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1.你計畫在什麼時間內完成工作。
2.到目前為止取得的成果是否符合您的計畫目標。
3.如果沒有,原因是什麼,困難是什麼,需要什麼資源。
最好使用詳細的資料和清晰的邏輯進行報告,例如:
a.你到底做了什麼。
b.你做事的計畫要考慮到質量、成本、效率等,這是最好的計畫。
c.你和誰一起做(團隊成員)。
d.什麼時候完成的。
e.它發生在哪裡。
f.花費了多少成本(時間、金錢等)。
g.達到了什麼樣的效果。
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面對比自己高兩級以上的大老闆,大多數員工都會感到壓迫感,導致業績異常,這被稱為“大老闆恐懼症”。 那麼我們怎樣才能克服這個症狀,更好地向大老闆匯報呢? 這篇微信發表的文章***“人神同工”總結了一些經驗。
首先是感同身受,試著從領導者的角度看待自己的計畫。 在重要的專案匯報會上,如果CEO、副總裁、總監和中層管理人員同時在場。 作為主講人,你記得的一件事是,這些人一天的工資就是你一年的工資,如果你不了解他們的思維方式,那麼你將對公司造成比以往任何時候都更大的損害。
其次,調查顯示,中層管理者最喜歡形容CEO的五個詞是:資料狂、不耐煩、咄咄逼人、時間緊迫和可怕。 這五個字可以概括為兩點:
對權力的渴望和無情的大局觀,雖然中國高管沒有表現出太多的壓迫性權力,但他們喜歡同樣的東西——邏輯。 因此,如果你在演講後的五分鐘內看起來是乙個“有邏輯和有條理”的員工,你的老闆就更容易感到安全。
第三,匯報是大老闆的決策工具,不是你表現的舞台。 如果你有求賢之心,你會詳細描述你的工作流程,但這部分資訊對於他們的決策來說是垃圾,他們只關心事情的意義。 高管報告的唯一目的是讓高管了解情況並快速做出決策,而您的任務是提供資訊、分析價值、列出可操作內容並請求後續步驟。
第四,向高層匯報的機會是了解公司真實決策過程的難得機會。
文章建議從三個方面入手:一是建立自信:經歷過幾次這種充滿巨大心理壓力的情況後,可以學會用一顆平常的心完成應該完成的工作; 第二個是嘗試展示你的邏輯:
“邏輯”是所有中國大公司在所有系統中共有的少數能力之一; 最後,從大老闆那裡學到更多,他們幾乎無情的效率,他們如何利用自己的權力影響他人,他們如何控制會議室,以及他們的各種社交技巧。
此外,我們也應該反思自己對權威的態度,過分依賴或抗拒,是一種“巨嬰心理”,真正成熟的態度是遵循自己內心的行為準則,成為乙個意志堅強的人,才能贏得別人的尊重,包括大老闆。 服務員。
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其實很多人對“工作”有一種誤解,在職場上,任何工作只有在你展示結果並得到反饋的時候才真正結束。
因此,報告是我們工作的重要組成部分。 每個合格的專業人士都應該學會如何巧妙而清晰地報告。
簡單來說,報告的核心思想很簡單,一共12個字:“把想說的變成領導想聽的”。
接下來,讓我們仔細看看。
用數字量化你的工作成果。
在報告工作的技能中,第乙個推薦的技巧是衡量清除蠕蟲的工作結果。 因為具體的工作項太瑣碎太籠統,量化是工作量和工作成果最直觀的形式。
比如我曾經在專業市場工作,有一天總經理在路上,走到服務台,隨口問了一句:“你們服務台每天的主要工作是什麼? ”
服務台的同事們都沒準備,突然被問到有些懵,琢磨了半天,說:“沒什麼特別的,就是指點點點,挨個接投訴,幫策劃部做活動什麼的。 ”
總經理雖然沒說什麼,但當場臉色就不太好看了。
這種不滿的原因其實很簡單,因為聽起來這個員工對自己的工作不熟悉,似乎太“閒”了。
但實際上,服務台的工作特點是複雜且數量眾多。 很難得到準確的描述,而指示和接收投訴恰好是最常見的工作。
但是,如果我們用數字來量化,同樣的問題是這樣的:
我們的主要任務有三個方面,首先是一般客戶指導; 二是客戶投訴的處理,周一共收到15起投訴,當天全部解決。 三是協助策劃部門執行營銷活動,例如,上周末我們接待了600多名消費者參與牆上的母親節留言。
如果你仔細觀察,一些相同的事情,當你新增特定的數字,如15個投訴和600個消費者時,它看起來會很專業,資訊量很大。
所以,無論你的具體工作是什麼,當你做報告時,一定要把“我做了什麼”變成“我做了多少”。
