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我曾經因為10000條客服訊息向電信投訴,問題處理不好,對電信客服的態度很不滿意,電信的資費不便宜,根本不適合使用。
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最可惡的就是中國電信! 我是中國電信的手機使用者,2017年發現在家使用4G也很難發微信短語,於是打了10000投訴。 電信派技術人員上門測試訊號覆蓋較弱,並承諾回去調整天線以增強訊號覆蓋,但一直沒有訊息。
2018年,我再也忍受不了了,因為沒有4G會影響我的線上工作和生活。 我多次撥打10000號碼投訴,得到的回覆是(**:很抱歉,您居住的家的訊號覆蓋範圍比較弱,我們已經向上級和塔公司宣告,2019年可以加強您家的訊號。
我:我每個月的電話費包括4G服務,我拿不到滿意的服務,要交很多錢,而且已經一年多了,我要求減費。 **:
你的數字是吉祥的,不能減少。 我:吉祥號也一定能用4G,這個服務在資費裡也有。
**:那我們沒辦法了! )。
每個人都評論說這與搶劫有何不同。
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電信還是正規的,當地的營業廳誤導客戶,騙你進坑。
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我用身份證知道手機身份證的號碼,又不查,就老老實實罵了一句,可是幾年沒處理過,一想到就給**客服打電話,等他們報警。
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誘導簽署協議**不能隨意更改。
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騙我帶號上網處理享受99**,其中國內流量1g,超級**國外流量30元500萬億,協議2年,不知道到期會自動續費2年。 電信我鄙視你!
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客服態度不好。 柔和敷衍。
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因為新使用者有折扣,所以老使用者不能享受和新使用者一樣的折扣。
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電信訊號不好,不允許退卡
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電信不提供優惠活動。
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我每年關閉網路三次,每次報告維修,大約需要一周時間!
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一旦手機固話在未經使用者明確同意的情況下被迫開啟或取消服務,我就向他們投訴。
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我自己的電信寬頻速度很慢,4M寬頻**速度只有5kb秒,所以我諮詢了電信客服,希望能解決這個問題。 兩周後,他仍然沒有收到相關回覆,於是他打算登入工信部**提出投訴。
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通常要打到10,000是超級困難的,但說實話,有時客戶服務代表的服務態度應該得到認可。 今天一大早就想做乙個**,卻發現小靈通已經拖欠了。我納悶了,我是每月訂閱48元,每個月還有30多元的電話費,不到半個月前,我又付了50元,當時還有預存的電話費餘額。
當我的電話累積時,我也沒有超時。 無論如何,不可能這麼快就關掉? 我想打電話給10,000問,但乙個小時沒有人接聽。
沒想到剛才還拖欠的小靈通還能再玩一次。 奇怪!! 你好嗎?
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我的網路出了問題,我找客服,客服說你不用用退款,這不是消費者歧視,於是就投訴了。
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電信的客服越來越差,客服一售就有人接聽。 現在幾個小時後,沒有人可以撿起它! 為什麼ADSL的賬戶需要繫結Connected Star?
這是不法分子的機會嗎? 我的賬號被偷了,花了50塊錢,我打電話給**說客服,最後答應我下個月退貨。 一年過去了,我仍然沒有看到它。
電信的承諾沒有得到認可!
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我真的對中國電信越來越失望了!! 我也是中國電信的老客戶,以前沒什麼,去年我真的對中國電信失望了,一次又一次...... 甚至厭惡。
現在我們知道為什麼越來越多的人不使用電信了。 別的不說,就說10000號的人工桌吧和有網際網絡服務的人工桌吧吧,真的是人撿到比中彩票還難。 昨天下午4點到6點30分,我打了不下50次電話,一次都沒人接。
呵呵,中國電信。 我服侍你!
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我們很樂意為您解答! <>
電信最怕向工信部投訴。 工業和資訊化部(MIIT)是嚴立電信的上級監管單位,其主要職責是對電信運營商的行為進行監督管理,包括服務質量、合規等。 消費者如對電信企業服務有投訴或不滿,可向工業和資訊化部投訴,工業和資訊化部將按照相關法律法規和政策進行調查處理。
此外,電信公司還害怕向通訊管理局或類似的監管機構、工商行政管理部門、消費者權益保護組織、社會組織或組織投訴。 這些機構或組織對電信公司的行為負有相應的責任和監管手段。 在提出投訴之前,建議嘗試通過電信公司的內部客戶服務部門解決問題。
如果無法得到滿意的解決方案,可以考慮向上述機構或組織提出投訴和舉報。
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總結。 你好,親愛的! 解決針對電訊公司的投訴的最有效方法:
首先,運營商的投訴是逐級的,即客服(10000,省級單位)集團(400-881-0000)工信部,其中萬戶無法解決,大部分投訴可以在集團內解決,但涉及資費或合同的一般電信不會解決,最終會出現協商不一致導致投訴失敗。 但是400沒有解決的問題就不是問題了,為什麼,因為要逐級投訴,這樣我們就可以直接向工信部投訴,投訴方式(工信部電信使用者投訴受理中心),然後填寫相關內容,其中,投訴內容要詳細, 以事實為前提,盡量說明問題所在,以及不合理的解決或處理方式。預計在申訴當天或翌日,會有電信員工與您聯絡洽談解決,且要求在合理範圍內(所謂合理要求,在不找錢的前提下)電信一般可以滿足,包括賠償您丟失的電話費, 或降低月費(收取您的電話費,而不是**沒錢)。
你好,親愛的! 以上就是我對這個問題的回答,如果你覺得我很滿意,以後請跟著我進行一對一的諮詢,然後請大家手動做一點,給我豎起大拇指! 歡迎再次諮詢!
