一名4S店員騙取客戶購車159萬，他用了什麼手段？

利用客戶對4S店的信任，客戶對小便宜的貪婪和自己的銷售地位，客戶對4S店的信任度過高，以至於有漏洞可鑽。 買車的顧客也貪圖小便宜，過於信任，把錢轉給別人。 銷售角色本身就是與客戶的直接接觸，很容易被客戶信任。

1、客戶過於信任4S店的銷售，以至於有漏洞可以<>

眾所周知，顧客進店買東西，就是他們對店鋪的信任，尤其是4S店，他們相信店鋪的服務水平。

其次，客戶在買車時貪婪地討價還價，他們過於信任<>

其中一名受害人沈回憶說，在銷售人員提供的***中發現問題後，經過幾次掃瞄，匯款失敗。 然後，對方允許用自己的個人微信和銀行卡進行轉賬，他激動得沒有多想，因為對方給了他5萬的折扣。 當他說有折扣時，客戶很興奮，直接把錢轉給了銷售，他也沒想那麼多。

另一名受害者將他的舊車換成新車，並在 8 分鐘內迅速匯款，他對此毫不懷疑，因為所有工作都是在 4S 店完成的。 ，這是同樣的套路。

第三，自己的銷售定位本身就是直接接觸客戶，很容易讓客戶信任<>

大多數時候，我都是和第一次見面的人打交道，或者沒有時間見面，所以我彼此之間沒有深刻的理解和信任。 如果客戶希望減少防禦性，並且客戶對銷售人員保持警惕並質疑他們是否認為這是正常的，則可以保持良好的溝通。 關鍵取決於你如何處理你的銷售代表。

銷售精英如何快速獲得客戶信任？

犯罪嫌疑人趁著這個漏洞，貪婪地對顧客討價還價，顧客對4S店的信任，銷售人員和顧客的信任，讓一步步的勸告良好的信任，從而進行詐騙，其實主要責任還是公司管理不當， 導致如果當時被調查，不會有不止乙個客戶被欺騙，所以公司也需要進一步反省。

他利用了客戶對他的信任和作為銷售人員的便利，客戶也貪圖便宜，將錢轉入了乙個非商家賬戶。

利用客戶對他的信任和銷售的便利，再加上客戶對便宜的貪婪，導致客戶將錢轉入非商家的賬戶。

他讓客戶當場掃碼付款，但他提供的是自己的支付寶***，他還把私人收藏的名字改成了公司，讓客戶信服。

隨著國民經濟水平的提高，買車已經是家常便飯了，現在買車的基本人多是年輕人，有的剛大學畢業的家庭買了車，有的打了幾年工，攢點錢分期買車。 在買車的時候，大家都會選擇去4S店，為了買乙個放心，買乙個方便，但是現在有一些4S店看到，買車的年輕人開始“閃爍”，告訴買車的人這樣買，那也應該買， 尤其是在保險領域，大部分人對車險了解不多，聽了4S店裡的人說出來，會根據別人的介紹來購買，然後發現其實有很多人不需要購買。今天就給大家講說在4S店買車需要買什麼，不需要買什麼，新手一定要認真看看！

首先是強制保險。 這是必須購買的，而且是必須購買的，這是大家都知道的，因為法律要求強制交通保險，每輛車都要有，如果不處理，就拿不到駕照和年檢。 如果發生交通事故，保險公司會向受害者支付相應的賠償金，並且該保險的條件有一定的侷限性。

**強制交通保險是國家統一規定的，但會因車型不同而有所不同，主要影響因素是車內座位數。

第二種是第三方責任保險。 這也是購買的必要條件，本險和強制交通險是一樣的，由第三方支付，但不同的是，強制交通保險是國家規定的保險，強制交通保險的責任幾乎涵蓋了所有的道路交通風險，實行了“無過錯責任原則”， 也就是說，無論被保險人是否對事故負有責任，保險公司都必須依法賠償。第三方責任保險是商業保險的一種，在發生交通事故時，會根據被保險人的責任來分配保險賠償金額，並且有一些規定不負責賠償。

有人說“看起來和強制交通保險差不多，就買乙個就行了”，其實其實不然，第三方責任險的金額會根據車主在買險時的選擇而有所不同，有5萬、10萬、20萬、50萬、100萬，說白了就是買多虧多。 強制責任保險的賠償金額相對較低，因此第三方責任保險在超過強制責任保險的賠償限額時，可以幫助車主節省很多錢。

三是排除免賠額。 這個保險也是要買的，但不包括免賠額保險是附加保險，不能單獨購買，需要有其他保險的前提，這個保險的好處是約定乙個具體的保險，萬一發生交通事故，可以推定由車主承擔5到20的責任由保險公司承擔， 這也可以為車主節省很多成本。

第四種是汽車損壞保險。 這個一般都是大家買的，就不用多說了。

這是乙個騙局。 欺詐是指以非法占有為目的，以欺詐手段獲取大量公共或私人財產的行為。 如果這筆錢不是為了非法占有而借來的，則不構成欺詐。

法律依據：《中華人民共和國刑法》第二百六十六條。

侵害公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金; 數額特別大或者有其他特別嚴重情節的，由國家判處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。 本法另有規定的，從其規定。

這是乙個騙局，應立即向警方報告。 欺詐是非法的，應採取有效措施保護自己的財產。 被害人應當向當地公安機關舉報欺詐行為，並盡可能提供相關證據，以便破案。

可以保留相關證據，與4S店協商，起訴4S店等。

1. 保留相關證據

保留相關證據，例如購買合同、發票和維護記錄，以備不時之需。

2.與4S店洽談

您可以向4S店投訴並要求退貨或賠償。 協商不成的，可通過消費者協會或相關部門考慮進行調解或仲裁。

這是在得知您在購買汽車時的權利和利益受到損害後，保護您的權利的最低成本方式。 你可以和4S店取得聯絡，嘗試自行調解，提出你的合理要求，看看對方是否接受你說的賠償或解決方案。

3.起訴4S店

如果問題無法通過協商、調解或仲裁解決，可以考慮通過法律途徑起訴4S店，要求退款並承擔相應的賠償責任。 如果調解無法解決，那麼你只能訴諸法律，申請仲裁，走訴訟程式。 與調解相比，訴訟結果具有強制性和約束力，也是解決當事人之間糾紛最有力的手段。

4S店的優勢：

1、品牌優勢

由於大多數汽車4S店經營的品牌都很好，競爭力強，市場占有率相對較大，因此品牌優勢是其主要競爭手段，這是其他汽車銷售車型無法比擬的。

2、完整規範的服務體系

汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得客戶。 在汽車4S店裡，消費者可以得到汽車資訊、市場動態、售後服務、保養說明、配件等所有增值服務，無論是車輛還是配件都能保證原廠商品，讓消費者免去售後服務、維修、保養等的後顧之憂。

3、多種增值服務

消費者買車後，還有一些附加服務，而汽車4S店憑藉其雄厚的實力，可以推出多種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶互動，增加客戶價值

汽車4S店經常通過建立汽車俱樂部來加強與顧客的聯絡，並為愛車人士組織休閒活動，讓顧客感受到4S店不僅僅是在向顧客銷售汽車，而且與顧客有著親密的朋友關係。

將車企、車牌文化融入客戶的日常生活，提高客戶滿意度和留存率，同時通過口碑效應贏得更多客戶，增加汽車銷量和企業競爭力。

以上內容參考：百科-4S店。