手機裡的軟體經常沒有反應，然後閃回去，是什麼原因，怎麼解決，求助

1. 嘗試重新啟動軟體。

長按桌面上的軟體圖示-應用資訊-強制停止，或在後台結束軟體，然後重新開啟軟體。

2. 將系統和軟體公升級到最新版本。

新版本提高了相容性和穩定性，您可以嘗試公升級系統，並在應用商店或軟體中檢視公升級到最新版本。

3. 檢查軟體相容性。

如果是第三方軟體崩潰，可以在應用商店中搜尋軟體，檢視是否與最新版本的手機相容，或者與同款Android版本的手機進行對比。 如果應用商店提示不相容，或者類似手機出現此問題，可能是應用本身有問題，建議您諮詢軟體客服尋找解決方案。

4. 檢查軟體許可權。

如果您的手機禁用了第三方軟體的某些許可權，則可能會導致軟體崩潰。 您可以長按桌面軟體圖示-應用資訊-許可權開啟相關許可權。

5. 清除軟體資料。

可能是應用快取檔案有異常，可以嘗試清除應用資料：長按桌面軟體圖示-應用資訊-儲存-清除資料。 清除資料操作會刪除軟體資料，建議您提前備份資料。

6. 解除安裝並重新安裝軟體。

7. 清理正在執行的記憶體和儲存空間。

用"一鍵加速"清理後台應用。

使用 i Manager 及時清理手機的儲存空間，解除安裝不常用的軟體，將剩餘儲存空間保持在 20% 以上。

8. 重置手機。

備份手機資料後，轉到“設定”-“系統管理”-“備份和重置”，然後單擊"重置所有設定"嘗試一下，並在必要時進行選擇"擦除所有資料"，重置手機並重試，請提前備份手機資料。

1 執行空間不足，2 執行檔案過大，手機反應不靈，解決辦法，經常清除系統垃圾，解除安裝不常用的軟體， ** LBE安全大師，解除安裝手機沒有root，可以殺掉後台自啟動軟體，可以深度清理系統垃圾，因為軟體越來越大， 如果手機執行記憶體小，最好換成更好的手機，希望對您有所幫助。

是 Android 5 或更高版本嗎？

如果您使用的是OPPO手機，使用軟體時出現宕機，請根據實際情況進行故障排除

手機自帶軟體崩潰，無響應：

1.如果手機內建APP儲存的資料和快取過多，導致操作異常，建議您進入“設定”>（Apps）>“應用管理”>“應用列表”>選擇“儲存占用”>閃回應用，清除APP資料和快取。

2.確認APP版本是否為最新版本，建議公升級到最新版本。

3. 重新啟動手機並嘗試。

如果以上方法仍然不能解決您的問題，建議您攜帶手機和購買憑證到最近的OPPO官方服務中心進行專業工程師測試。

遊戲軟體崩潰、黑屏、無響應：

1.建議您清理後台應用程式，只保留遊戲程序或重新啟動手機。

2.建議您進入手機的“設定>應用）>應用管理>應用列表）>右上角”：“或” “顯示系統程式>選擇崩潰的應用>儲存占用以清除應用資料嘗試。

3.建議您檢查網路，在Wi-Fi網路和資料網路之間切換，然後重新進入遊戲進行嘗試。

5.盡量將遊戲軟體版本更新到最新版本，避免因版本異常而出現相容性問題。

如果遊戲軟體與手機之間存在常見的相容性問題，可以反饋給遊戲軟體客服進行適配和優化。

如果第三方軟體崩潰、停止執行或無響應：

2.進入“設定”>（應用）>應用管理>應用列表，找到閃回的軟體，輸入“應用許可權”，開啟“獲取手機識別碼”、“讀寫刪除儲存空間”等相關許可權。

3. 進入手機的“設定”>（應用）>“應用管理”>“應用列表”，點選右上角的“：”圖示，選擇“顯示系統程式”，搜尋Android系統Webview，點選右上角的“：”圖示，解除安裝更新嘗試。

5.如果系統版本更新後出現閃回，建議您檢查閃回軟體是否為最新版本，並嘗試將相應的軟體公升級到最新版本。

6.個別軟體存在低概率相容性問題，建議您嘗試通過清空快取、清理後台應用、通過店鋪或官網更新版本等方式解決，也可以通過相應的軟體客服反饋問題。

如果以上方法不能解決您的問題，您可以攜帶相關購買憑證到OPPO官方服務中心進行測試和處理。

如果應用程式無法開啟，可能是由於應用程式版本過時，應用程式許可權尚未啟用，系統記憶體不足

1 將您的應用和系統版本公升級到最新版本（新版本將提高相容性和穩定性）。

更新系統版本：進入設定，搜尋“軟體更新”或“系統更新”，點選“檢查更新”，如果有新版本，請提前備份您的資料（QQ、微信等第三方應用需要單獨備份）並及時公升級到最新版本。

2 重新啟動應用程式。

3 開啟應用許可權。

如果禁用第三方軟體，Zhengjin 的某些許可權可能會導致應用程式無法開啟。 您可以在許可權管理中開啟許可權：進入設定，搜尋許可權，找到需要設定的應用，開啟相關許可權。

4 清除應用資料。

系統記憶體不足可能會導致部分占用大量記憶體的應用打不開，建議您及時清理裝置的儲存空間。 建議確保至少剩餘 20% 的可用記憶體。

可能是應用快取檔案異常，可以嘗試刪除應用資料：開啟設定，搜尋應用管理，找到具體應用，然後點選儲存>刪除資料。

5 解除安裝並重新安裝應用程式。

6 解除安裝並更新 Android 系統 WebView（僅限 GMS 裝置）。

對於 GMS 裝置，更新 webview 後可能會出現相容性問題，導致應用程式執行異常。 請嘗試解除安裝並更新Android System WebView：進入“應用管理”>“應用設定”>，然後點選右上角的四個點（或三個點）選擇“顯示系統程序”，找到“Android System WebView”進入：

1） 如果“啟用”按鈕是可選的，請單擊“啟用”。

2）如果右上角有三個點，請單擊此圖示並選擇解除安裝恭喜更新。然後重新啟動裝置。

提醒：要判斷裝置是否為預製GMS：點選應用管理>應用>設定，點選右上角的四個點（三個點）>顯示系統程序，搜尋“Google”。

如果您可以搜尋 Google Services Framework 或 Google Play Services 等應用，則您的裝置已整合 GMS; 如果未找到，則您的裝置未預裝 GMS。

7 恢復出廠設定。

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