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1.標準必須具體——標準是用考核來衡量下屬的,表示下屬在完成工作任務時需要達到的情況,所以標準必須清晰具體,不能讓人感到模稜兩可,那些直接用數字來表示工作成果的人更容易理解, 所以能轉換成數字的一定要轉換成數字,不要以為這很難,只要你努力,你就能轉化。
2.標準應該是“適度:適度”,簡單來說,就是制定標準,既不能太高,也不能太低,然後形象就是“一躍而上摘桃子”,標準太低,下屬不費吹灰之力就能達到,就失去了考核的意義,標準太高,怎麼難達不到, 會有打破罐子的想法,反正達不到,乾脆不做,這樣的標準總比不考核好。
3.評審標準應是可變的,評審標準在制定後並非一成不變,必要時可稍作改動。 當外部環境發生重大變化時,考核標準也要改變,如果崗位操作或應用新技術,標準也會發生變化,甚至人員被替換,還要根據人員的基本情況進行調整,比如乙個新人的標準一定不能按照熟練老人的標準來對待。
4.標準應該有乙個時間限制——主要是針對績效評估,但在實踐中,每個人都有意識或無意識地這樣做。 比如,一天生產10個產品,月銷售額20萬元,這裡每天每個月都是時間限制,如果沒有時間限制,標準就沒有意義了,至於如何設定時間週期,要根據公司的實際情況去做,不可能是一刀切的。
5.考核者要實事求是——實事求是,就是對於真正的問題,對就是對,是要表揚,錯就是錯,要指出來,這樣才能改正,不能為了表面上過得去,就說對了, 而是在幕後尋找機會報復下屬,或者為了達到某種平衡而黑白顛倒,只有實事求是才能說服下屬,這是評估個人最基本的原則。
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績效考核指標。
一般:定量指標、工作量和定性指標。
1、《工作標準法》將職工的工作與企業制定的工作標準和勞動定額相結合。
比較以確定員工績效。 優點是參考標準明確,評價結果容易做出。 缺點是它針對的是管理職位。
很難為人員設定標準,也缺乏可量化的指標。
2、排名法是按照一定的標準,在一定範圍內從高到低對員工進行排名的績效評價方法。 其優點是簡單易行,避免了定心誤差,缺點是標準單一,難以在不同部門或崗位之間進行比較。
3、硬分布,這種方法在一定程度上類似於排名法,即按照一定的概率對有限範圍的員工進行分配。
這是一種強制分配的方法,這種方法的優點是避免了大鍋公尺飯。
缺點是概率假設不一定正確,並且概率在不同扇區或範圍內可能不同。
4、關鍵事件法是指記錄那些對部門或企業效率有重大積極或消極影響的行為。 評估員必須記錄被評估者在評估期間的所有關鍵事件,這樣做的好處是比較客觀,缺點是工作量大,還需要乙個量化的過程。
5、客觀管理方法的基本特點是被評估者與被評估者共同制定工作目標,並指導和協助他們完成目標,並不斷修正目標。 這使得被評估者與被評估者之間的關係從單純的監督和被監督轉變為顧問和促進者,促進了工作目標和績效目標的實現。
學位評估方法。 這種方法結合了上述方法,通過不同的考核人員進行考核,在考核指標的選擇上盡量,結合目標管理與一定程度的硬分布和強制排名。 缺點是考核工作量大,考核週期難以選擇。
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它們如下:
1. 工作標準法:
將員工的工作與企業設定的工作標準和勞動定額進行比較,以確定員工的績效。 優點是參考標準明確,評價結果容易做出,但缺點是管理人員標準制定難度,缺乏可量化的指標。
2、分選方法:
在一定標準範圍內從高到低對員工進行排名的績效考核方法,其優點是簡單易行,避免了居中誤差,缺點是標準單一,難以在不同部門或崗位之間進行比較。
3.硬分布:
這種方法在一定程度上類似於排名法,是一種按照一定的概率分布強制分配有限範圍的員工的方法,這種方法的優點是避免了大鍋飯,缺點是概率假設不一定正確, 並且不同部門或範圍的概率可能不同。
4、關鍵事件方式:
是指那些對部門或企業效率有顯著積極或消極影響的行為的記錄,審查者必須記錄被評估者在考核期間的所有關鍵事件,優點是比較客觀,缺點是工作量大,還需要乙個量化的過程。
5、目標管理方法:
其基本特點是評估師和被評估者共同設定工作目標,並指導和協助他們完成目標,並不斷修改目標,使評估師和被評估者之間的關係從單純的監督監督轉變為顧問和促進者,促進了工作目標和績效目標的實現。
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績效考核指標一般包括量化資料指標、工作任務指標、主觀評價指標,量化資料指標一般是經營指標,如利潤、營業收入、銷售收入等; 工作任務指標一般是指對部門應承擔的職責的考核,包括對關鍵職責的履行情況,以及對上級或公司分解的臨時性工作任務的考核。 評價指標是指通過對工作態度、工作行為、工作能力的評價得出的主觀指標。
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績效考核的指標可能因公司而異,但通常在績效考核中會考慮以下 5 個指標:
1.工作目標的達成情況:這是績效考核的主要指標之一。 員工的工作目標通常在年初與管理層達成一致,並通過年終績效考核對員工的工作目標進行考核。
2.工作質量:該指標主要從專業技能、工作態度、工作方法等方面評價員工的表現。
3.生產力:該指標考慮了員工完成工作所需的時間和資源。
4.個人素質:該指標主要考核員工的個人素質,包括工作態度、團隊合作能力、溝通能力、領導能力等。
5.學習與成長:該指標主要考核員工在工作中的學習與成長情況,包括參與培訓、自主學習、職業規劃等。
這些指標可以根據公司的具體情況進行調整,但上述指標通常可以全面客觀地評價員工的績效,為公司提供有價值的參考和資料。
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績效考核指標可以包括出勤率、工作完成率。 還有生產力等等。
1.以戰略為導向的指標設計。
如果績效考核不堅持戰略導向,就很難保證績效考核能夠有效支撐公司的戰略。 績效考核的定向是通過績效指標實現的,績效考核能否實現指導戰略,實際上是通過戰略導向的績效指標的設計來實現的。 >>>More
績效評估過程中的一些常見誤解包括:
1.關注結果而不是過程:有時,過分關注結果會忽視員工實現這些結果的能力和努力。 >>>More
績效考核=績效管理嗎? 為什麼?
您好,績效考核不等於績效管理,績效考核和績效管理是兩個相互關聯但又不完全相同的概念。 績效管理是乙個更廣泛的概念,包括設定目標、評估績效、提供反饋和進行改進。 它是一種系統的管理方法,旨在幫助組織實現其戰略和業務目標,並促進個人和團隊的成長和發展。 >>>More