中通快遞發貨損壞，重新包裝發貨！ 該怎麼辦？

抱怨是絕對沒有用的。 我們有從哈爾濱寄到北京的檔案，是上周五寄出的，紙條上寫著：緊急，週末送達。

但是周二還是沒有收到，我打電話給**送貨員，發現這件作品在送貨點還是沒有寄出，然後我打電話給他們的客服，發現快遞已經損壞了，所以沒有人負責送貨。 然後緊接著，再次點選**並拒絕。 在連續打了 20 多個電話後，我不得不接聽它，但我們被告知它可能無法在何時送達。

我們決定自己去撿它，一進屋，我們就知道它為什麼會損壞。 特快專遞扔在房子的各個角落，而且是各個角落，包括工作站下面和椅子下面。 門外有乙個箱子，裡面是用來存放損壞的物品，這些物品被當作垃圾處理，放在外面露天。

您還必須祈禱貨物交付給他們後不要下雨，以確保您的物品不會被弄濕。 在我們發現連拿到的檔案內容都損壞後，我們找到了所謂的主管，要求他們負責，但主管不僅沒有解決問題，還指著我們辱罵我們，說我們不講道理，並威脅我們不簽字就不拿， 這與他們無關。當我們說要給我們乙個解釋時，他們要求我們自己投訴，如果我們願意打電話給上海總部，我們就打電話給上海，如果我們願意打電話給北京總部，我們就打電話給北京，我們會隨便投訴。

我們問他們為什麼一開始就不通知我們損壞情況，他們拒絕了，告訴我們沒有理由，也就是說他們沒有通知我們，說他們不負責通知我們。 而佈線客服，只要有**，大喊大叫，態度極差，想拿的人根本不會被忽視。 更可恨的是，到頭來，逼著我們簽字的人太多了。

因為籤了字後，我們沒有意見。

這樣的服務如何保證質量？ 客戶來取包裹並遇到這種態度，那麼當您將物品交給他們時，您將受到怎樣的對待？ 為什麼我們要受到這樣的對待？

是的，相比之下，中通更便宜，但省下十塊錢後，你可能會承擔成百上千的損失。 而且拒收貨的情況也普遍發生，我們快遞的目的是不是要自己找網點取貨？

中通之所以今天如此囂張，是因為還有人用，讓我們團結起來抵制中通快車，讓這樣的垃圾公司早日消失，不汙染我們生活的環境。

沒辦法，我的也一樣，我像滾球一樣打了n**，我的被送到目的地卻莫名其妙地被叫了回來，結果收件人和發件人都沒通知就退回了，我就那麼生氣，現在不知道我的東西退到哪裡去了，要不是我在網上查了一下就不知道我的東西被退回了。哎！！！ 傷心。

中通是垃圾，超級垃圾，不負責任，不按規矩推，推三阻力，四慢速，服務差，各種亂扔東西，錯事，怎麼說慢三五天都是正常的。

我在中秋節送了月餅，我他媽的送了別的地方，我說不給你回電話，這他媽的是什麼。

很難解決。 收集證據也很困難，只有快遞員憑良心做事。

我的貨物也壞了，當我推來推去時，我很沮喪。

簽字後就沒有辦法投訴了。

總結。 首先，如果中通速遞有異常部分，一定要及時反饋處理，同時可以通過郵件或**聯絡中通速遞客服及時處理。 其次，對於異常情況，需要進行調查。

要知道異常件是如何發生的，由異常件引起的，然後根據異常件的性質和情況，採取相應的處理措施，如果異常件是包裝不良引起的，可以要求包裝人員加強包裝質量; 如果是物流不足導致的異常零件，可以要求快遞公司加強物流服務。 最後，記錄異常部位，以便及時處理和跟進。 總結：

中通快遞一旦出現異常件，要及時反饋和處理，並根據異常件的性質和情況進行調查，採取適當的處理措施，並將異常件記錄下來，以便及時處理和跟進。

首先，連鎖店大聲疾呼，中通快遞有異常件，一定要及時反饋處理，同時可以及時通過郵件或**聯絡中通快遞客服處理仿渣事宜。 其次，對於異常情況，需要進行調查。 要知道異常件是怎麼發生的，由異常件引起的，然後根據異常件的性質和情況，採取相應的處理措施，如果異常件是包裝不良造成的，可以請包裝人員加強包裝質量，如叫纖維; 如果是物流不足導致的異常零件，可以要求快遞公司加強物流服務。

最後，記錄異常部位，以便及時處理和跟進。 總結：中通速運一旦出現異常件，需要及時反饋處理，並根據異常件的性質和情況進行調查，採取適當的處理措施，並將異常件記錄下來，以便及時處理和跟進。

而且。 快遞員到貨時，不及時取件不退貨，不退貨。

不一定，取決於快遞員的處理機制。 大多數快遞公司都會將異常件儲存一段時間，一般會有2星笑留置，如果超過這個時間沒有取件，就會退回給發貨人。 一些快遞公司會向收件人傳送提醒簡訊或其他方式，要求收件人盡快取件，以免退換貨。

