收到差評只會怪平台使用者，為什麼派送員不願意反思自己是否接了太多訂單？

隨著網際網絡時代的到來，O2O營銷模式成為主流，各種適應這種情況的APP也應運而生，如美團、餓了麼、滴滴等，都是這個時代的產品。

首先，外賣行業的興起。

美團和 Ele.me 是快餐外賣行業的佼佼者，人們的懶惰推動了這類公司的快速發展。 為了給顧客提供更好的用餐體驗，足不出戶都能享受到自己喜歡的美食，平台為送餐騎手制定了很多嚴格的送餐規則，無論是超時配送還是顧客投訴，送餐騎手都會被扣工資，在騎手群體中， 有這樣一句話，大家總會掛在嘴邊：“做得好，乙個月可以賺一萬多，做得不好，乙個月可能扣一萬多。

因此，外賣騎手非常注重客戶評論，為了按時完成配送，他們甚至會違反交通規則闖紅燈，而平台的嚴格要求不僅給外賣騎手帶來了很大的精神壓力，也讓他們的安全得不到保障。

其次，當你被抱怨時，你不會從自己身上找到原因。

每件事的發生都有其多面性，既然客戶投訴肯定是有原因的，可能是提前提交服務時沒有及時與客戶溝通，也可能是訂單太多無法按時完成，為什麼別人要承擔為了自己的利益做事的後果， 而且他們遇到好話就能溝通解決問題，但往往有一些比較認真的人，抱怨不是他們的錯，或者是騎手先有問題。所以不要一味用道德標準來綁架別人，而是要反思自己是否在做正確的事。

第三，症狀也要治好。

當然，大家工作都是為了賺錢養家餬口，多接單會賺更多的利潤，所以他們的做法也是可以理解的。 但賺錢的前提是不侵犯他人利益，準時交貨是最基本的標準。 如今，O2O的營銷模式還不夠完善，平台可以完全控制騎手數量和收單距離，從而保證顧客能按時吃飯，外賣哥也有更多的時間送餐。

但是再給幾分鐘時間，外賣小哥會不會開慢一點，這額外的時間只會用在他們再點單，這種方法更多的是治標不治本。 外賣哥的入職門檻低，所以加強外賣人員的培訓、崗前培訓和工作技能培訓更為重要，不僅要提高整體素質，還要保證工作能力過硬，從根本上解決問題。

平台和派送員都有一些責任，平台有更多的責任。 可以理解的是，外賣員希望賺更多的錢，平台只會壓榨外賣員，把最後一鍋扔給使用者。 這太不公平了。

那麼，派送員為什麼不給使用者一些加班罰款呢？ 還是希望平台管理更合理一些！

每個人都賺了辛苦賺來的錢，外賣小哥也是如此，一輩子都是這樣。 食物的交付被審查得很差，我想任何人都會感到不舒服。 但並非所有的送貨員都責怪平台使用者。

如果他真的對自己的工作很認真，但他的認真努力沒有得到別人的認可，他可能會在這個時候抱怨，但相信他也會反思自己是不是接了太多的訂單，他一定是在慢慢調整自己接到的訂單數量，努力讓使用者滿意。 所以，讓我們體諒和體諒彼此。

外賣員現在普遍被認為是“辛苦”的，大家應該都明白，但我覺得這些都是外賣員的工作，所以他們必須認真負責，大部分打工的工資可能沒有外賣員那麼高。

我認為美團平台的全部原因除了惡意訂單外，闖紅燈、差評、飛行都是因為無法傳送而造成的。 您要求騎手在生產線上設定乙個訂單，在傳送訂單後，將其新增到這些訂單中。 總之，你可以派別人，不代表你會遲到我。

如果你不能傳送它，那是工作問題，都是工人，你不能讓你的客戶滿意，你為什麼要得到報酬。

你有沒有發過特快，沒有就不發了，不是要不要拿的問題，系統自己發單，一下子給你六七個，過年送來的15個訂單有一半是加班一小時到三個小時， 五份互助單，估計總計4000多元，三箱啤酒，沒見過大單，要親身體驗才能知道，不明白就別胡說八道。

