找到待機桌面清除資料嘗試，然後重啟手機即可使用，清除待機桌面的資料會將桌面主題設定恢復到初始狀態，請謹慎。

3、如果出現單個軟體執行不靈敏的現象，可以先嘗試退出軟體，然後重新進入，換成其他有效的網路使用。

6.您也可以嘗試攜帶手機到當地vivo授權售後服務中心進行檢測，以售後檢測結果為準。