你好,親愛的! 解決針對電信企業的投訴最有效方法:首先,運營商投訴是循序漸進的,即客服(10000,省級單位)集團(400-881-0000)工信部,其中萬家無法解決,大部分投訴可以在集團內解決,但涉及資費或合同的一般電信將不予解決, 最終談判會出現不一致,導致投訴失敗。
但是400沒有解決的問題就不是問題了,為什麼,因為要逐級投訴,這樣我們就可以直接向工信部投訴,投訴方式(工信部電信使用者投訴受理中心),然後填寫相關內容,其中,投訴內容要詳細, 以事實為前提,盡量說明問題所在,以及不合理的解決或處理方式。預計在申訴當天或翌日,會有電信員工與您聯絡洽談解決,且要求在合理範圍內(所謂合理要求,在不找錢的前提下)電信一般可以滿足,包括賠償您丟失的電話費, 或降低月費(收取您的電話費,而不是**沒錢)。你好,親愛的!
以上就是我對這個問題的回答,如果你覺得我很滿意,以後請跟著我進行一對一的諮詢,然後請大家手動做一點,給我豎起大拇指! 歡迎再次諮詢!
投訴電信,一定要先撥打10000投訴電信! 敲黑板! 如果他們能解決,也不會太麻煩,如果以後向其他地方投訴,這也是乙個伏筆!
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總結。 最有效的部門是地方電信主管部門,如國家電信管理局、省級電信管理局、市電信管理局等。 投訴可以通過投訴**、網路投訴、電子郵件投訴等方式向當地電信部門舉報。
最有效的部門是地方電信主管部門,如國家電信管理局、省級電信管理局、市專修電信管理局等。 投訴可以通過投訴、網路投訴、電子郵件投訴等方式向當地電力基地主管部門舉報。
夥計,我真的不明白,我可以更具體一點。
最有效的部門是電信公司的客戶服務部門。 客戶服務部門可以幫助投訴人解決問題,並提供有關電信服務的相關資訊。 問題的原因可能是由於電信公司的服務質量差,或者是使用者使用不當造成的問題。
解決的辦法是,首先,投訴人應向電信公司的客服部門提出投訴,並詳細描述問題,以便客服部門更好地了解問題並盡快解決問題。 其次,投訴人可以向當地**相關部門投訴,以獲得畢業的更多幫助。 我的建議是,在對電訊公司提出投訴之前,您應該首先了解電訊公司提供的服務質量,以便您更好地了解問題並能夠更好地提出投訴。
此外,投訴人應盡量提供詳細資訊,以便客戶服務部門更好地了解問題並盡快解決問題。
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總結。 答:沒有,沒有故意投訴電訊公司。
電信公司的投訴通常是因為客戶對服務質量不滿意或服務不能滿足客戶的需求而發起的。 電信公司將根據客戶投訴採取適當措施解決問題,提高客戶滿意度。 首先,電信公司會根據客戶的投訴及時聯絡客戶,了解客戶的投訴,並及時給予答覆。
其次,電信公司會根據客戶的投訴情況,及時分析投訴原因,並採取有效措施解決問題,提高客戶滿意度。 此外,電訊公司亦會定期跟進客戶的投訴,確保客戶的投訴得到及時解決。 電信公司也會定期進行客戶滿意度調查,了解客戶對服務質量的滿意度,並及時採取有效措施提高服務質量,提高客戶滿意度。
此外,電信公司定期進行客戶服務培訓,以提高客戶服務水平和客戶滿意度。
答:沒有,沒有故意投訴電訊公司。 電信公司的投訴通常是由對服務質量不滿意或服務不符合其需求的客戶發起的。
電信公司將根據客戶投訴採取適當措施解決問題,提高客戶滿意度。 首先,電信公司會根據客戶的投訴及時聯絡客戶,了解客戶的投訴,並及時給予答覆。 其次,電信公司會根據客戶的投訴情況,及時分析投訴原因,並採取有效措施解決問題,提高客戶滿意度。
此外,電訊公司亦會定期跟進客戶的投訴,確保客戶的投訴得到及時解決。 電信公司也會定期進行客戶滿意度調查,了解客戶對服務質量的滿意度,並及時採取有效措施提高服務質量,提高客戶滿意度。 此外,電信公司還將定期舉辦客戶服務培訓,以提高客戶服務水平和客戶滿意度。
夥計,我真的不明白,我可以更具體一點。
答:一般來說,投訴某電信公司的人並不是故意投訴,而是因為對電信公司提供的服務不滿意,或者因為遇到了一些問題而不得不投訴。 抱怨宇照電信的人,可能是因為他們的服務質量不夠好,或者是因為他們的服務態度不夠好,或者是因為他們的服務不合理,或者因為他們的服務不夠及時,或者因為他們的服務不夠完善等等。
電信企業應關注投訴,及時解決投訴人的問題,提高客戶滿意度。 同時,電信企業也要加強服務質量,改善服務態度,合理定價,及時提供服務,完善服務等,從而提高客戶滿意度,減少投訴。 此外,電信企業還應加強與客戶的溝通,及時了解客戶需求,完善服務,提高客戶滿意度。
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