如果是因為派送員自己的原因，派送員自己應該反思差評的原因，而不是直接責怪平台使用者。 平台使用者會給好評，不會無緣無故給差評，除非有任何情況給差評。

其實我跟大家說，差評無非是以下幾點，加班態度不好溢位漏餐問題和業務問題加班差評佔比差評態度差的差評要少得多，注意有時候明顯是商家的問題，使用者甚至會有差評的騎手， 灑上飯菜，有些商家會隨意打包湯，甚至拿著走路會灑出來的飯菜，電動車這麼顛簸的時候能不灑嗎？拖車頭冷，差評灑在尾箱上，差評開慢了就超時了，差評撒得越來越快，讓我再問你，是誰的問題？

合理。 如果有遲到或其他情況的原因，客戶一般會表示理解，不會給出差評。 但現在，一些外賣員為了賺更多的錢，接了太多的訂單，還有人逆街走錯方向，搶燈，看手機，速度比比皆是。

他們的工作也有很多困難，比如天氣、交通等，都會導致他無法及時送餐，所以送餐人員希望顧客能多一些理解。

去體驗一下，單跑，能吃嗎。 最危險的職業，收入最少的職業，以及許多社群保安看不起的職業，薪酬和回報不成比例。

如果送貨員接的訂單多一些，他可以賺更多的錢，如果他超出了自己的能力範圍，他會筋疲力盡，照顧乙個而失去另乙個，有些使用者會不理解，並且會給差評，送貨員會扣除獎金，經濟損失會很大， 所以他會願意接受更少的訂單嗎？一般不行，謀生。

如果你生病了，趕緊去**！ 比作者多的是，名單是系統分發的，想多多就多，美團沒有拒絕接受訂單的選擇。

如果被差評，一般只會責怪別人，不會責怪自己，這屬於人性; 該平台的系統太苛刻了。

問：所有拒絕反思的NT都是嗎？ 不接單也沒關係，但系統會封你一段時間，你就沒有訂單了，如果你的業績達不到標準，直接就開除大公司，這就是如何榨取派送員的每一一絲價值。

首先，團隊的配送訂單都是系統發來的，你的問題真的很懷疑你的智商

美團是乙個排程訂單的系統，一天只有三次轉單機會，為什麼不接單？ 重要的不是你如何選擇，而是你別無選擇。

你不知道有特別的發貨嗎，系統強制給你發乙個訂單，你不能拒絕。

你知道乙個屁，都是系統強迫的，你能選擇接還是不接？

如果你不明白，就不要說了，你可以去當乙個月的騎手。

你認為你在搶訂單嗎？ 這都是系統排程。 建議你去做兩天。

特快專遞本身不能接單，都是系統發貨

作者：你反思嗎？ 你做過送貨員嗎？

看來誰想接幾個訂單是啊，

訂單太多？ 你以為想接幾個單就拿幾個單，平台會乙個接乙個地給你發單，不想拿就拿不了。

你知道什麼是美團快遞嗎？ 平台傳送了多少訂單，完全不受騎手自己的控制。

有學術研究者研究了2019年至2020年武漢公務快遞員的調查研究：

月薪。外賣員月均工資5882元，武漢社會平均工資8170元，最低工資不低於每小時18元，每月不低於1750元。

工作時間。 武漢外賣員大部分工作時間為10-12小時，其中10小時佔比最高，外賣網站規定外賣騎手必須**下午高峰（10點-14點）和晚高峰（14：30-20：30分鐘），但只跑下午高峰和晚高峰時段，外賣員無法解決衣食問題， 所以他們只能多接單，延長下單時間，猜轎車月收入達到5000元以上;

在勞動待遇方面。 勞動合同簽訂中經常出現這樣那樣的問題，出現問題時，外賣平台無法給出合理的解決方案。 比如沒有加班費，惡劣天氣下送餐仍需快速萬無一失，送餐人員不能按時吃早、午、晚，各種身體疾病，如果外賣騎手在送餐過程中發生意外，平台往往不予賠償和支付。