因為在大多數情況下,人們的大腦對數字比對具體列表更敏感,同時,數字往往會給人一種更嚴謹、更客觀的印象。
從成本和收益的角度描述您的結果。
當我們談論如何與 Ben 溝通時,我們總是強調這樣乙個概念,即你的老闆不在乎你做了多少工作,他只關心你創造了多少價值。
在匯報中尤其如此,無論你做了多少工作,其中有多少最終會轉化為公司的利潤。
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首先,報告的本質不是交出資訊,更不是束縛領導,而是把報告本身看作是一種生產力工具。
通過報告獲得支援和資源,以便完成工作。 改變這種看法可以解決許多非常固執的誠實人內心的戲劇,他們不願意與領導者走得很近。 主動舉報,沒問題。
其次,最關鍵的報告能力是能夠將結果呈現給對方。
我是責任主體,我們首先要承擔責任,然後制定一整套計畫,讓對方看到好的結果正在出現,對方更願意支援我們。
第三,如果我們想向領導者展示這種結果,我們需要做三件事。
匯報前,繼續聚焦領導,小步跑,與他同步進度和計畫。
在報告中,有必要準備乙個易於理解的計畫,並且已知可以幫助他解決問題。
在匯報結束時,記得提出最低限度的呼籲,並給他乙個溫和的指示。 讓他先給我們乙個力量先消除,給我們乙個支撐,先轉動那個飛輪效應,先工作。
這些是報告時要掌握的溝通方法。
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根據具體情況,應採用不同的報告方法,並應不拘一格。
如果你是直接上司,在向你的領導匯報時,你應該根據不同的情況選擇詳細的報告和簡報:詳細的報告。 如果領導不了解報告內容的來龍去脈,或者在你報告之前不清楚報告內容,在這種情況下,你可以採取更詳細的報告方法,先告訴我一些你的背景報告,然後告訴我需求,然後談談你的解決方案,最後告訴他們你想採取什麼樣的計畫,為什麼?
這樣,領導者就可以清楚地了解您的報告內容並做出最佳的審查決策。
如果你是公司的大領導,建議做乙份簡明扼要的報告,大領導很忙,他們更注重計畫和結果,不太注重中間過程,所以在報告中要梳理思路,梳理關鍵點,簡明扼要地匯報給公司的大領導。
簡明報告:如果你只需要知道結果,或者領導花了很長時間才知道事情,你可以拿乙個簡單的報告,向領導報告你的解決方案以及你想用什麼樣的計畫和理由,領導會根據你的報告內容做出相關的審查決定。
工作報告一定要突出重點,關鍵不是你工作重點本身,而是領導的重點,即使你覺得你的很多工作很重要,但領導並不關心這些事情,你告訴領導,領導先變得很不耐煩, 甚至直接打斷你的匯報,據說領導關心的是什麼樣的事情,當你和領導接觸的時候,心裡一定很清楚,如果你真的不知道的話。
你可以問問你的同事,甚至和領導做深入的溝通和交流,和領導談談與工作無關的事情,或者在他的匯報中不談,這樣會毫無意義地增加你的負擔,也會讓人覺得你是乙個多事之秋的領導者, 而且工作沒有做得令人滿意,領導開始談論工作之外的事情,可能是因為工作之外的事情太多,以至於領導對你失去了耐心。
向領導匯報要簡明扼要,不要打招呼,大家好,用最簡潔的方式把你的工作內容變成各種資料和匯報,不要囉嗦說一些非定性的內容,比如你告訴領導,我最近做了多少工作,和上個月相比,我進步了一點, 在領導眼中,你是在用白話說話。你要告訴你的老闆,我比上個月有所進步,讓你的老闆明白,這是很多人都會犯的錯誤,所以你必須吸取這個教訓,讓你的工作獎勵成為你晉公升的秘訣。
總之,在向領導匯報時,要注意時間和地點,不要在領導心煩意亂的時候感到無聊。 所以你必須動手!
1、不要頻繁總結和報告。
有時候領導可能會解釋某件事應該隨時匯報,領導說隨時都有急事要匯報,有的人可能太聽話或者太急於露面,多動一點,馬上跑去找領導匯報,一天匯報n次, 要知道,領導們也很忙,這麼頻繁的匯報,如果沒有大事,純粹是浪費大家的時間,只會引起領導的反感。 >>>More
一種是向領導展示你的工作成果。 一般來說,每個單位、每個部門都會有一批骨幹或業務人員專門負責工作,也就是說,你的部門有n個你。 每個人都在做相同或不同的工作,所以領導不可能第一時間掌握一切,只有你主動匯報,他才能及時掌握你的工作動態和進度。 >>>More
沒有必要以報告的形式報告。 基本上,老闆只關心結果,比如在一定時期內成本多少,營業額多少,利潤多少,賬面上有多少現金,應付賬款和應收賬款多少等等。 如果他詳細地問了乙個問題,然後詳細地回答了,比如成本問題,為什麼這麼高? >>>More