如何處理客戶諮詢？

在銷售技巧的處理中，客戶一上來就要報價的秘訣就是對產品本身的價值進行躲閃和躲閃。

這沒辦法，一定要一知道就告訴他非常抱歉**報錯。 報高就狠，低就跟客戶說低，我要高，這個人會更難受，這是人性。 當**茶布心狠手辣的時候，你就得騙他，比如說，這是第一次合作，或者金額比較少。

下次合作或者能放多少可以給你這個**。 如果差異真的很大，那就無能為力了。 這時候，如果你想做乙個老客戶，你可以告訴他我引用了哪乙個，並給他看其他產品，力爭給客戶留下更多的印象。

一般來說，老客戶會介意這種問題。 開發新客戶很困難，您不必認為這是您錯誤的原因。 真正想和你交易的人會老老實實，會介意這件事情，更何況人家也一定更清楚，只要老老實。

但是，也有客戶很忙的情況，這個時候，你可以簡明扼要地道歉並糾正錯誤，你必須做更多無用的動作。

如果你向客戶報錯了**，我認為首先，既然客戶可以來，就意味著**或認可了，那麼這個時候會盡量想辦法讓客戶通過其他因素降低對**的期望，另外，呃，在適當的時候你也可以和客戶談談其他條件， 通過其他條件將**呃錯誤恢復過來，當然，如果**多報的客戶也承認了，那可是一件大喜事。

另外也可以，既然是錯的，盡量不要讓客戶覺得我們的專業水平告知了客戶，可能是因為系統調價或者是因為市場因素導致我們調整價格，不要說錯了，這樣會讓客戶覺得專業性不夠， 我們在性方面失去了信心。

謙虛，勇敢地承認錯誤，並有良好的心態，也許你會有機會為之奮鬥！

是**不，最好能打電話**詢問。

不要問你是否需要購買它。

你和他的下乙個**或電子郵件需要溝通以下內容：

1. 您是否收到電子郵件（常規問題，必要）。

2. 是否符合他們的預算（常規問題）。

3、如果對方說有問題，請作出必要的解釋，並詢問是否需要傳送專項方案。

4、如果對方說沒有收到，您應重新傳送，並確認是次日收到還是當天晚些時候收到。 說他們沒有收到電子郵件是客戶的常規拒絕方法。 缺點是你一直在推諉扯皮，好在可以找機會把資訊送到你家門口，和客戶聊聊。

只要能親自到訪，就比簡單的電子郵件溝通更有優勢。

5.客戶通常會說“我去看看”，這並不是明確的拒絕，所以你應該每隔一段時間與他溝通，尋找機會拜訪。

你可以問問客戶之前有沒有諮詢過相關行業的價格，他們心裡的價格是多少，然後我們的價格是多少，和我們相比有什麼優勢。

我也有這樣的客戶，我判斷這類客戶一般都是靠自己的**做生意，他只是比較**。 除非我們的比別人低很多，或者他的**商數有問題。 否則，就沒有機會了。

我只能拖下去了，爺爺的，下次我報個賠價，看他反應如何？ 檢視原帖

當消費者關心時，銷售人員應該趁勢而上，讓客戶關注產品是否能滿足他的主要需求，而他的主要需求包括品牌、質量以及是否能滿足他的期望。 **方面還應包括付款方式、售後服務等。

回應：首先，我應該了解你的需求，然後**，這對我們有好處，如果我是**，萬一你說貴，也許不給我機會解釋，其實我們在同行業很有競爭力，服務過的客戶都有......他們對我們服務的評價是......”

在銷售中，要隨時掌握銷售主動權，不要被客戶牽著鼻子走，繞過客戶的語言陷阱，為進一步的交易打下基礎！

這種事情很常見。

有兩種方法可以做到這一點。

杜，現在市場透明度這麼高，讓客戶可以從DAO的角度了解市場。

回到第一點，**確實比起市場來確實高，這個時候你就要從其他方面入手，比如質量、售後服務等，來證明你的價格高合理。

第二，**相對於市場並不高，這個時候就需要識別你的客戶，一種行業價格探索，這沒什麼好說的，一種貴就討價還價，這個需要說服，優勢說！

最後，雖然它在市場上扮演著重要的角色，但它並不是唯一的，售後服務、質量、品牌等都起著非常重要的作用。