如果你遇到乙個糟糕的推銷，你怎麼說不？

如果您在銷售中遇到客戶拒絕怎麼辦。

推銷員被客戶拒絕的情況並不少見。 如果沒有人被客戶拒絕，就沒有必要將推銷藝術作為營銷的乙個重要分支來研究。 那麼，如果在銷售中遇到客戶拒絕怎麼辦？

以下是成都卡內基口才學院為您整理的銷售中客戶拒絕的解決方案和原因分析。

事實上，客戶拒絕將商品和服務賣到家門口是正常的，這是心理防禦的表現。 客戶的這種防禦心態有幾個原因：

首先，上門銷售的流動性增加了客戶的不信任感，他們往往擔心一旦上當受騙，就很難解決。

二、我覺得門口賣的貨肯定不是好貨，俗話說“酒香不怕深巷”，如果是好品，你是怕賣不出去嗎？ 這是一種對銷售服務的逆向思維。

第三，上門銷售產品對一般客戶的選擇相對較少，客戶很難通過比較各種不同品牌的商品來選擇合適的產品。

在上述情況下，如果業務員實施強行推銷，會引起客戶的反感和不滿。 因此，在遇到這種客戶拒絕時，業務員應該保持冷靜，不要輕易表現出任何失望的表情。 可以這麼說：

這是我的名片，改天再來。 今天真的很抱歉打擾你。 “如果你手頭有宣傳材料，你也可以留下一些給客戶，讓他們了解產品。

這是一種“自我平平”的表現，客戶經常能感受到推銷員的禮貌，至少沒有明顯的反感，這為以後的接觸奠定了基礎。

有的顧客看到售貨員上門，正要拒絕，但隨後又想：反正現在也沒什麼可做的，不如聽聽他要說什麼再拒絕。 如果遇到這種情況，業務員應立即抓住機會，不要急於推銷貨物，而是用輕鬆平和的態度和問候語來減少顧客的防禦心理，緩解顧客的緊張情緒。

在介紹產品時，要採取客戶可能希望聽的心態，表明這只是一般性的介紹，不需要客戶購買，至少可以說明它不是為了銷售而促銷。 這種方法往往使客戶想聽後又不肯失去基礎的態度，從而消除了買賣交易無法產生的緊張感，使客戶能夠更客觀地對待產品，切實為購買做準備。

你可以馬上問對方有沒有買保險，你說你們公司最近推出了很優惠的保險**，別急著走，我慢慢跟你說。

既然知道他是推銷員，當然慘不忍睹的銷售也是假的，結束通話電話就好了。

你買了乙個產品，但銷售人員有意無意地要求你多買一些，怎麼拒絕。

當銷售人員試圖再次銷售產品時，如果你不需要該產品，你應該果斷拒絕，不要受到銷售人員的影響。 以下是拒絕銷售人員的步驟和方法：1

明確拒絕：直接禮貌地告訴銷售人員你不需要該產品，並明確表示你拒絕購買。 2.

說“不”的技巧：在銷售人員的推銷中使用肯定和果斷的語氣，例如“我真的不需要這個產品”。 馮喊道：“我還沒考慮過買這個產品呢。

等。 3.委婉地拒絕了：

你可以用一種委婉的方式來拒絕銷售人員，比如“現在不是購買這個產品的好時機”。 我需要再想一想。 等。

4.保持簡短的對話：儘量減少與銷售人員相處的時間，讓他們知道您不想購買。

5.堅決拒絕：無論銷售人員用什麼理由說服你，都要堅決拒絕，不要讓自己後悔。

在與銷售人員溝通時，要注意自己的情緒和語氣，不要讓自己過於生氣或侮辱。 同時，我們也要積極維護自身權益，避免出現“潛規則”等問題。