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匿名使用者2024-02-06戴明的學說簡明扼要，通俗易懂，其要點是十四點（戴明'S 14 分）成為本世紀全面質量管理（TQM）的重要理論基礎。
1 為產品和服務的改進創造乙個永久的目標：最高管理層必須從短期目標的迷失路徑中回歸，並回到長期建設的正確方向。 換言之，我們應該繼續以改善產品和服務為目標，將其作為永久目標，這需要在各個領域進行改革和創新。
2.採用新理念：對劣質原材料、處理不當、產品不良、服務鬆懈絕對不能容忍。
3、停止依靠大規模檢驗來達到質量標準：檢驗其實相當於準備不良品，檢驗來不及，成本高，效益低。 正確的做法是改進生產過程。
4 廢除低價做法：**本身毫無意義，但只與質量有關。 因此，只有當管理層重新定義原則時，採購才會改變。
公司必須與第一家企業建立長期關係，減少業務人員的數量。 採購部門必須使用統計工具來判斷供應商及其產品的質量。
5 生產和服務體系的持續不間斷改進：無論是採購、運輸、工程、方法、維護、銷售、分銷、會計、人力資源、客戶服務和製造，每一項活動都必須減少浪費，提高質量。
6. 建立現代在職培訓方法：培訓必須有計畫，並基於可接受的工作標準。 必須使用統計方法來衡量培訓的有效性。
7. 建立現代監督方法：主管必須讓高階管理層知道需要改進的地方。 當知道時，管理層必須採取行動。
8.驅除恐懼：所有同事都必須有勇氣提出問題、提出問題和表達意見。
9 打破部門之間的壁壘：每個部門都不應該是孤島的問題，而是一種團隊精神。 跨部門質量圈活動有助於改善設計、服務、質量和成本。
10 取消員工量化目標：必須廢除激勵員工提高生產力的指標、口號、影象和海報。 許多合作社的變化往往超出了普通員工的控制範圍，因此這些抵押品只會導致怨恨。
雖然沒有必要為員工設定可衡量的目標，但公司本身必須有乙個永不停止改進的目標。
11 取消工作標準和數量配額：配額注重數量而不是質量。 計件制度更糟，因為它鼓勵製造廢品。
12 消除阻礙初級員工順利開展工作的因素：必須消除任何導致員工在工作中失去尊嚴的因素，包括工作表現不清的因素。
13 建立嚴格的教育和培訓計畫：由於質量和生產力的提高將導致某些工作崗位數量的變化，因此要求所有員工接受持續的培訓和再培訓。 所有培訓都應包括使用基本的統計技能。
14. 建立乙個高階管理結構，每天推動上述 13 個專案。
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匿名使用者2024-02-05戴明學說的核心可以概括為：
高階管理層的承諾和參與;
團隊 合作;
通過教育提高質量意識;
提高質量的技術培訓;
制定衡量質量的標準;
對質量成本的分析和理解;
持續改進活動;
各級員工的參與。
戴明博士有句名言，質量不一定是驚人的。 他誠實的想法和令人印象深刻的成就受到商界的重視和尊重，因為如果這些想法被系統地、可持續地付諸行動，幾乎可以肯定的是，全面質量管理的突破是可以實現的。
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匿名使用者2024-02-041950年，戴明提出了以低質、優質占領市場的戰略思路，以振興日本工業。 八十年代初，他受福特汽車公司首席執行官唐納德·彼得森的委託來到底特律。 當時，福特汽車公司正因日本競爭對手的衝擊而流血，正在努力從質量事故中恢復過來。
平托事件是福特汽車公司在當前輪胎質量事故之前最大的質量事故。 戴明提出了乙個改進生產程式、嚴格生產紀律和體制改革的長期計畫。 戴明博士向美國工業界引進了一系列統計方法，以檢測和改進多種生產模式，從而為傑克·韋爾奇等人的六西格瑪管理方法奠定了基礎。
與當今的許多質量管理方法不同，戴明不僅在科學層面上改進生產過程。 戴明用他特有的誇張語言強調，質量管理中98%的挑戰是發現全公司的專業知識。
他相信團隊精神、跨部門合作、嚴謹的培訓以及與領先公司的密切合作。 這些想法遠遠領先於80年代經典的“能動性培養”。
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匿名使用者2024-02-03戴明博士是世界知名的質量管理專家，因其對世界質量管理發展的傑出貢獻而享譽全球。 以戴明命名的戴明質量獎至今仍是日本質量管理的最高榮譽。 作為質量管理的先驅，戴明的理論一直對國際質量管理理論和方法產生極其重要的影響。
他認為，“質量是製造市場上最有用的產品的最經濟手段。 一旦產品質量得到提高，生產力就會自動提高。 ”