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從本質上講,在物理層面上,沒有兩個完全同質的產品,並且同質化發生在兩個群體的頭腦中。
首先是消費者的心思。
換句話說,消費者的頭腦不會感知或忽視產品與嘈雜產品之間的差異,即使這種差異有時是顯著的。 這也是為什麼很多企業在創新(包括技術創新、產品創新、模式創新等)上投入了大量的精力和資源,但效果仍然不大,難以在競爭中脫穎而出。 原因很簡單,就是你的這些創新,客戶的心思沒有被接受,或者只有一點點。
在某種程度上,所有無法被客戶頭腦接受的創新都是盲目折騰,是對企業資源的浪費。 如果我們想解決這個認知問題,就必須要有消費者心理規律的視角。 在這裡,我們推薦閱讀鱒魚先生的書“不同”,其中詳細介紹了在消費者心目中將自己與競爭對手區分開來的 9 種方法。
二是企業家的思想。
或者說,企業家普遍缺乏正確的戰略思維。 我認為這更根本,也就是說,同質化的根源在於商業思維的同質化和跟進。 跟風是大多數創業者普遍面臨的問題,不僅在傳統行業,在網際網絡行業,不僅在中國,而且在世界範圍內。
這就是為什麼特勞特先生在1969年首次出版了《定位:同質化時代的競爭之道》,首次將“定位”的概念引入商業世界。
這裡有乙個中文翻譯的問題需要注意。 本文的英文原文標題是:“定位”是人們在當今的“我也是”市場中玩的遊戲。
這裡的“我也是”一詞的意思是“模仿,順勢而為”,這與“同質化”的意思並不完全相同。 )
因此,要想化解同質化競爭,創造差異化的客戶認知,比生產差異化產品更重要,勇於追求差異化的戰略思維更為根本。
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同質化產品在市場上無處不在,如果競爭產品相似,打著差異化的旗號,也可以走無意義的差異化也有意義的路。
該產品旨在與消費者交換; 品牌是用來與消費者溝通的。 產品定位的關鍵是識別差異化機會。 品牌定位不是推廣產品,而是找到相容產品的理念,找到撥動消費者心弦的靈魂。
產品的靈魂和品牌的靈魂不是二合一,而是兩個完全不同的層次和兩個方向。 遺憾的是,許多公司將它們混淆了。
產品真相。 要了解彈簧棚產品的真相,我們可以從以下問題入手:
這個產品是如何製作的?
租什麼? 無? 為什麼?
本產品服務有哪些特點?
它是如何工作的?
它的功能有什麼好處?
競爭產品和服務之間有什麼相似之處或不同之處?
可以感覺到的區別是什麼,真正不同的是什麼?
它是為誰準備的?
通過思考以上問題,可以判斷產品訴求的方向,但也需要牢記兩件事:1產品的真偽必須是與消費者物質需求密切相關的特定功能屬性; 2.
產品的真實性必須為消費者所識別,並仔細清晰地表達出來。
換句話說,產品的真實性必須能夠架起一座橋梁,可以到達或幾乎到達特定的興趣點。 產品的真相不在於是否找到產品的重要環節,而在於是否找到並洞察到最關鍵的興趣點,菲利普。 科特勒甚至說了一句顛覆性的名言:
沒有意義的差異化是有道理的。
只要能發現產品的真相,產品的物質層面就會得到解決。
為什麼乙個小小的薄荷糖可以賣到世界各地幾十年?
這個答案清楚地寫在每乙個寶路的產品包裝上,因為寶路薄荷不是普通的薄荷,它們是一圈薄荷,哈哈。
薄荷糖有戒指重要嗎?
對於大多數人來說,這和可口可樂的配方其實是一樣的止咳糖漿,而且絕對不是最重要的。
但從形式上看,這個不重要的想法,甚至是乙個沒有意義的想法,在產品和材料層面實現了關鍵的差異化,它具有薄荷的物質功能,但更容易被消費者識別,可以仔細清晰地表達出來。
有一圈薄荷糖,最簡單卻也醉醺醺的經典產品材質訴求。
回顧過去,您的產品在市場上是否與眾不同? 消費者如何識別您的產品與其他產品的不同之處,客戶是否認可您的品牌或他們是否從您的產品中購買? 客戶能記住您的品牌名稱嗎?
如果客戶對你沒有一點印象,那麼你的品牌做得很糟糕,所以開始尋找你的錯誤差異化。 通過將客戶資訊整合到CRM資料庫中,我們可以了解客戶需求,了解競爭產品的情況,最終找到產品差異化,邁出成功的第一步。
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關於產品同質化的問題,我們應該從以下幾個方面來思考這個問題。
第乙個方面,從商業競爭的角度來看:
1、模仿和抄襲別人產品的功能和外觀,是最具成本效益的發展方式。 這些成本包括市場研究成本、產品的初始材料測試成本以及產品的功能設計和設計成本。
就像蘋果剛開始開發產品時一樣,外觀、操作介面、功能都要經過很多設計修改才能做出來,三星不用想那麼多模仿,他只需要考慮乙個問題,那就是要像蘋果一樣。 無需考慮材料的適用性,UI設計的美學,基本無需市場調研。 我們需要做的只是避免專利,並在外觀上做出微小的差異。
2.但是,為了降低風險,無論產品是否有市場,在投放市場之前都存在風險。 這些風險包括市場風險、市場是否能夠接受、是否可接受、是否可接受,不包括產品本身的風險。
就像三星的新電池解決方案一樣,電池也會出現安全問題,如果華為模仿,當然不會模仿不好的一面,這個問題是可以避免的。
第二個方面:從消費者的角度來看,1、同質化的產品,會導致產品之間的競爭,這將導致第一次折扣。 對消費者更友好。
2.產品均質,使用簡單。 你只需要熟悉乙個作業系統,就可以操作多種手機,很多品牌的手機。
這樣,同質仿製品就適銷對路了。 並被市場所接受。 凡是有市場的產品,我們都認為是好產品。
第三個方面:從創新的角度來看。 同質性高的產品不利於產品創新。
不利於社會創新,但在如今的商業競爭中,或許正是因為同質性高,蘋果等一些商業組織才拼命創新。 這有利有弊。
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