要求酒店年終總結和明年計畫，緊急，謝謝！

難度很大，太專業了，沒辦法。

主要寫工作內容、成果、不足，最後提出合理的建議或新的方向......

**：總結，是進行全面系統的一般檢查、一般評價、一般分析、對一段時間內的總研究、成果、不足、經驗等的分析。 總結是一種應用寫作，是對已經完成的工作進行理性思考。

總結和規劃是相輔相成的，要以計畫為依據，計畫的制定總是以個人經驗為基礎。

總結的基本要求。

1 摘要必須對情況進行概述和描述，其中一些相對簡單，一些比較詳細。 本部分主要分析工作的主觀客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作環境和基礎。

2 成就和不足。 這是摘要的中心。 總結的目的是肯定成績，找出不足。

成就是什麼，有多大，哪些方面，以及如何實現; 應該清楚地解釋有多少缺點，在哪些方面，在什麼性質上，以及它們是如何產生的。

3 經驗教訓。 做過某事後，總會有經驗和教訓。 為了便於今後的工作，要分析、學習、歸納和集中過去工作的經驗教訓，提高理論的理解水平。

未來的計畫。 要根據今後工作的任務和要求，吸取前期的經驗教訓，明確工作方向，提出改進措施。

總結的注意事項。

1、要實事求是，不誇大成績，不縮小短板，不欺騙。 這是分析和吸取教訓的基礎。

2 有條不紊。 摘要是寫給人看的，如果組織不好，人就看不懂，即使讀了也不知道為什麼，所以總結的目的就達不到了。

3 它應該被適當地切割。 材料是必不可少的，也是非凡的; 有重要和次要的，在寫作時，我們應該從細節中去除本質。 摘要中的問題要分為優先次序和詳細次序，細節要詳細，細節要省略。

摘要的基本格式。

1. 標題。 2. 文字。

開端：概況概述，全面評估; 對大綱進行總結，對全文進行總結。

主題：分析成績的不足之處，總結經驗教訓。

結論：分析問題，明確方向。

3.簽名，日期。

首先要明確工作內容、崗位職責，根據工作內容和職責制定工作計畫。

1.設定乙個目標值，這個目標值需要切合實際，以確保能夠實現。 如果基值為100%，計畫值為98%，實際值為97%，那麼如果實際值連續幾次低於96%，則需要調整計畫值。

2.設定細節部分，有目標值後，將專案分成幾個階段，從細節中可以看出是否能達到設定的目標值。

3.設定開始和結束時間，讓整個事情有乙個開始和結束的時間來控制，這樣事情才能更好地體現時效性。

4.設定負責人，跟進人員。

5.過程監控：監控設定的細節，以確保目標與現實一致。

6.問題描述：描述過程中的問題點;

7.解決方案，並分析有效解決方案的因素。

8.預期效果，在對實際問題進行分析和評估後，設定預期效果 9實際效果：將實際效果與預期效果進行比較10改進計畫; 根據對比結果，進行後控制和改善。