緊急情況下如何引導輿論

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為加強輿情管理，切實提高輿情處理水平，確保重大輿情能夠快速響應、多方聯動、有序響應，最大程度避免、最小化、消除突發輿情帶來的各類負面影響，現就重大輿情防範和應對工作提供以下建議，供參考。

1.在輿論中樹立危機感

要培養黨政機關和企事業單位全體人員特別是作為管理者的輿論意識和焦慮意識，首先要有強烈的危機意識，能夠在危機實際到來之前管理好輿論危機，做好應對輿論危機的組織、人員、措施、財政準備。

2.建立輿論危機預警體系

危機是由企業或單位的內外部環境問題引起的，因此在危機爆發之前必然會出現某些跡象。 此時，建立輿論危機預警體系的重要性不言而喻。 例如，與智達科技等輿情監測服務平台合作，可實現全網24小時實時輿情監測，可同步識別“你”想要關注的輿情資訊，同步預警舉報，創造危機處置機會，從而達到及時止損的目的。

3.以速度贏得主動權

俗話說，好事不出去，壞事卻傳遍千里。 在危機發生的最初 12-24 小時內，訊息會像多公尺諾骨牌倒下一樣迅速向外傳播。 多公尺諾骨牌效應不斷提醒管理者不要掉以輕心。

在這個移動網際網絡的時代，每個人都是資訊的傳播者，資訊在一秒鐘內傳遞到世界，危機的擴大也是“十倍音速”，乙個你不關心的事件可能會造成很多混亂，這個時候，可靠的訊息並不多， 其中大部分是謠言和猜測。

它自身的行動將是外界判斷它如何處理這場危機的主要依據。 因此，在通過輿情監測發現輿情後，必須果斷決策，果斷選擇，主動與公眾和公眾溝通，這樣才能迅速控制局面，否則突發危機的範圍就會擴大，甚至失去對全域性的控制。 危機發生後，能否先控制局勢，使其不擴大、不公升級、不蔓延，是應對服務危機的關鍵。

2小時內響應，技術很棒。

但是，解決負面輿論的方法有很多，我們都是合法合規的來解決問題。

保持思路清晰，計畫好對策，冷靜應對。

既然已經是消極的，那麼我們就要表現出積極的態度，盡量讓他反映出陽光的一面，活潑積極的一面。 用 48 個步驟處理 171 5946 Xing 87。