為什麼它一直停留在關機螢幕上？

你好！ 建議您嘗試以下方法，看看是否可以開啟：

1.按住電源按鈕 10 秒鐘可強制重啟手機。

2.您可以嘗試充電 20 分鐘，然後按住電源鍵 10 秒，看看是否可以開機（手機完全沒電，充電沒有任何提示）。

3.手機關機後，同時按住音量調高鍵和電源鍵3到4秒，手機上出現vivo手機logo後，鬆開鍵進入恢復模式，先選擇擦除資料恢復出廠設定，完成等待介面跳轉後選擇擦除快取分割槽， 並選擇立即重新啟動系統以在完成後立即重新啟動手機。（這樣做會丟失手機上的所有資料（TF卡上的資料除外），包括已安裝的APP、**書籍、簡訊等）當手機出現嚴重異常且沒有其他解決方法時，請謹慎使用本專案。

如果以上方法仍無法開啟，建議您帶著手機到當地的售後服務處進行測試處理，售後技術人員會為您處理。 您可以到vivo官方**檢視售後服務中心的位址：

問題分析：無法正常關機的原因有很多，比如關機前執行了很多未關機的程式，導致關機命令執行延遲或系統假死，或者關機程式衝突或被其他程式損壞，或者病毒感染，或者硬碟或記憶體問題， 等。

解決方法： 1、強制關機：如果當前關機不能正常，可以長按主機電源開關，直到主機電源指示燈熄滅。

2.下次關閉計算機之前，必須正常關閉其他正在執行的程式。

3.如果以上操作仍無法解決問題，開機後按F8進入安全模式，執行360安防，結合360防毒軟體或類似安全軟體，全面檢查和殺殺木馬和病毒。

4. 如果上述操作無效，請重新安裝系統。

解決方案如下：

使用任務管理器關閉：

有些軟體仍在後台執行，關機時不會提示。 需要手動結束後台程序才能關閉，按CTR+ALT+DELETE開啟任務管理器，找到程序，點選滑鼠右鍵，直接結束程序。

登出後關閉：

開啟開始選單，點選登出按鈕，再次返回桌面，再次直接點選關機按鈕關機。

使用以下命令關閉：

開啟“開始”選單，在搜尋程式和檔案列中輸入-f命令，先開啟XP系統，然後輸入-f命令強制關閉應用程式。 此命令將完全殺死所有掛起的程式，並且所有在後台執行的程式都將關閉。

再次返回桌面時，輸入 shutdown -s -t 0 或 -s shutdown 命令以關閉。

如果以上都不能關閉，則可能是系統中毒了，解決方法：

找到右邊的屬性項：shutdownwithoutlogon 雙擊開啟它，看看它的值是否為 1，no。

如果是，請將其修改為“1”，單擊“確定”儲存。 然後執行 shutdown 命令：

shutdown -s -t 0 或 -s

如果以上方法都不能關閉，則硬關機，按住電源鍵三秒以上，強制關機。

最後，建議重啟電腦，按F8鍵進入安全模式掃瞄並殺死病毒，如果無法檢查和殺死病毒，仍然無法關閉計算機，建議備份資料並重新安裝系統。

注意主機上的紅燈是否一直閃爍 發生這種情況時，紅燈閃爍說明硬碟正在交換資料，一般情況下，斷電時紅燈不會閃爍太久，如果一直閃爍，則說明硬碟有問題， 可能有壞扇區，嚴重時需要更換硬碟。紅燈不閃爍，往下看。

整台電腦都停在那個介面上，這個時候需要360度保安員例行維修，可以把妨礙電腦正常關機的故障一掃而空，估計通過修復這個故障就可以正常關機了。

以上方法都不起作用，只有最後的手段，重新安裝系統，先傳輸C盤的資料，然後儲存網頁書籤**，儲存上網密碼什麼的。

長時間停留在Windows關機的螢幕上，可能是因為中毒，可以先使用防毒軟體殺死病毒，然後再使用超級兔等優化軟體進行優化！