危機公關理論體系，危機公關的核心內容

危機公關的核心在於品牌形象的後續推廣，可以從以下幾個方向入手。

1. 基於促銷的方法。

我們都知道，信條可以給人乙個形象，乙個個性，乙個身份。 聽乙個人對生活的評價，我們不難想象他是乙個什麼樣的人，包括他的穿著，他如何生活，他的喜好是什麼。 因此，我們可以用乙個簡潔的、非常規的信條來標榜公司的品牌，讓這個信條賦予公司乙個明顯而明確無誤的作為其產品消費者的身份。

二、基於缺陷改進方法。

這種做法是基於缺陷補償法則，品牌應該幫助目標客戶抵消困擾他們的內在缺陷。 主要的運作方式是讓企業公司的企業品牌傳達出目標客戶最渴望擁有的那種性格。

如果乙個品牌能夠賦予其目標客戶強烈的個性，它就會提供相當有吸引力的購買動機。

軍民資訊：危機公關是指應對危機的相關機制，這些機制具有意外的、集中的、破壞性的和緊迫的。 根據愛德華·伯奈斯（Edward Bernays）的說法，公共關係是一種管理職能，負責制定政策和程式以獲得公眾的理解和接受。

危機公關特指機構或企業為避免或減輕危機造成的嚴重損害和威脅，有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略的動態過程，包括危機規避、控制、 危機解決後的解決和恢復。危機公關對國家、企業、個人等都起著重要作用。

公共關係：是社會組織與公眾之間相互理解、相互支援、相互依賴的關係，在自身完善的基礎上，在社會組織與公眾之間不斷建立和發展，以樹立良好的形象，運用科學的傳播和傳播手段。 我們將這種關係以及為建立這種關係而開展的活動統稱為公共關係。

國家公關危機是最大的危機。 公關危機，是指由於組織本身或組織的外部社會環境中某些事情的突然發生和實施不當，對企業及其相關產品和服務的聲譽產生負面影響的事件和因素，對企業產生負面影響甚至帶來災難， 並導致嚴重損害組織在公眾心目中的形象。它與危機公關有著根本的不同。

公關危機是一種現象，危機公關是指公關人員或組織領導在組織發生公關危機時，為遏制危機的蔓延而採取的一系列手段和方法。

危機管理。 它是一套工作流程，其中組織在自身運營中全面處理具有重大破壞性影響並損害組織形象的意外事件，並將其轉變為安全的。

公關危機是由於公關活動實施不當而對企業產生負面影響甚至帶來災難的事件和因素。

前者是指企業在面對危機時應採取的公關措施，後者是指企業在公關過程中遇到的危機。