另外，取件人約定自己取包裹的地點是什麼意思？

一般情況下，如果快遞沒有及時取件，會被退回，具體雲霄集團碧盈商會的處理流程不同，可以聯絡當地的快遞公司了解更多詳情。 取件人約定地點自行取件，即取件人可以在約定地點從巧琴興取件，無需等待快遞員或在家匆匆送貨。

中通快遞的賠償標準為：如因快遞服務機構原因導致特快專遞完全損壞或丟失，寄件人有權根據所送物品的實際價值要求賠償。 對於未投保的快件，快遞服務機構的賠償金額不得高於寄件人在本單證正面申報的特快專遞價值（未申報的特快專遞價值不得超過人民幣100元或; 如您選擇多項選擇或勾選“另行書面約定”項，但未另行書面約定，將視為未申報）;對於投保的貨物，快遞服務機構的賠償金額不得高於投保金額。

特快專遞部分損壞的，應當按損失價值按比例賠償。 如果您收到損壞的貨件，您可以在不開啟它的情況下拒絕它。 這是對自身權益的保護，也是自身權利。

當然，如果你覺得外包裝的破損影響不大，可以開啟包裝看看你的物品有沒有破損，破損後再拒絕簽收。

中通損害賠償標準。

破損標準如下：

無保值：價值低於300元的，按損壞程度或按原價賠償，價值高於300元的，最高賠償額為300元。

保險價值：價值低於300元的，按損壞程度賠償或按原價賠償，價值高於300元的，最高賠償額為300元。

滅失損損的賠償標準如下：

未投保：如果價值低於1000元，則根據提供的證明金額（如：發票、交易記錄等）進行賠償，價值高於1000元，最高賠償額為1000元。

保險價格：按保險金額進行賠償，最高保險金額不超過10000元。

法律依據

《快遞市場管理辦法》第二十條，在快遞服務過程中，如果出現快遞延誤、丟失、損壞、內部零件不一致的，從事快遞業務的企業應當依法按照與使用者約定的規定進行賠償。 企業與使用者之間對賠償事項沒有約定的，按照購買被保險快遞青武的保險金額進行賠償。

1.收到您的貨物時，請務必仔細檢查包裹的外觀和物品的完整性。 如果包裹有破損，可以在“簽收”人員面前拆包檢查，並記錄包裹破損的**或**。

如無法拆箱查收，請讓快遞員在送貨簽收上註明包裹的外觀與否，並簽收確認。 2.如果簽收後發現包裹破損，需要及時聯絡快遞公司，提供相關證明材料，如**、**、購買證明等證明材料，以證明損壞情況，同時向快遞公司提出索賠要求。

3.如果快遞公司確認責任，它將根據損失程度、物品價值等因素進行賠償。 4.

聯絡快遞公司時，應妥善保管郵寄憑證等相關證明，並記錄快遞公司的回覆和賠償方案，以防發生糾紛時成為證據。

收到包裹時，請務必仔細檢查包裹的外觀和物品的完整性。 如果包裹有破損，可以在“簽收”人員面前拆包檢查，並記錄包裹破損的**或**。 如無法拆箱查收，請讓快遞員在收據上註明包裹外觀及缺氣，並簽收確認。

2.如果簽收後發現包裹破損，需要及時聯絡快遞公司，提供相關證明材料，如**、**、購買證明等證明材料，以證明損壞情況，同時向快遞公司提出索賠要求。 3.

如果快遞公司確認責任，它將根據高滑的損失程度、物品的價值等因素進行賠償。 4.聯絡快遞公司時，應妥善保管郵寄憑證等相關證明，並記錄快遞公司的回覆和賠償方案，以防發生糾紛時成為證據。

需要注意的是，不同的快遞公司有不同的訴求和要求，具體的運營方案可能有所不同。 建議在選擇快遞公司時，特別是如果物品價值較高，需要長途和長途大跨度運輸，可以根據實際需要購買巧匯購買相應的保險服務，以免給自己造成不必要的損失。

總之，如果快遞貨物發生損壞，第一時間聯絡快遞來源公司並提供相關證明材料進行掩埋，並按照快遞公司的要求進行。 保全證據，按照正常程式提出賠償要求，保護您的合法權益。 孫毛.

所謂不可抗力，是指在訂立合同時無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。 自然災害、空難、戰爭等都是不可抗力因素。 屬於其中一種情形，即快件損壞不屬於中通快遞松凳孫投遞的責任，可以免除。

免責宣告：1）因物品本身的自然性質或鏈條的合理損失導致特快專遞丟失;

2）自然災害、空難、戰爭等不可抗力;

3）因寄件人或收件人的過錯造成的損失;

4）因交通管制、檢查等因素造成的任何延誤、損壞或損失，本公司概不負責。