如何留住客戶的腳步，如何留住客戶

首先，良好的服務是發展業務的關鍵（即售前服務）。

服務的第一步是客戶購買產品。 YOFOTO產品的主要特點之一是消費是重複和連續的。 產品能否打動客戶的心，很大程度上取決於經銷商應有的良好服務意識。

因為售前服務就是打戰前仗，用你真誠熱情的服務態度去感染客戶，讓他在消費前對公司的產品有好印象，也就是抓住客戶的注意力和消費心理。

二是用善言好行吸引和留住客戶（售中服務）。

營銷人員在銷售過程中要注意自己的言行，因為你的言行是公司整體形象的體現。 從某種意義上說，你是公司的“視窗”，客戶通過“視窗”看到公司的形象。 您給客戶留下了完美的服務形象，不僅可以加深對方對公司產品的印象，還可以無形上樹立公司的良好口碑。

第三，指導和關懷服務是客戶繼續使用的金鑰匙（即售後服務）

銷售的關鍵服務應該是在客戶購買產品之後。 售後服務的重要性不容小覷。 客戶購買產品後，應主動與對方取得聯絡，了解其滿意度，詢問其使用產品的效果，如果客戶有任何疑問，應耐心等待，消除客戶的疑慮。

讓客戶覺得你真的很關心他，而不是在賺到錢後就不理他。 讓他覺得你的服務到位了，很完美。

此外，要同時重視加強指導服務和關愛客戶。 這裡的指導是指指導客戶健康理念和正確使用產品的指導服務，這對客戶繼續使用產品非常有幫助。

總而言之，為了讓客戶主動購買產品並願意使用，我們應該把服務落實到位，充分發揮服務作為品質的具體表現形式的優勢效應，從而留住和鎖住客戶的心。

你告訴我你開什麼樣的店，你賣什麼。

真誠和誠實的款待是乙個長期的解決方案。

好東西，好服務，**公平。

謙虛熱情，更好的服務。

1.一般第一句話說：“您好，歡迎來到xx櫃檯！ 第二句話是吸引客戶，讓他留下來！ 因此，在介紹產品時，第三句話應該直截了當。

雲賢——告訴你的品牌，因為顧客可能在商場裡閒逛，可能有很多路邊小賣，他只是進來看看，可能不知道你的品牌，那你就得告訴顧客你的品牌了！ 還有乙個原因，那就是你要當著顧客的面做廣告，在他耳邊，這種廣告效果比電視和飛機上的效果要強很多倍，因為你真的告訴他，他今天可能不買，但是當他想買的時候，耳邊就會傳來乙個微弱的聲音： xx 計數器！

會想起你。

3. 如果你想吸引客戶並讓他們留下來，你怎麼能吸引他們？ 這就是留下來的理由！ “這是我們的**！

人們喜歡看新事物，比如新媳婦！ 這是人的天性，但這個新的東西沒有被突出，所以我們要用比喻的方式突出它。 “我們在這裡舉辦 xx 活動！

利用活動來吸引客戶。 但不要說，“我們要在這裡！

因為現在每個家庭都在做活動，而且活動太多了！ 客戶麻木了！ 這需要我們說出事件的內容：

我們正在開展一項活動，以購買足夠的 3,000 美元去馬爾地夫！ “所以客戶很感興趣！ 我會聽你的！

我們在這裡進行了 3,000 次前往馬爾地夫的旅行。 第三句話立即變成了：“你想知道嗎？

我能告訴你嗎？ 等等，這種虛假的語言顫抖！ 你這樣問客戶，客戶少茄子就悄悄回到了原點，“我先看看！

不 情願 地！ 不！ “都被客戶拒絕了！

通常這種導購語言被稱為多餘的禮貌！ 人們已經被吸引，你給了客戶乙個新的選擇！ 給客戶乙個說不的機會！

呵呵，你要懂禮儀，等一下。

詢問如何迎接客人。

托盤的基本要求。

1.及時接機**一般來說，在辦公室裡，你應該在鈴聲響起3次之前接聽鈴聲，並在鈴聲響起6次後道歉：“對不起，讓你久等了。

如果接收者正在做重要的事情，不能及時回答，回答的人應該適當地解釋。 如果你不及時回答，不道歉，甚至極度不耐煩，那是極其不禮貌的。 盡快回答會給對方留下好印象，讓對方感到被重視。

2.確認對方是來電的，一般主動介紹自己。 如果沒有介紹或聽不清楚，應主動詢問：

你是誰？ 我能為你做些什麼？ 你在找誰？

然而，人們習慣於拿起**聽筒並詢問：“嘿！ 誰？

這對對方來說聽起來很奇怪，很遙遠，缺乏人情味。 當你接到對方的電話時，你應該在拿起聽筒時先自我介紹：“你好！

我是某某。 如果你要找的人就在附近，你應該說，“等一下。

我會告訴你的。 ”

詢問餐巾紙摺疊技術。

您能解釋一下托盤嗎？

托盤，是上盤子的禮儀嗎？

1、端部支撐方式： 托盤端部支撐服務 根據端部支撐的不同專案和托盤用途的不同，端支撐方式分為以下兩種： 胸部支撐方式：

頭平肩平，雙眼在眼前微笑，雙臂自然下垂，左手下臂向前伸展，上臂形成90度角，五指與掌根分開形成地力點支撐托盤， 手掌懸浮在空中，使落地點受力均勻，左手肘部與腰部保持拳頭距離以保持平衡，右手可以後退在身體後面，也可以用來保護托盤的姿勢，這樣萬一發生意外， 它可以及時躲避和避免。2.左手在肩膀上向上彎曲（重支撐），肘部距腰部約15厘公尺，前臂與身體平行。 手掌略高於肩部2厘公尺，五指自然分開，拇指居中左肩，其他四指與左上分開，五指與托盤的平衡分成五指尖和掌根，重心始終保持在手掌或掌心稍內側。