前段時間，有外賣平台爆料稱，外賣騎手為了不給員工繳納五險一金，被登記為個體工商戶，雖然現在平台已經表示會改正，但還是不能完全解決外賣騎手勞動待遇難的事實。

外賣平台或外賣旅遊網站的無限擠壓，讓外賣很難生存正是因為我們知道外賣員不容易，因為室內風吹不下，點餐時不敢給外賣員差評。 一旦給出差評，就意味著外賣員的外賣訂單將白白送出，同時平台或網站將從月薪中扣除相應的類似罰款。

對不起，我來晚了一點，對不起，對不起“當他在字裡行間不停地鞠躬道歉時，哪怕有憤怒，也消失了。

除了以上原因，我們不敢給送貨員差評，我們不敢給差評還有乙個原因：有些外賣服務態度很差，配送過程中用粗魯的語言，外賣偷外賣，吐口水等等，如果不給好評，就會無限期地打**各種威脅，顧客一直害怕一些低質量外賣的不道德行為，為了讓人們冷靜下來，他們選擇不給差評這個解決方案。

<>我認為存在著'不敢給差評'的現象，這反映了社會上存在的問題，比如勞動待遇問題、員工職業素質問題和消費者權益受到損害等，既然有問題，就要解決問題，放手去做，最終會阻礙我們社會的發展。

如果你被罰款，也會影響你的聲譽。 送貨本身賺不了多少錢。 而且很辛苦，辛苦一天賺的錢還不足以扣除鉛，所以這就是送貨員會生氣的原因。

所以如果人家沒有問題，態度也很好，不要給差評。 對人來說不容易，只要了解大廳和分支即可。 但這也表明，如果遇到那種不好的態度，你就不按時發。

差評就是差評，怎麼回事。

雖然有些脾氣暴躁的送貨員會威脅人，但你不用害怕，他不敢對你做任何事情。 因為外賣本身賺不了多少錢，故意殺人是要處罰的。 可能還有死刑。

所以送貨員不會因為差評而對你做任何事情。 你能做到嗎？ 就算他真的敢找你的麻煩，你怕什麼？

揍他。 都是兩隻胳膊和兩條腿，誰怕誰。 而且是他先服務態度不好，所以他給了差評。

如何？ 總而言之，1.如果送貨人員態度好，交貨及時，沒有問題，請好好評價。

2.如果有輕微的瑕疵，點一般沒問題。 （我也理解送貨員的辛勤工作。 還是沒問題，還是要給個好評）

3、如果派送員態度不好，嚴重加班。 點差評論。

我從來沒有給過我外賣的差評。

首先是對工人的最低限度的尊重，我知道這個職業帶給我的便利。

第二個是我是一名老師，也許我的學生正在這樣做——我的學生告訴我他們所做的工作的困難。

三、一次點完外賣，遇到瓢潑大雨，外賣大哥在大雨中堅持送外賣，當他像雞湯裡的雞一樣出現在我家門口時，我差點驚呆了。

第四，我明白，他們所謂的平台規則和他們挖掘的工作技能的部分原因只是為了更好的生活。

五：目前我遇到的最不滿意的就是遲到了幾分鐘。

如果你被罰款，也會影響你的聲譽。 送貨本身賺不了多少錢。 而且很辛苦，辛苦一天賺的錢還不夠扣除，所以這就是送貨員會生氣的原因。

所以如果人家沒有問題，態度也很好，不要給差評。 對人來說不容易，所以很容易理解。 但這也表明，如果遇到那種不好的態度，你就不按時發。

差評就是差評，怎麼回事。

雖然有些脾氣暴躁的送貨員會威脅人，但你不用害怕，他不敢對你做任何事情。 因為外賣本身賺不了多少錢，故意殺人是要處罰的。 可能還有死刑。

所以送貨員不會因為差評而對你做任何事情。 你能做到嗎？ 就算他真的敢找你的麻煩，你怕什麼？

揍他。 都是兩隻胳膊和兩條腿，誰怕誰。 而且是他先服務態度不好，所以他給了差評。

如何？ 總而言之，1.如果送貨人員態度好，交貨及時，沒有問題，請好好評價。

2.如果有輕微的瑕疵，點一般沒問題。 （我也理解送貨員的辛勤工作。 還是沒問題，還是要給個好評）

3、如果派送員態度不好，嚴重加班。 點差評論。