我在BenQ 5000E掃瞄器驅動程式安裝上找不到掃瞄器，這是怎麼回事？

BenQ 5000e 掃瞄器是一件古董，生產這款掃瞄器的時代是在 2000 年代初左右，那是 Windows 98 Windows XP 的時代。 我有這個型號的掃瞄器。 該驅動程式可以成功安裝在XP或Win98中。

現在我的計算機系統是 64 位 win7，掃瞄器的驅動程式光碟無法安裝在 win7 中。 即使我使用驅動程式主伺服器，也無法完成驅動程式的安裝。 我不認為有人會為這個古老的古董寫司機......

您現在只有兩個選擇：（1）將系統更改為XP（2）Win7系統，但仍然放棄掃瞄器並購買新的掃瞄器。

嘗試在另一台計算機上重新安裝驅動程式，在安裝時斷開掃瞄器與計算機的連線，先關閉防病毒軟體，然後再安裝。

濟南博迪：你好。

1.為了更好地確認您產品的具體型號，您可以檢視是否方便提供您的掃瞄器的序列號，以便您進一步查詢。

2.同時，如果安裝了掃瞄器的驅動程式，則提示“找不到掃瞄器”，（1）建議您重新安裝掃瞄器驅動程式，在安裝過程中，建議您關閉防火牆和防毒軟體，並斷開掃瞄器與計算機主機之間的介面;

2） 如果按照上述說明操作後問題仍然存在，建議您嘗試連線到另一台計算機。

3）如果經過上述操作後仍無法改善您的掃瞄器問題，建議您可以聯絡明基授權服務網點，工程師會為您進行測試處理，服務中心的資訊可以通過以下操作查詢：明基中國>服務支援>服務網點， 注意產品型別，選擇對應的省市。

明克超人。

你好， 1.為了更好地確認您產品的具體型號，請檢視是否方便提供您的掃瞄器的序列號，以便您進一步查詢。

2.同時，如果安裝了掃瞄器的驅動程式，則提示“找不到掃瞄器”，（1）建議您重新安裝掃瞄器驅動程式，在安裝過程中，建議您關閉防火牆和防毒軟體，並斷開掃瞄器與計算機主機之間的介面;

2） 如果按照上述說明操作後問題仍然存在，建議您嘗試連線到另一台計算機。

3）如果經過上述操作後仍無法改善您的掃瞄器問題，建議您可以聯絡明基授權服務網點，工程師會為您進行測試處理，服務中心的資訊可以通過以下操作查詢：明基中國>服務支援>服務網點， 注意產品型別，選擇對應的省市。

A504095752 你好。

建議您重新安裝掃瞄器驅動程式或在另一台計算機上試用。 您可以在 BenQ 官網使用 5450 驅動程式，路徑如下：BenQ 中國 ==> 中心 ==> 掃瞄器 ==>5450。

安裝驅動程式時，需要斷開計算機與掃瞄器的連線，安裝成功後再連線掃瞄器識別。

明克超人。

莫代梅：你好。

1. 建議您先確認掃瞄器模組鎖已開啟，然後重新啟動掃瞄器。

2.建議您重新安裝掃瞄器驅動程式，在安裝過程中，建議您關閉防火牆和防毒軟體，斷開掃瞄器與電腦主機之間的介面，建議通過以下路徑使用掃瞄器驅動程式**：明基中國--**中心--驅動手冊**--掃瞄器--5000e;

3.如果按照上述操作後問題仍然存在，建議您更換計算機以嘗試連線它。

4.如果經過上述操作後，您的掃瞄器問題仍無法改善，建議您可以聯絡明基授權服務網點，工程師為您測試處理，通過以下操作可以查詢服務中心的資訊： 明基中國>>服務支援>>服務網點， 注意產品型別，選擇對應的省市。

明克超人。

你好， 1.建議您首先確認掃瞄器模組鎖已開啟，然後重新啟動掃瞄器;

2.建議您重新安裝掃瞄器驅動程式，在安裝過程中，建議您關閉防火牆和防毒軟體，斷開掃瞄器與電腦主機之間的介面，建議通過以下路徑使用掃瞄器驅動程式**：明基中國--**中心--驅動手冊**--掃瞄器--5000e;

3.如果按照上述操作後問題仍然存在，建議您更換計算機以嘗試連線它。

4.如果經過上述操作後，您的掃瞄器問題仍無法改善，建議您可以聯絡明基授權服務網點，工程師為您測試處理，通過以下操作可以查詢服務中心的資訊： 明基中國>>服務支援>>服務網點， 注意產品型別，選擇對應的省市。

您好，因為您的掃瞄器有您描述的問題，1.建議您先確認掃瞄器模組鎖已開啟，具體操作如下：開啟板蓋，有可撥動的模組鎖，開啟進行測試。並重新啟動掃瞄器;

2.如果仍有問題，建議您重新安裝掃瞄器驅動程式，在安裝過程中，建議您關閉防火牆和防毒軟體，並斷開掃瞄器與計算機主機之間的介面;

3. 如果您已按上述方式安裝了掃瞄器驅動程式，但問題仍然存在，建議您更換到另一台計算機以嘗試連線。

4、如果經過上述操作後，您的掃瞄器問題仍無法改善，建議您可以聯絡明基服務網點，工程師為您進行測試處理，服務中心資訊可通過以下操作查詢： 明基中國官網 >>服務支援>>服務網點， 注意產品型別，選擇對應的省市。

您好 1，重新插入訊號線和電源線。

2. 重新安裝掃瞄器驅動程式。

3、更換主機，看看故障是否還在，如果故障還是一樣，建議聯絡明基授權服務站。