詢問乙個在購物中心進行員工培訓的例子 30

商場員工培訓。

第一條 所有新員工和在職員工，特別是有特殊技能要求的員工，在上崗前都需要經過培訓。

第二條 公司通過培訓幫助員工了解公司發展狀況; 了解公司的基本政策和規定; 掌握勝任工作的技巧和方法，從而達到“一次乙個同事，一次乙個商場，一次乙個客戶”的目標。

第三條 培訓內容分為教育與培訓兩個方面，教育以理念為主，培訓以操作實踐為主。 兩者有機結合，可以達到培訓的目的。

培訓內容：

1、新員工培訓內容及方法。

1. 友好地歡迎新員工，讓他們有賓至如歸的感覺。

2、介紹公司主要領導、同事，以及工作環境和工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經營理念、規章制度; 關注公司的薪酬計畫和晉公升計畫。

4. 介紹您申請的職位必須具備的質量要求、技能和專業以及行為準則。

5、現場發布與工作相關的說明書、考核標準和考核表，使其順應軌跡，隨心所欲，循序漸進，儘量減少失誤。

6、小組討論，讓新員工談談自己的感受和感受; 提出自己的想法或想法、問題和要求; 我們還要求相關來源提供指導和答案。

7、實地考察，熟悉環境。

動手模擬培訓。

二是老員工的培訓內容和方法。

1、首先要對老員工的能力素質、思維、績效進行調查，找到培訓的重點或必要點。 調查的方法基於以下幾個方面：能力、素質、人際關係、知識、技能和態度。

2、考察了解後，要對要點進行再教育。 教育內容會有很多差異，培訓可以從黨的缺點出發。 老員工往往有這樣的缺點：

1）對工作部門整體工作內容缺乏了解，缺乏主動性;

2）忘記基本方法，走自己的路;

3）缺乏改進工作的努力，總是說，“按照指示去做，沒關係！ ”

並且不願意投入更多。

4）時間管理不完整。工作必須在規定的期限內完成。 這是工作原理。 由於在公司服務時間長，老員工容易產生惰性，沒有時間概念。

5）人際關係處理不當，配合協調能力差，不服從上司的命令。

3、當公司出台新政策、新制度時，應及時對老員工進行培訓，以達到自覺執行的目的，或對公司相關政策和發展趨勢有更深入的了解。

第四條 各類培訓應按照盡量不影響工作的原則進行。

第五條 員工的培訓成果和任職資格，可由人力資源部提供，作為年度考核和晉公升的參考。

我曾經在一家商場當主管，這是我的意見！