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德爾菲法的特點是匿名、反饋和統計。
1. 匿名
這是因為這種方法涉及專家組的所有成員不直接開會,而只是通過通訊進行溝通,這樣就可以消除權威的影響。 從事**的專家們彼此之間都是愚蠢的,他們不知道還有哪些人參與**,他們完全匿名地交流想法。 德爾菲法後來得到了改進,使專家們能夠開會進行專題討論。
2. 反饋
這種方法需要經過3-4輪資訊反饋,在每一次反饋中,調查組和專家組都可以進行深入的研究,使最終結果基本能夠反映專家的基本思想和理解,因此結果更加客觀可信。 小組成員之間的溝通是通過組織者提出的問題來實現的,這通常需要幾輪反饋才能完成**。
3. 統計
最典型的群體結果反映了多數人的觀點,少數人的觀點是籠統的,但統計資料卻沒有,報告的是中位數和兩個季度,其中一半在兩個季度內,一半在兩個季度之外。 每個觀點都包含在統計資料中,避免了專家會議方法的缺點,它只反映多數人的觀點。 丹是空的。
德爾菲法的原則:
1、入選專家應具有一定的代表性和權威性。
2.在進行之前,應獲得參與者的支援,以確保他們能夠認真執行每個**,以提高**的有效性。 同時,也要向組織高層講解**的意義和作用,並得到決策者和其他高階管理人員的支援。
3、問題清單的設計要準確,不造成歧義,要諮詢的問題一次不宜太多,不要提出與第乙個問題目的無關的問題,諮詢中包含的問題不應相互包含; 提出的問題應該是所有專家都能回答的問題,並應盡可能從同一角度來理解。
4.在進行統計分析時,應區別對待不同的問題,並應給予不同專家的權威性不同的權重,而不是一概而論。
5. 提供給專家的資訊應盡可能充分,使專家能夠作出判斷。
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b. 定性**。 德爾菲法作為一種主觀定性方法,不僅可以用於現場,還可以廣泛應用於各種評價指標體系的建立和具體指標的確定。
使用德爾菲法的優缺點:
德爾福法的優點是:可以加快速度,省錢; 可以獲得各種不同但有價值的觀點和意見; 適用於長期**和新產品**,特別是當歷史資料不足或許多不可預測因素時。
德爾福法的缺點是,對於不同地區的客戶群或產品來說,它可能不可靠; 責任分散; 專家的意見有時可能是不完整或不切實際的。
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1.向專家提供足夠的資訊,以便他們有足夠的依據做出判斷。 例如,向專家提供有關美容行業人員安排和業務趨勢等的歷史資訊和統計分析結果;
2、提出的問題應該是專家可以提出的問題;
3.允許專家進行粗略的估計,對精度的要求不高。 但是,可以請專家說明預測數字的準確性;
4、盡可能簡化流程,不要問與世無關的問題;
5、確保所有專家都能從同一角度理解員工分類等相關定義;
6、向專家講解**對企業及下屬單位下坡損失的意義,以贏得他們對德爾菲法的支援。
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